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以交流孩子情况为主的沟通策略。在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。以反映孩子问题为主的沟通策略。老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种幼儿园活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩子，我对他说：“你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学穿衣，还蛮像样的，你们回去，也让他多练习……。”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的事，经过一段时间的练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境，也有利于培养孩子乐观的性格。以布置配合工作为主的沟通策略。老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子幼儿园活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。家长因误解情绪过激时的沟通策略。在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。 
一 ：金口难开的家长分析：这类家长性格比较内向，不善言谈，因此他们不大会积极主动与老师交流。其实，他们很想了解孩子在园的情况，只是不知该如何说起。对策：主动 对于这类家长，老师应该主动。主动与家长建立朋友关系，刚开始老师可以和家长拉拉家常，谈一些与教育无关的事，比如家里的情况、最近看的电视剧等等；老师还可以在家长接送孩子时与他们谈谈彼此共同关心的事，使家长觉得于老师交往很轻松，逐渐建立朋友般的关系。在此基础上，老师再慢慢的与家长交流孩子的情况，由于家长何老师已经建立了朋友般的关系，在交流孩子问题上自然而然地主动了。 合适的方式 针对家长的不善言谈，老师还可以采取让家长看孩子的活动录像、活动照片等方式进行沟通。这种方法特别适合托板、小班刚入园的孩子，由于是刚入园，家长对于老师比较陌生，刚开始他们对老师还处于不相信的状态，如果此时老师能用实际行动证明孩子的进步，那就会消除老师与家长之间的隔阂，从而增进了解，成为朋友。 对于不善言谈的家长来说，或许不善于说，但比较善于写，所以成长档案、便条也是与这类家长沟通的有效的途径。二：工作繁忙的家长 分析：这类家长工作繁忙，没有时间向老师了解孩子的情况。 对策：现代化联系方式 工作繁忙的家长老接送孩子的机会较少，他们对孩子信息的了解都是间接的，如通过老人、保姆的转达，不是内容不详，就是内容不符，甚至于不传达。因此，一些现代化的联系方式就派上用场了。 1、短信。短信是向家长传达通知最有效的方式。以短信的形式向家长发通知，不但能够让家长及时、细致地了解幼儿及班里的情况，又可以防止家长遗忘通知上的重要内容。 2、论坛。细致很多幼儿园都有自己的网站以及班级论坛。在论坛里，老师可以上传一些孩子的活动照片。这样即使家长工作再忙，无法来幼儿园，但还是可以抽空上论坛看看孩子在园的情况的。 3、QQ群聊。老师可以给自己班里的家长建立QQ群，聊聊孩子在园。在家的情况，促进老师与家长间的沟通。同时，家长之间也可以相互交流育儿经验。 4、电子邮件。对于难得上网，工作又确实忙得不得了的家长，老师可以定期向家长发邮件，让家长及时了解孩子在园的情况。 老师运用这些现代化的联系方式，能及时消除家庭与幼儿园在沟通过程中的矛盾，使工作更有实效性。三：过度热情的家长 分析：这类家长积极、热情地关心幼儿园，达到积极参加幼儿园组织的活动，小到关心幼儿园的门窗的否安全，是否会伤到孩子。这类家长能积极配合老师做好幼儿园的各项工作，当然是非常受老师欢迎的家长。但是，有时候连一些鸡毛蒜皮的事他们也要管，所以也会给幼儿园带来不必要的麻烦。 对策：请其做家委会成员 老师可以请这些家长来做委员的成员，让他们来班级的环境创设，亲子活动等出谋划策。当老师与其他家长沟通遇到麻烦时，也可以借助家长来做家园工作的桥梁，请他们代表老师跟其他家长沟通，帮助老师做好其他家长的思想工作。因为有时候家长间的交流比老师的苦口婆心要有效的多。所以老师珍惜这些不可多得的帮手。四：全权委托的家长 分析：这类家长把教育孩子的希望全部寄托在老师的身上。他们认为自己既不会教孩子学绘画、音乐，也不懂教育学、心理学知识。没有能力参与幼儿园的教育活动。 对策：宣传科学育儿知识 不少家长缺乏科学的育儿知识，在家庭教育中往往不顾幼儿的年龄特点和教育规律，在生活中对孩子百依百顺。溺爱孩子；在学习上则强要求，高标准，不顾孩子的好恶，强迫孩子学这学那。为了帮助家长提高育儿水平，扩宽育儿知识面、传递育儿经验，老师可以给家长介绍育儿类的书刊，请家长收看育儿的电视节目等。 定期布置家庭作业 给家长布置“作业”也是一个好办法。老师可以分期发给家长“亲子游戏问卷”，鼓励家长和孩子一起完成题目，将做好的“作业”让幼儿带回给老师改。家长通过与幼儿互动学习，对幼儿园的工作有了新的认识，就能更好的给予理解和支持。 引领家长进行互动 老师不仅要充分关注、了解每个家长得经验，还要将不同的家长有机地结合与搭配在一起。特别是对于一些不善交流的期望型的家长，更应该把别人好的经验介绍给他，让他与别的家长产生互动，促使他们积极参与幼儿园的活动。
