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Paul H2012 Academy of Marketing conference special issue-Marketing：Catching the technology wave[J]，Journal of Marketing Management，2013，29：519- 
你可以在（现代市场营销）里面看下别人发的论文是引用了别人哪些参考文献~你看下有什么对你是有用的~
你的问题比较大，我只能说个大概。
首先你得确定研究的主要问题是什么，有几个途径可以确定研究问题，一是咨询你的老师，二是查阅相关文献，找出最新研究的方向、成果和不足，三是结合市场变化进一步发现可深入研究的课题甚至现有研究的空白。一般来说最佳的题目就是有部分人研究过了，但是他们的研究还存在不足，同时你在这个方面有一定的兴趣和理论基础，并且数据或资料的收集具有可行性，题目本身较为紧密地与市场现状契合，这样的题目相对来说比较理想。
其次你得确定研究的分支问题、研究方法、研究范式等等，我只说个大概。研究的分支问题就是你的研究内容，比如你研究消费者店内行为，这是个方向，研究消费者店内行为在经济危机中的变化，这是主题，分支问题可以有消费者店内停留时间是否显著变化？消费者与销售人员交流频率是否降低？等等都是分支问题，解决这些问题其实就是在完成你的论文了。
研究方法一般要结合研究范式，主要方法有定量研究、定性研究等等，用定性的话可以分为焦点小组、深度访谈、观察等等，这些你学过市场调研都应该知道。
确定了前面的问题你就得收集数据、文献、资料或者进行访谈了，用你们学校的数据库吧，上中国期刊网或者维普、万方等等，要找英文的可以找EBSCO、SSCI之类的，你们学校没买使用权的话就哭鼻子吧。
最后就是撰写、反复修改论文，我就不多说了。
格式一般是：（可酌情删减、合并或添加，这得问你导师）
摘要（中、英文）研究背景研究目的研究意义研究内容文献综述数据分析（或按你的研究问题分章节进行分析）研究结论研究应用研究不足及后续研究建议引用文献感谢附录推荐一些书给你，重庆大学出版社——万卷方法丛书，其中有《研究设计与写作指导》、《定性研究方法》等等对论文写作很有帮助的书，学营销的话还有一些专业书能派上用场，比如《市场营销研究应用导向》——纳雷希——机械工业出版社。除此以外非常重要的方法就是读别人的论文，我也是读了上百篇论文才下手写的。别管人家是硕士博士，看得懂就看，看不懂就问老师，模仿为主，本科生写论文最重要是锻炼思维、表达能力和巩固专业知识，当然如果你是想混毕业的话就随你吧，复制粘贴就能帮你了。
[1] 作者姓名，作者姓名参考文献题目[J] 期刊或杂志等名称，年份，卷(期数)：页码 [2] 刘凡丰 美国研究型大学本科教育改革透视[J] 高等教育研究，2003，5(1)：18- 没有卷的就直接写2003（1）（本条为期刊杂志著录格式） [3] 谭丙煜怎样撰写科学论文[M]2版沈阳：辽宁人民出版社，1982：5-（本条为中文图书著录格式） [4] 作者姓名 参考文献题目[D]南京：南京农业大学，2002：页码（本条为硕士、博士论文著录格式） [5] 作者姓名 参考文献题目[N]人民日报，2005-06-（本条为报纸著录格式） [6] 作者姓名 参考文献题目[C]// 作者姓名论文集名称城市：出版单位（社），年代：页码（本条为论文集著录格式） [7] 外国作者姓名 参考文献题目[M]译者（名字），译城市：出版单位，年代：页码（本条为原著翻译中文的著录格式，多个译者可写为：***，***，***，等译）
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一般如果是论文的参考文献，我们那会儿是这样的格式：作者参考文献名参考文献出处哪一年第几期多少页例子：彭文波，骆伯巍，周丽华，等青少年学生体像烦恼对学习积极性的影响浙江教育学院学报，2005（3）：48~52
