用知识的观点看组织，就会把人们看作是收益的创造者，其首要任务是把知识转化为无形的结构。 在知识组织内部，学习的目的是创造新的资本和程序，而不仅仅是运用新的工具和技术。 在知识组织内部，生产流程是由观念驱动，并且有时是混沌不明的，这与工业时代生产流程中严格的前后次序和机器驱动形成鲜明的对比。 工业时代的收益递减规律让位于知识递增规律，工业组织中的规模经济(economics of scale)让位于知识组织中的视界经济(economics of scope)。 管理的权力基础取决于他们知识的相对水平，而不是他们在组织中的等级职位。信息流的传递是通过可以分享信息的网络，而不是通过组织的等级机构
