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中文摘要 在市场经济环境及信息化、全球化的背景下，组织成员特别是知识型员工的工作压力日渐增大，而工作压力与组织成员的生理心理健康及工作满意度、工作绩效有着密切的联系知识型员工的压力管理成为人力资源管理中的一个重要课题该论文的研究分为两个阶段:1)对MBA学员和研究生班学员的自我报告进行定量研究，总结出目前存在的知识型员工工作压力源，据此提出"良性压力"和"劣性压力"的假设2)根据前一阶段的压力源量表制定问卷并对知识型员工进行调查，随后用SPSS软件对问卷进行统计分析统计研究中，我们得到了如下结果:①验证了工作压力中确实存在着"良性"和"劣性"两类压力"良性压力"与工作满意度和工作绩效正相关;"劣性压力"与工作满意度负相关，与工作绩效没有显著的关系②验证了赫兹伯格工作满意感的"双因素论"，即"激励"和"保健"两类因素，并且在工作满意度中发现一个可能为中国人特有的"和谐因素"③在工作压力和工作满意度分类的基础上，对知识型员工工作压力、工作满意度及工作绩效进行相关分析，得到了比较深入和详细的三变量之间的相互关系通过该研究，希望可以为知识型员工的压力管理和工作满意度和工作绩效的提高提供有力的实证支持关键词：工作压力；工作满意度；工作绩效：良性压力；劣性压力；知识型员工
大多数情况下我们需要从头定义变量，在打开SPSS后，我们可以看到和excel相似的界面，在界面的左下方可以看到Data View。 Variable View两个标签。只需单击左下方的Variable View标签就可以切换到变量定义界面开始定义新变量。在表格上方可以看到一个变量要设置如下几项:name（变量名）、type（变量类型）、width（变量值的宽度）、decimals（小数位） 、label（变量标签） 、Values（定义具体变量值的标签）、Missing（定义变量缺失值）、Colomns（定义显示列宽）、Align（定义显示对齐方式）、Measure（定义变量类型是连续、有序分类还是无序分类）。在spss中。我们可以把一份问卷上面的每一个问题设为一个变量。这样一份问卷有多少个问题就要有多少个变量与之对应。每一个问题的答案即为变量的取值。现在我们以问卷第一个问题为例来说明变量的设置。51调查，让调查更简单！
