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领导者的领导艺术包括：策艺术体现为调研、分析、策划、预测、判断及取舍的能力。其中，预测是决策的核心能力，所谓先知者为圣人，能准确预测事物发展、变化轨迹，才能作出科学的决策。 组织艺术体现为整合资源（人、财、物、关系）的能力。管理者应根据行业特点及企业规模，遵照系统原理，依据专业分工、协作高效、制度规范的原则建立管理系统。同时，针对现有资源，围绕设定目标，应以最低成本投入，在保质服务的基础上，进行资源整合。 指挥艺术体现为对下级行为支配的能力。管理者应熟悉下级的工作环境，清楚下级的工作能力和性格特点，并应根据实现目标的要求，依靠计划进行工作部署与资源调配。 协调艺术体现为关系的融版洽能力。管理者应以公平、公正的态度平衡公众的需要和利益，善于双向沟通，及时解决公众争议和矛盾纠纷。同时，应通过推行民主管理，增加权管理透明度，增强企业凝聚力，积极营造和谐的人文氛围 
服务意识：了解和满足客户需求。 远见：能用远景目标激励他人。 影响力：熟练使用说服技巧。 培养他人：不断给他人提供反馈与指导，支持他们进步。 沟通：聆听他人，传递明确、可信、恰当的信息。 变革动力：擅长实施新思想、领导他人朝着新方向前进。 冲突管理：能减少争执以及协调不同解决方案。 建立纽带：熟练的建立与维护关系网。 团队协作：能建立团队并促进合作。 前段时间浙江个体私营经济大会把浙江商人们的出身、年龄以及文化程度等资料公之与众。数据表明，浙江商人70%以上只有初中以下文化程度，近80%出身于农民。领导这些非公企业的人，具有某些共同的个人特征——这就是他们的出身都很卑微：万向集团鲁冠球——打铁匠；正泰集团南存辉——修鞋匠；横店集团徐文荣——农民；广厦集团楼忠福——建筑工人；德力西集团胡成中——裁缝；奥克斯集团郑坚江——汽车理工；奥康集团王振滔——木匠；华力集团汪力成——丝厂临时工；浙江001电子集团项青松——农机工；娃哈哈集团宗庆后——打工仔；正大青春宝集团冯根生——胡庆余堂学徒；均瑶集团王均瑶——农民，打工仔；星星集团叶仙玉——农民；荣盛化纤集团李水容——木匠。这些出身不高的人如何能成为呼风唤雨的著名企业的领导人呢？应该说其中重要的因素之一是他们具有很高的情商。 卓越企业的背后，必有卓越的领导，而情商是决定企业老总领导力的高低重要个体因素。领导者应该随企业的不同发展阶段采用不同的领导模式，而不同的领导模式要求领导者培养相应的情商要素以便提高自身领导力。 一个企业，它从出生、成长，做到优秀，直至走向卓越，一般要经过四个不同的阶段，领导模式也呈现出不同的特点： 第一阶段对应的领导模式，称之为第一代领导模式，概括为“带动式”领导，他的职能是业务承担者；基本的领导方式是身体力行；典型的口号叫做“领导就是榜样”。 第二阶段所对应的领导模式可以归纳为“管控式”领导，他的职能变成了组织管理者；基本领导方式为全面管控；典型口号叫做“从人治走向法治”。 第三个阶段，领导模式发展到第三代，即“教练式”领导，领导者身份变成了教练；他的职能作为一个团队训练者，主要是培养素能；典型口号包括“领导是教练”、“不善教导就不能领导”。 目前领导模式已经升级到了第四代，即“顾问式”领导。领导者身份转换为顾问；他的职能由一个团队训练者转变为团队引导者，主要是提供咨询，典型口号是“领导是顾问”。 随着企业领导模式的转变，要求企业老总通过培养的不同的情商要素来适应领导模式变化，在自我意识、自我管理、社会意识、社交技能四大情商要素中因时制宜培养多种领导能力，从而对企业、部门或者团队的工作氛围产生直接、独特的影响，并最终影响其财务业绩。百事可乐公司和欧莱雅公司这些世界级企业在进行内部研究时发现，公司情商运用能力的差异，使得运营利润产生20－30％的差异。
