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说的是字体吗，如果是字体的话就全选然后英文字体。标点符号的全角半角，我一般用查找替换来解决。 
word2013修改标点符号格式的方法一： ①我们打开Word2013，单击菜单栏--开始--样式，鼠标右击任意一种样式，从弹出的菜单中选择修改。 ②勾选下面的基于该模板的新文档，然后点击格式，选择字体。 ③在西文字体里面，把原本的"+西文正文"改为"宋体"。 ④确定之后，看看原文吧，是不是都已经改为了中文格式下的引号呢。 word2013修改标点符号格式方法二： 当然还是万能的替换法，按下键盘上的Ctrl+H，查找""，替换为“”，然后全部替换即可。
这是word在排这一行时根据情况自动调节的，最好还是就这样吧
