厕所小组
访谈提纲范本。一、访谈目的。了解模仿与创新战略对腾讯公司的影响及被访谈对象对模仿与创新战略的评价。二、访谈方式。面对面的访谈。三、访谈对象。使用腾讯产品的各界人士。四、提问提纲。（一）访谈开场语：你好，我是武汉理工大学国际教育学院国际贸易与商务专业的一名学生，现在在做一个关于腾讯模仿与创新战略的一个专题调查，最多耽误你3分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题。（二）访谈对话。第一部分：对话部分。(1)您是什么职业呢？(2)您使用过腾讯的产品吗？(3)您使用过腾讯的什么产品？第二部分：设想解决的方法。(1)选取适当的访问对象，靠观察选取容易接近的，明确告知其我们的目的。(2)选取适当的访谈时机和地点。(3)尽量速战速决，访谈对象因为是各界人士，所以时间宝贵。(4)也可以一对多的进行访问，形成交流小组形式。(5)如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废。 
什么样的访谈？一般员工访谈提纲一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况 所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等） 您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？ 本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？ 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？ 在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？ 您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？一、 您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置 您认为公司人力资源管理的现状如何？ 您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？ 有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定? 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）? 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何? 人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出） 是否有专人负责招聘计划和招聘工作? 招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁? 招聘程序? 招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头? 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员? 是否有对招聘工作的考核及反馈？ 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？ 员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？（二）培训与发展 公司有无培训计划？ 有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？ 有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？ 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？ 你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？ 公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？ 管理人员任用的标准是什么？ 晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？ 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？ 是否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价 有无完整的考核体系及制度？ 对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？ 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？ 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？ 员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈您本人和其他高层、中层管理人员的看法。 公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？ 公司内部公平问题-不同岗位、不同职位？ 对关键人才有否特殊措施？ 保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理？ 公司都提供哪些福利，对员工有否吸引力？（五）其他 现有管理制度有哪些？ 是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？求采纳
