易瑞琛1
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，如时间顺序、类别顺序等，回答方式可以分为量表应答式、开放式、封闭式。 
论文中的调查法的话，主要是通过调查一些数据，然后的话反映出来一些总结结果。
明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等，但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题，具体来说，调查内容需要包括受调人的分群、消费需求（主要有产品、价格、促销）和分销和竞争对手的情况（对手优劣势和诉求策略）。卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 问卷调查是一项面对广大受调群体的活动，由于调查的目的和调查内容不同，针对的群体也不尽相同，由于受到受调人群配合的积极性的影响，市调在操作上往往会比较困难，这也是很多市调往往做一些赠送等返利的原因。但是作为操作市调的策划人员，就应该从这点上充分地尊重受调人员，因此在问卷的设计上也应该尽量规范，同时必须要有受调人员有权利知道的内容，对调查的目的内容进行一个说明，具体来说，需要有一个尊敬的称呼，填写者的受益情况，主办单位和感谢语，同时，如果问卷中有涉及个人资料，应该要有隐私保护说明。只有尊重受调人群，才有可能调动他们的配合积极性。51调查，让调查更简单方便！
一份问卷一般包括开场白、指导语、主体、结语四个组成部分。（1）前言 前言即开场白，是对调查的目的、意义及有关事项的说明或介绍，一定要简明扼要，以两三百字为最好。例如：某公司员工满意度调查表：各位福州**公司职员：您好！为进一步深入了解员工的各方面需求，通过加强员工的规范化管理及人性化管理，给每位员工一个适合的工作空间，充分发挥每位员工的能动性，实现个人发展目标与企业发展目标的紧密结合要求，在贵公司领导的倡导下，特委托51调查网进行“2017年度全体员工满意度调查活动”。请各位阅读以下问卷填写注意事项后，根据自身体验，认真填写问卷，谢谢支持！（2）指导语 指导语是用来指导被调查者填写问卷的各种解释和说明。其作用是指导被调查者填写问卷，使他们按问卷设计的要求正确填写，以免出现填写错误。有些问卷的填答方法比较简单，可以在前言中附带一两句说明即可，不单独成一部分。有些问卷的指导语较长，一般集中在前言之后，问卷主体之前，并标有 类似“问卷填写注意事项”的标题。指导语示例：下列各题，请根据您个人的体会、感受、认识，对正式问卷中的各项问题做出评价选择；注意题目有“单选/多选/限选”之分，请勿遗漏；……（3）问卷主体 主体包括调查的问题和回答的方式等内容，是问卷的主要组成部分。主体部分首先是基本情况调查，然后是要调查的题目。问卷的题目有多种类型，选择题、判断题是封闭式题目，回答者只需在题目上打勾或画圈即可。问答题是开放式题目，需要答题者回答自己的情况，在问题后进行回答书写文字。有的题目要求填写数字，如联系方式、薪资、年限等。还有的题目要求答题者根据重要性排序、根据喜好程度排序等。基本情况示例：所属部门 年龄 性别 婚姻状况 。（1）文化程度（单选）：①不识字；②小学；③初中；④高中；⑤专科；⑥本科；⑦硕士；⑧博士（2）选择题目示例：工作年限（单选）：①不满1年 ②1-3年 ③3-5年 ④5年以上（3）判断型题目示例：您目前使用智能手机吗？（单选）是否不用手机判断题能在一定程度上区分开是否是自己想要的数据/目标群体噢（4）结语，结束语内容一般为对答题者的感谢，或表示问卷答完
调查报告写作格式： 1、调查目的是什么？ 2、调查方法：（方法提示） 根据调查手段选择： ①访谈法 ②问卷调查法 ③实地考察法 ④其它 根据调查范围选择： ①全面调查 ②抽样调查 ③个案调查 3、调查计划：（调查计划的写作格式，选择几项调查手段填写几个计划） （1）访谈计划 （写作格式） 调查目的： 访谈对象： 访谈时间： 访谈准备材料： 具体的访谈内容 样例： 第一小组访谈计划 成员：妙妙、王飞歌、李畅、杨洋 调查目的：…… 访谈对象：居民按照职业、年龄分组，共计十人。 技术人员、居委会人员、工作人员各两人。 访谈时间：每周二、六下午 访谈准备：录音机、记录本、访谈提纲的设计。 访谈内容： 1、社区内都采取了哪些节水、节能措施？ 2、各个家庭每月的水电费用有多少？是否有节水节能的小措施？费用变化大吗？ 3、社区内的空气质量如何？如何改进？ 4、对社区绿化满意吗？有何建议？ 5、你心目中的社区是什么样的？ （2）问卷调查计划 （写作格式） 调查目的： 调查对象： 人员分工： ①设计问卷：（人员分工） ②发放问卷：（人员分工） ③整理数据： （人员分工） ④撰写调查报告：（人员分工） 调查问卷的主要内容： 样例： 第二小组问卷调查计划 成员：奇奇、王嘉、李兰、邱海涛 调查目的：了解居民对创建绿色社区的认识和态度，了解本社区的相对各项指标的现状…… 调查对象：居民（老年人、青年人、儿童）、技术人员、居委会人员、政府工作人员等。 人员分工： 设计问卷：全体讨论，由奇奇负责。（两周内完成） 发放问卷：全体，由王嘉协调。 整理数据：用统计软件进行数据统计。 撰写调查报告：全体讨论，奇奇、邱海涛执笔。 调查问卷的主要内容： 1、 对社区的硬件建设进行调查：有关绿地、垃圾分类与回收、节水措施、节能措施等。 2、 对社区内居民环境行为进行调查。 （3）实地考察计划 考察地点： 考察时间： 考察方式： 考察内容： 材料准备： 人员分工： 样例： 第三小组实地考察计划 小组成员：探探、刘源源、陆军、典典 考察地点：社区内绿地、锅炉房、垃圾处理站等地。 考察时间：每周二、六下午 考察方式：测量与拍摄 考察内容：绿地面积、灌溉方式、植物种类；设区内能源使用情况；垃圾的回收与处理等。 材料准备：皮尺、卷尺、数码相机、摄像机、计算器、植物分类词典、笔记本、活页夹等。 人员分工：…… 另外：争取居民的参与于支持，发动更多的资源，吸取更多的建议。 4、调查记录：（调查记录的写作格式，选择几项调查手段填写几项记录） （1）访谈记录：（多人可另附表，鼓励加上录音或DV资料） 访谈对象： 访谈时间： 访谈地点： 记录人： 访谈的具体问题：（问、答） （2）问卷调查样表 ：（回收所有答题问卷，加上统计） 样例： 居民对社区建设意见的调查问卷 各位居民： 你们好！ 为了更好地建设我们的社区环境，维护大家合法的环境权利，倡导绿色文明生活方式，争创“绿色社区”称号，树人小学六年一班设计此项调查问卷，了解您对社区环境建设的意见与建议。这些问题如何回答没有对错之分，只表明您的观点与态度，希望您能如实填写。 每个问题后面有2－4个答案，请您在认为正确的答案下面打上对勾。每个问题只选一个答案。最后的开放题请您不要忘记填写。 非常感谢您的参与！
明确你们研究的主题是什么 明确设计者（即研究主体：你们）想通过问卷调查获取的信息有哪些这点必须通过阅读文献来进行查漏补缺： 如果通过文献阅读就能够获知想要的信息，那么就 根本不必进行问卷调查； 因为你想获取的信息并不都是必须要通过问卷调查来获取的，要清 楚一点，你是站在学术共同体内已有的研究经验上展开研究的， 前人所作的工作某种意义上 就是为你服务的。具体进行问卷内容设计时， 我们分两部分进行讲述，即问题和选项的设计。51调查，让调查更简单方便！
