月照树下人
产业数字化已成未来产业发展大趋势，势在必行。中大咨询专家认为金融行业的数字化转型应该从以下几个方面入手：第一，深挖潜能，实现决策管理的数据驱动。金融机构要懂得利用产业数字化数据量庞大、信息化程度高、数据管理集中化等特点，用数据驱动管理，实现快速科学决策。第二，开拓创新，加快运营机制的敏捷重塑。金融机构IT系统要从以账户为中心向以用户为中心、以场景为中心的运营模式转变，构建一个更科学、更合理的金融运作体系。第三，与时俱进，聚焦业务模式的智慧再造。要与时俱进，金融行业可以基于云计算平台和全局统一客户视图，实现线上线下信息互通共享，打造高效融通的全渠道服务能力。第四，多向赋能，推动生态体系的协同共建。要联动其他产业共同发展共生，建立相互连通、相互融合、相互渗透的数字生态网络，打造金融数字化综合性服务平台。第五，披坚执锐，强化风险防控的科技武装。金融行业事关经济发展，其安全性乃重中之重。要强化金融风险防控，完善金融监管体系 ，以技术防控风险，全面提高金融业风险抵御能力。 
措施分为机构改革、组织改革等。大力推进机构改革。随着金融技术的深入应用，数据驱动的不断加强，网上办公的迅速兴起，组织结构趋于密集和扁平化，特别是中层和中办部门的职能将不断被收集，管理链条将继续缩短。为了适应发展和竞争的需要，必须加快基层银行的组织改革和要素重组。第一，坚定不移地使用新的发展观引导基层银行干部和员工的思维和行为，敦促每个人都高度重视利用大数据寻找社会资本运动的规律和客户消费和投资，并不断改善组织，执行和战斗力。推动组织变革，优化劳动力结构。统一基层银行内部组织设置模式和标准，在一级支行总部设立直销团队。直销团队的建立应以大规模客户获取项目为基础，其考核指标、工作效率、薪酬分配必须与分公司总部脱钩。同时，积极减轻基层银行的负担，将一级分行的中后台管理职能转移到二级分行。是实行分类管理，加强渗透考核。根据区域经济社会发展特点和基层银行自身业务特点，密切关注资产、负债、存款、中间业务收入、客户基础设施和不良贷款的管控，建立和完善上级银行对基层银行的渗透性考核指标体系，季度汇报，年度考核。四是优化网点服务营销流程，加快网点智能化建设，实现业务自动化、标准化、标准化，继续推动柜面业务向网上、超级柜面迁移。同时，不断完善基层银行综合绩效考核方法，建立健全科学、合理、公平、公正的绩效管理和工资分配机制。 大力推进“网上银行”建设。加快手持式银行业务的发展，在业务拓展过程中注重增量和存量、月活跃度和新注册度，依靠大数据分析线上线下同步营销，使手持式银行成为连接客户的主渠道。二是加快开放银行建设，针对主流市场、主流客户和同行优势项目，重点打造“网上政务”、“网上银行医疗沟通”、“智能社保”等特色场景项目，真正将银行产品嵌入客户生产生活场景。
银行业数字化转型的现状和挑战 目前，随着金融科技的飞速发展，出现了第三次数字化转型浪潮，人工智能、区块链、云计算、大数据等技术被广泛应用于金融领域。 据有关数据统计，20%以上的银行已经在新兴技术领域布局，进行了大规模的数字化改造规划，85%的银行将把推进数字化作为工作的重点。为了进入下一阶段的商业竞争，绝大多数银行正在积极准备数字化转型。 因此，如何推动数字化转型成为我们必须面对的问题。仅通过增加技术投入来推动传统行业走向在线，这一方法显然已经过时。 今后，银行将通过技术手段实现对金融渗透服务，使金融功能服务于人民生活的各个领域。 01银行业数字化转型的现状 缺乏认识，定位失误。毋庸置疑，很多银行已经具备了数字化银行所特有的清晰认知，能够结合银行内部业务规划、信息化基础等现状，在全方面构建符合自身条件的数字化转型之路。但是，除了这些之外，还有很多银行对数字化转型的认识还很模糊，只知道其基本概念，没有真正理解。这类银行由于没有足够的数字化转型意识，往往过于追求数字化转型的短期利益，缺乏长期数字化能力的规划。 体系老化，支撑性差。目前，部分银行系统老化、孤立，与全面数字化转型的要求仍有相当差距。银行业体系的支持是实现全面数字化转型的前提条件，但当前银行业体系出现了不可乐观的分化。 02银行业务数字化转型的机遇 顾客中心，服务导向。不管如何转型，顾客第一，数字化转型，必须始终围绕着顾客这一核心。数字转型的关键是运用数字化技术，重构服务模式，以更加方便、人性化的方式为客户服务。多家主要银行增加了手机银行的生活服务功能，并向各类互联网应用开放银行服务，在重构银行客户服务模式的同时，重塑了客户关系。 战略规划与实施思路。银行业决策者需要深刻认识数字化转型的重要性，重视数据的投入和长期布局，不能仅停留在业务发展和短期收益上。所以，银行管理者应该用战略的眼光来审视数字化转型，把握未来的核心竞争力。与此同时，银行管理者也需要以此为切入点，推进数字化转型的实现，建立保障机制，确保转型顺利进行。 目前，银行业内部竞争激烈，外部融资机构纷纷进入。面临这样白热化的形势，银行业培育未来新动能，必须尽快进行策划和推进。与此同时，银行还应坚守其作为核心金融中介的地位，以确保金融供给符合实体经济的需要。 图片来源：Pexels
