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第一、我们可以联系客服，在论文查重平台遇到问题，我们可以及时联系官网客服，如果连客服都没有，大家还是慎重进行查重哦，遇到无法下载的问题，我们可以及时向客服反应情况，请客服进行解决。第二、如果无法与客服联系，下面几件事可以做，第一就是看看所选的论文查重平台是否正规，因为现在市面上有很多假的论文查重平台，不正规的平台可能是无法下载的。第三、检测报告还有时间限制，如果没有及时下载，那么平台会将报告进行删除，这样就可以避免论文的泄露问题，因此我们查过之后要及时下载报告。写完论文进行论文查重后，我们需要将检测报告下载下来或者是在线查重报告，这样我们才能知道自己的论文情况如何，重复率到底是多少，有没有通过学校的检测。我们在检测重复性的时候，最主要的是找出一个可靠的查重平台，这是在查论文之前就很重要的一件事。 
用IE浏览器登录，直接保存下来的就是PDF文件。我之前用的360也保存不了。
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