czczkok
我觉得你可以在（管理科学与工程）期刊里面找下参考范文~自己学习下，自己动笔写 
从文化差异角度看跨国公司的跨文化管理与竞争优势摘 要:随着跨国经营活动规模和范围的不断扩大 ，企业文化差异与冲突日益明显。文化差异对跨国经营管理有着双重影响 ，它既能成为跨国经营管理的推动力 ，也能成为跨国经营管理的阻抗力。跨国公司的管理是一种跨文化管理 ，而跨文化管理的核心是对文化差异的管理。跨国公司跨文化差异管理的成效成为影响跨国公司经营成败的关键因素之一。企业应该正确认识文化差异 ，实施跨文化管理 ，建立跨文化的企业文化 ，从而创造出国际竞争优势。关键词:跨国公司;文化差异;跨文化管理;竞争优势一、不同国家民族的文化管理特点比较1、中国的“仁义”“中庸”文化。中国古代有许多成功的管理经验 ，也形成了丰富的、独具特色的管理思想。比如以“仁”为核心的儒家管理思想 ，以“无为”为最高原则的道家管理思想也即“无为而无不为”。中国的企业文化往往更加强调个人利益服从群体利益 ，企业利益服从国家利益。个人的成就由企业和国家共同分享。这便是中国的企业文化的价值取向 ，崇尚“中庸之道”。2、德国的专家文化。在德国文化中工作关系表现为严格仔细的指导 ，工作人员接受严格专业培训 ，努力提高工作技能。在生产过程中建立起个人的专业知识和技术等级职务。在这样的专家环境中工作人员与技术权威高度一致 ，行动听指挥 ，严格的技术培训与专业化。3、日本的“团队”精神及精益生产文化。日本企业典型的文化特征是发扬团队精神 ，精益生产 ，高效率。日本企业文化讲究“和”，其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、合作 ，还有就是终身雇佣制 ，终身雇佣制贯穿日本员工工作和生活的全过程。4、美国的个人价值及合同至上文化。美国文化可以描述为直率、清晰而不拘礼节;尊重个人权利 ，以人为中心的价值追求 ，强调为成功和个人价值的最大化努力。在雇员与企业的关系上 ，企业注重法律、注重契约的观念渗透到企业管理的各个方面 ，合同或企业规则以及既定的工作计划程序和规定具有至高无上的地位。二、文化差异在跨国企业中的具体体现1、价值文化的差异。文化与价值观的不同会导致不同的管理实践 ，包括组织中的评价、奖惩、人际关系等。比如在对待工作成就的态度方面 ，西方企业员工有较大自主权 ，并对上级有一定建议权和质疑权;中国企业缺乏灵活的激励机制 ，员工缺乏工作主动性。在不同意见表达方式上 ， 西方人员是直截了当地说明真相;中方人员表达方式委婉 ，并喜欢背后议论。2、制度文化的差异。西方企业习惯于在法律比较完善的条件下开展经营管理 ，会用法律条文作为行动的依据;而中国企业 ，尤其是国企 ，习惯于按上级行政管理机构的指令行事 ，上级的条文、指令、文件便是企业的决策依据和办事章程。西方社会是法治 ，在企业管理上表现为规范管理、制度管理和条例管理 ，追求管理的有序化和有效化;中国社会重伦理 ，偏重于人的作用和价值实现 ，却忽略了制度效应和条例管理 ，以“情”治理使员工对制度的执行比较松懈 ，以致规章制度往往难以发挥有效的作用。3、劳动人事政策差异。在工资政策上 ，西方根据员工工作的性质和能力确定工资 ，把工资调整与物价指数和生活费用指数结合起来;中方往往看重员工的资历、经历和学历 ，把工资增长基数与企业经济效益直接挂钩。在人事安排和职务晋升上 ，西方把能力放在第一位;中方比较注重个人政治素质、个人历史以及人际关系等。对于人才流动 ，西方尤其是美国企业则鼓励自己的职工不断流动;中国企业不习惯员工“跳槽”，并常常以某些条件和理由限制人才外流。三、文化差异对跨国企业的影响1、市场需求层面。文化对人们的消费需求欲望和消费行为有着强烈的和广泛的影响 ，由于世界各国之间客观存在着文化差异 ，所以不同文化的消费者往往具有独特的消费需求 ，这种独特的需求可能表现为独特的产品 ，也可能表现为独特的消费方式或独特的消费习俗等。2、经营管理层面。文化差异带来的经营管理困难主要有以下几点:1、文化差异使来自不同文化背景的职员有不同的需求和期望。2、文化差异使来自不同文化背景的经营管理人员难以达成一致协议。3、文化差异使不同文化的职员对决策方案和管理制度理解不同或执行程度不同。文化差异及多元文化也带来了机遇和潜在优势。一方面 ，文化差异及多元文化使跨国企业更容易从多层次、多角度分析理解问题 ，在解决某一特定问题时有了更多可供选择的方案。另一方面 ，文化差异使跨国企业在智力、知识、思维等方面具有互补优势 ，更易于形成新观点、新主意和新思想 ，更有利于提高组织效率和竞争力。3、外部环境层面。外部环境对跨国企业的影响主要表现在以下几个方面:1、不同国家的政治、经济体制有所不同。2、不同国家的法律文化有所不同。3、不同国家的社会文化因素也影响着跨国企业的经营管理。4、不同国家的自然因素有所不同 ，会影响着跨国企业的运输成本、通讯费用、资源配置和战略布局等。外部环境的差异也给跨国企业带来了发展机会。跨国企业可从最大经济效益出发 ，结合本企业经营动机 ，利用东道国的比较优势 ，克服劣势 ，降低本企业的经营成本 ，提高国际竞争能力。四、跨文化管理与竞争优势通过以上分析可以看到文化差异在跨国企业中是客观存在的 ，文化差异对企业经营管理既有积极影响也有消极影响。企业要想获得竞争优势 ，就必须针对文化差异进行跨文化管理 ，规避文化差异产生的不利影响 ，发挥其积极作用。跨文化管理又称交叉文化管理 ，就是在跨国经营中对不同种族、不同类型、不同发展阶段的公司所在国的文化采取包容的管理方法 ，其研究的是在跨文化条件下克服异质文化冲突 ，并据此创造公司独特文化 ，从而形成竞争优势的管理过程。跨文化管理使企业在学习和接受其他文化理念的同时创造自身的竞争优势。这些优势主要表现在:1、 降低公司经营成本。实施跨文化管理加强对东道国文化的理解 ，可以更快、更便捷地择取信息 ，减少市场开拓的盲目性 ，增强市场的介入能力 ，从而降低信息成本 ，也可以大大降低谈判费用。2、增强公司的管理创新。企业的跨文化管理使企业具有多元文化、合作文化和共享文化的理念 ，易于突破有限的市场空间和社会结构 ，实现资源的优势互补 ，在市场竞争中做到“双赢”乃至“多赢”。跨文化管理有利于企业成员理解和掌握不同的信仰和价值观 ，面对全球化以及多变市场和客户以及竞争对手 ，激发企业的技术及管理创新 ，提高企业在面临多种需求和环境变化时的灵活应变能力。3、提高公司人力资源的效率。跨国公司要保持竞争优势就必须认识到文化差异的存在 ，并进行跨文化管理 ，使之促进人力资源的效率和效益。跨国公司的经营管理只有通过类似的企业精神、价值观念等企业文化内容 ，通过以文化为导向的知识管理才能够不断融合多元文化 ，融合世界优秀文化理念和企业管理思想 ，以提高企业的竞争力。4、提高公司的国际竞争力。跨文化管理有利于融合不同国家的经理职员之间的文化传统和思想差异 ，形成跨文化沟通与和谐的具有东道国特色的经营理念 ，有利于企业开拓国际市场 ，增强企业的国际竞争力。五、结论与启示文化差异与冲突始终伴随着跨国经营的全过程 ，跨文化管理是减少文化冲突、创建企业竞争优势的有效手段。企业应该识别文化差异 ，把握和运用文化差异 ，尊重文化多样性 ，重视跨文化沟通 ，进行跨文化培训 ，创建学习型组织 ，用科学的方法和务实的态度探索出既达到跨文化和谐目的 ，又具有本国特色 ，同时又与东道国文化相适应的经营管理模式 ，从而使跨国企业能够创造和保持国际竞争优势。参考文献:1 陈彦红黄军辉跨国公司的文化差异与国际竞争优势陕西经贸大学学报，2001-8 第14 卷第4 期2 郭京福那日萨跨文化管理与企业竞争优势大连理工大学学报 社会科学版 ，2003-12 第24 卷第4 期3 张红赵安启充分认识跨文化管理中的文化差异问题西安建筑科技大学学报 社会科学版 ，2007-3 第26 卷第1 期
优秀企业文化的两个基因 近年来，关于企业文化对企业经营业绩影响的研究已经得到了管理界的普遍关注。美国兰德公司和麦肯锡公司通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写了一份报告，他们写道，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。凭着企业文化，这些一流公司保持了百年不衰。更有学者预言，企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 在笔者多年的管理咨询实践中，也接触过很多业绩优秀的企业，但是真正具备优秀企业文化基因的企业还不多见。有些曾经业绩增长迅速的企业时间不长便过早的患上了“大企业病”，企业内部官僚主义严重，抱怨的人多，承担责任的人少，企业的活力逐步降低；还有的企业文化中过多得留下了领导人的痕迹和工作作风，却没有贯彻到企业整体的管理体系和制度中去，一旦领导人更换，企业的运营效率便明显下降。 归根结底，虽然这些企业的文化理念口号喊得轰轰烈烈，但还没有真正建立起具有生命力的企业文化。笔者认为，优秀的企业文化应该具备两个基因：一是以人为本，二是以绩效为导向。这两个特征必须贯穿企业管理活动的方方面面，企业文化才能从“虚无缥缈”的价值观层面落实到员工的职业行为当中去。那么如何理解优秀企业文化的这两个基因呢？ 基因一：以人为本 以人为本首先需要关注是以什么样的“人”为本。 笔者认为，该处的“人”应该是和企业理念一致、能够支持企业未来发展的员工，而不是照单全收的所有员工，以人为本应该是建立在对员工的差别化管理的基础之上。曾经为一个国有性质的企业做过咨询，高层领导也想着进行变革，提高员工的积极性和工作动力，但是却被错误的“以人为本”的意识捆住了手脚，迟迟不敢决策，而无差别的管理方式最终导致优秀员工的积极性受到挫伤，造就了更多的实际上的不公平，也就根本没有做到“以人为本”。 每个企业对于以人为本可能都有不同的理解。例如，杰克o韦尔奇认为，以人为本的理念应该包括四个方面：第一，注重员工招聘；第二，重视员工培训；第三，区别对待员工，实行有差别的管理政策；第四，善待员工。总结优秀企业的共性，笔者建议应该考虑从以下这些方面落实以人为本。 企业应该以提升员工的职业发展为人力资源的核心目标来建设管理体系。因此，企业应该重视员工的招聘、培训和职业发展规划体系的建立。 对于员工的表现，企业应该提供适当的及时的激励和认可。这些认可可以是物质的也可以是精神层面上的。对于优秀员工，给予其有挑战性的工作或者让其参与企业的管理会议并发表意见往往比单纯的给予物质认可更加有效。 明确企业和员工双方共同承担的责任。从本质上说，企业和员工之间是雇佣和被雇佣的合同关系。正如所有合同条款都应该明确一样，企业和员工在体现以人为本、实现员工的职业发展和企业的赢利上都应该承担相应的责任，并且在公司制度中明确表述。 开拓多样化的沟通渠道，改善内部沟通。近年来，在一些跨国企业中普遍推行的“无壁垒办公”（高级管理人员没有独立的办公室）和“走动办公”等理念都是为了增加公司各层级之间的沟通机会。但是，改善沟通不能仅仅满足于形式，其根本还是要在企业内部建立尊重、平等、透明的沟通氛围。同时，各级管理人员和员工都应该避免“沟通恐惧症”，把沟通视为管理工作的一部分。 基因二：以绩效为导向 优秀企业文化的第二个特征是以绩效为导向。笔者曾经服务过一个大型民营企业。由于企业领导层精明的眼光，同时得益于良好的外部环境，企业在过去几年中发展迅速，未来增长前景良好。 但是，企业的高速发展下却隐藏着种种危机。基于领导层的个性，企业过去奉行的是一种“和谐”文化，这确实为企业培养出一批忠诚度较高的老员工，同时也很容易让新进入的员工接受；但是，这种“和谐”也造就了企业内部的不负责的风气，甚至工作出现问题也可以听之任之，发正缺乏奖惩措施。渐渐的，企业各职能的最终责任承担都集中到公司总裁身上，这对领导层的精力带来了极大的挑战，企业的决策风险也日益加大。究其原因，这些问题的出现还是因为企业内部并没有建立以绩效为导向的文化和管理体系。 建立和落实以绩效为导向的企业文化应该注意以下方面。 高层管理人员应该以身作则并且深度参与。企业的经营业绩不好，高层管理人员应该首当其冲地承担责任，只有这样，绩效文化才能旗帜鲜明地树立下去。可以常常看到，跨国公司经营业绩下降时，高级管理人员主动降薪甚至不拿薪水是家常便饭。 任务分配对于员工发展和公司的业绩表现至关重要。这说明了人岗匹配的重要性。企业管理的重要工作便是识别人才、培养人才并且人尽其才，管理学上经常说“不要试图让火鸡上树，而是让松鼠上树”便是这个道理。 建立有洞察力和观察细微的全面评估体系。这是实现绩效文化的技术保证。建立有效的评估体系不应仅将注意力放在具体的数字结果上，还应该关注员工在过程中表现出的能力和职业行为。此外，在制定具体的业绩目标时，也应该更多的关注竞争环境，而不是将焦点集中在具体的数字大小上。 奖惩结果根据表现拉开差距。通用电气公司便以此实施了著名的“三分法”奖惩手段，对不同表现的员工给予区别待遇。 根据优胜劣汰原则做出果断的管理决策。对于绩效表现达不到期望的员工，企业应有相应的措施进行管理，或是转岗，或是再培训，或是淘汰等其它处理手段。在具体实施时，可以根据员工的个别情况采用个性化的措施，但是应该保持管理决策的一致性和对员工的尊重原则，只有这样，才能得到员工的理解和认同。
方便的话你给我发邮件吧，我的硕士毕业论文就是写企业文化的，你应该能用得上，baal-
