李俊英87
浅议如何提高言语交际能力 摘要：人类社会的存在和发展离不开语言的运用，离不开言语交际活动。本文从言语交际的主体，语境和话语，并结合生活实际来论述怎样提高言语交际能力。以提高自身的言语修养和文化素质。 关键词：提高；言语交际能力；言语交际主体；语境和话语 首先言语交际的主体因素，也是决定性因素。言语交际的主体指信息的发送者和接受者，即表达主体与接受主体。也就是说言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。因此就言语交际主体而言应做到：1、在言语交际活动中应充分 考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带来负面影响，做到有的放矢。 1、注意用词上的简短性，言语交际中话语用词上讲究简洁，美国语言学家齐夫说：在言语交谈中，说话者只用一个词来表达一个概念最省力，听话者也是对每一个概念用一个词来理解最为省力。 2、并在言语交际的过程中应当根据不同交际对象的具体特征进行交流，这样才能取得良好的交际效果，完成预期的交际目标。比如，在大学里，我们都是说普通话，因为周围的同学来自四面八方，每个人都有自己的方言，如果都用方言交谈就难免会出现误解语义甚至无法沟通。所以在学校里，大家都应使用普通话。但是当我们回到家乡，则应改成家乡话，因为周围都是朴实的家乡亲人们，用普通话则会让交谈双方干到尴尬。甚至会让对方觉得自己是在显摆或炫耀自己的身份或学识，从而使交谈无法进行。 言语交际的 表达主体与接受主体应该遵循的“礼貌原则”包括不损人利己、不贬人扬己、多理解他人。比如多尊重他人：它要求交际主体在提出要求或做出承诺时给予他人足够的尊重，决不能傲气凌人或者对他人颐指气使。比如：拿走！请把这东西拿走！请您把这件东西拿走，好吗？第一句虽然简明扼要，但是这样命令的口吻会令被要求者很不愉快。第二句虽然加了“请”，但是依然是命令的语气，第三句虽然也提出了要求，但是“好吗”有与人商量给人尊重的意味。所以第三句是最有礼貌最适合的一句。 其次语境因素，语境，就是言语交际过程中使用的环境，只要言语交际存在，就有语境存在，任何话语的产生都离不开特定的语境，话语信息只有在特定的语境中才会有实际价值。在人际交往中，只有正确理解话语信息的语境，交际信息才能传真，否则就会传假；只有充分利用话语言谈的语境，交际活动才会成功，否则就会失败。就语境而言，我们可以从以下几方面提高自己的交际能力： 1、“因时制宜”，即要省裁客观形势，因时变通，以适应各种各类的社交情境。比如有的领导由于比较讲求尊重职员，因此在拒绝职员、下属的提案时，会充分考虑职员的工作热情和人格尊严，不愿直接点破，而是先对你的成绩加以肯定，然后指出你的意见与全局的不符之处。这种领导，表面看来有点虚情假意，实际上是煞费苦心的。作为下属，应该擅长领会他话中的含意，并及时地给予理解。比如，当你对领导提出建议，领导说：“你的意见不错，但是某些地方同我们的整体部署有出入。”倘若你是善解语意的人，此刻就应该知晓领导的意思，不要再去强调你的提议如何合理，你的主张如何完美，不要逼着领导说：“我们暂时还不能采纳你的意见。”你应当答道：“这只是我个人的一点看法，如果和公司的整体利益产生矛盾，请您以全局为出发点。”想必领导定会欣赏你的通情达理。 2、交际者可以创造行利用语境。即在全面认识语境的基础上，利用语境中对交际有利的因素，使交际内容适应语境的要求，并充分显示内容与语境之间的恰切、和谐。让语境成为辅助交际内容的一个因素，利用语境取得意想不到的好的交际效果。比如 ，美国有一位推销员帕特，一次为推销一套可供一座40层办公大楼用的空调设备，与某公司周旋了几个月。但购买与否的最后决定权还在买方的董事会。一天董事会通知帕特，要他再一次将空调系统的情况向董事们介绍，帕特强打精神，把不知讲过多少遍的话又重述一遍。但董事们反应冷淡，只是连珠炮似的提了一大堆问题，故意刁难。这时帕特心急如焚，眼看几个月的心血要付诸东流，他浑身发热。“热"使他突生一计，他不再正面回答董事们的提问，而是很自然地改变了话题。他说：“今天天气很热，请允许我脱去外衣，好吗?”说罢，还掏出手帕认真地擦着前额上渗出的汗珠。他的话、他的动作立刻引起了董事们的条件反射，他们似乎一下子也感到了闷热难熬，一个接着一个脱下外衣，又一个接着一个拿出手帕擦汗。有一个还抱怨说：“这房子没空调，闷死了。”至此，董事们无需帕特催促就自动地考虑空调问题，拖了几个月之久的买卖在短短20分钟时间里获得了突破性成功。推销员帕特并不是消极地、循规蹈矩地对待语境，而是十分敏感地抓住了语境所能提供的一点点有利条件，突出语境中对自己有利的因素，化被动为主动，终于达到了预定的交际目的。社会文化背景也有可以利用处。 最后则是话语因素，话语是语言运用实例的统称，是由一次交际行为而产生的语言，也就是所说的话或写出的字。 言语交际的实质就是交际主体根据对自己角色和语境的认识， 去选择和组织话语，以实现自己交际目的过程。在话语因素上我们可以选择注意语音的应用和话语节奏的变化来提高自己的言语交际能力。比如我们可以根据自己的思想感情进行抑扬顿挫、轻重缓急的表达。赋予表达以节奏的变化，这样即可避免口语表达的单调平板，而且能达到吸引听者的注意力，激发听者兴趣的目的。 语言是一门艺术，言语交际能力正是我们叩开这扇艺术的之门的“金钥匙”。上述的三个方面可以帮助我们提高言语交际能力。但只有注重生活中每一次的锻炼机会，经过长期的语言积累，才能成为一名真正的言语交际高手，成为一名语言艺术家。 
口语交际灵动课堂教学中的“四多”新的课程标准指出：口语交际是现代公民的必备能力，应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。由此可见，口语交际在语文课堂上实施的重要性和紧迫性。为使口语交际走进灵动课堂，我在实践中作了“四多”的尝试。一、培育自信，多点机会苏霍姆林斯基认为，心理意义上的教学是人的心灵的最微妙的相互接触，而口语交际则起着桥梁的作用。在以往的教学中，教师习惯于一讲到底，而学生缺乏锻炼的机会，即使有问题可以回答，怕回答不到点子上而被老师否定或冷处理，久而久之会形成自卑的心理。 “自信是成功的第一秘密”。在教学实践中，我巧于创设问题情境，尽量选取一些符合学生身心发展、贴近学生生活的话题，以密切联系学生的经验世界和想象世界，培育他们的自信。我们班有一对孪生兄弟，性格较为内向，课堂上很少主动举手发过言。于是，我平时常主动找机会与他们零距离的接触，进行情感沟通。在教学《学会请教别人》口语交际时，我鼓励双胞胎中的弟弟上台扮演“燕莉莉”，哥哥扮演老师，由燕莉莉向老师请教舅妈送的钢笔上的英文。谁知燕莉莉站在那儿憋得满脸通红，一句话也说不出来，在同学们的哄笑声中，“她”的头低下了。这时我用信任期望的语气给他一个台阶：可能“燕莉莉”同学还没考虑好，老师相信他在第二天的语文课上能让大家身临其境。第二天的语文课上，我再次给了兄弟俩一次机会，这回兄弟俩由于配合比较默契：落落大方，角色到位，越表演越自信。我趁热打铁，对他们的精彩表演及时给予鼓励，让他们找到了小有成功的感觉。 二、创设情境，多点演练仔细翻看苏教版，不难发现，单元练习中的口语交际话题大都与学生的生活息息相关。在平时，我注意精心创设情境，让学生自主表演，让他们自己探究，相互合作，这样一来学生的积极性就会提高，课堂气氛就会变得活跃起来。1、摆擂台，挖潜能好胜是儿童的天性，以演讲对抗的形式来进行口语交际教学，大大激发了学生的兴趣，让他们在热烈、愉快的气氛中进行交流，趣味横生。如在教口语交际“介绍校园”时，首先让学生作好充分的准备，然后以讲台为擂台，上台对学校按区划介绍，谁讲得好，谁是第一关擂主。其余同学可以向擂主挑战，只要你介绍得更精彩，便可以把擂主打下台，产生新擂主……，整个交际课，同学们情绪激昂，异彩纷呈。大家在充分挖掘口语交际潜能的同时，体验到了口语交际的快乐。2、角色换位，师生互动《新的课程标准》指出：口语交际是听说双方的互动过程，只有听者和说者双方不断发出信息，接受信息，才能构成真正意义上的口语交际。人都有一种积极的表现欲望。儿童的这种表现欲望特别强烈，交际课上师生共同表演，更能使同学们迸发交际的灵感，闪出智慧的火花。如进行《秋游水绘园》的口语训练，我刚板书完毕，有的学生就跃跃欲试。他们可能是对水绘园太熟悉了，急于想表达，我先向大家摇了摇手，然后对同学们说：“今天这一节课由你们派人来当导游，让我当游客，相信你们会让我满意的。”听我这么一说，学生们不禁欢呼起来，那场面令人难以言表，连最不爱说话的同学也积极投入其中。这我惊讶不已：似乎每个同学都具有演员的素质，演说家的口才。是表演的魅力把学生引进了口语交际的乐园。三、鼓励求同存异，多点个性口语交际课上，教师要始终把学生放在主体地位，给学生选择学习内容、学习方式、学习伙伴的权利。语言表达不能只限于求同，求同则易人云亦云，缺乏创新。唯有各抒己见，实现个性差异互补，才能在合作中竞争，在交流中发展。在教学过程中不应忙于“灌”，而是让学生先去预习，在预习的过程中发表个人见解。学生可以撇开教材的观点、教师的观点提出自己的看法，甚至可以提出相反的意见。这样，学生的个性得到充分的尊重，探究的欲望得以张扬，思维变得开阔、多元化。口语交际训练话题的确为学生提供了一个自我展示的平台。如在教学第九册第二单元的“谈成语”这一话题时，大家争相举手，个个想把自己知道的告诉老师，因为暑假中大家阅读了大量的课外书籍，有的专门看的是《成语故事精选》，能脱口而出，一口气可以倒出几十个。说归说，不能杂乱无章，我来个急转弯：要他们分组按标准归类讨论，（有的搞成语接龙；有的找属于寓言故事的；有的找属于历史典故的，有的围绕数字的）然后汇总。关键之处，为了各自的观念辩论起来了。真是仁者见仁、智者见智，大家的个性化的思维火花四处碰撞，形成了动人心弦的课堂交流。他们在交流中，围绕各自的话题，一下子就能用十几个甚至更多的成语，同学们的脑袋瓜几乎成了“成语仓库”了。彼此之间领略口语交际的精彩与美妙。只有让学生充分张扬个性，亮出自我，才能最大可能地实现口语交际的自身价值。四、课外拓展，多点空间《课程标准》指出：教师要鼓励学生在各科教学活动以及日常生活中锻炼口语交际能力。事实上，口语交际仅靠语文课堂上有限的时间是远远不够的，仅靠教师在课堂上的分析、讲解、引导、示范是难以达到目标的。在学生的学习生活中存在着大量的交际活动，这些都是培养学生口语交际能力的好机会。应拓展口语交际的时空，增强学生在各种场合学习运用的能力。一节课的结束绝不意味着活动的终结，应让学生带着任务回去。如在交流“今天我当家”时，我就鼓励学生去与父母换位，自己拎上菜篮，走上街头，和摊贩砍价较量。方式种种的活动，都能使学生提高语言表达能力，增强应变能力。“一切都是为了孩子们的终生发展奠定基础”。要想让学生的口语交际能力有所提高，上一个新的台阶，我们就必须挖掘身边的素材，多种途径地进行口语交际实践。然而这样的活作业学生乐于做。不懈的努力下去，新的课程改革也就自然而然的落实到了实处，形成“双赢”的格局何乐而不为？让灵动课堂的教育教学成为口语交际的桥梁应当是我们不懈的理想追求。(发表于2008年第五期的《教学交流》本文发表于2008年第4期的《教学交流》杂志(引自：）欲知更多有关“口语交际”的论文，请点击：%BF%DA%D3%EF%BD%BB%BC%CA+%BF%DA%D3%EF%BD%BB%BC%CA+%C2%DB%CE%C4&pn=10&ver=0&cl=3&uim=0&usm=0
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