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可能加载有误。重新刷新一边再试试，如果还不行就是目录本身出现了问题，及时反馈给客服。如果是软件上的就卸载重新下载，是网页上的就换个浏览器试试。目录是书籍正文前所载的目次，是揭示和报道图书的工具。目录是记录图书的书名，著者，出版与收藏等情况，按照一定的次序编排而成，为反映馆范，指导阅读，检索图书的工具。 
这是因为文章各章节标题文档设置问题，才导致了生成目录失败。可以参考下面方法处理：操作工具：电脑win7，word20101、如图所示，需要在文档中插入一个文档目录。2、通常情况下，在不对文档进行设置的情况下，按照普遍方法点击“引用”-“目录”-“自动目录1”选项，即可进行目录插入，如图所示。3、但是，由于没有对文档进行设置，软件就无法找到应该有的目录项，出现如图所示“未找到目录项”的问题。4、这时候，需要退后两步，点选需要设置为目录的文档字体，如图所示，单击鼠标右键，选择“段落”选项。5、在段落设置界面，将该部分文字设置为需要的“大纲级别”，这里设置为“1级”，如图所示。6、然后，再点击“引用”-“目录”-“插入目录”选项，如图所示。7、在弹出界面里，对目录的显示样式和格式进行设置，如图所示。8、设置完成后，单击“确定”按钮，即可完成对文档中目录的插入，如图所示。
一般是由于删除/修改了目录/书签指向的内容，而目录尚未更新，Word在打开文档时，找不到该书签对应的内容，当然就是“错误！未定义书签。”了。解决办法：更新目录，使书签名实相符
在某种情况下，当我们打印Word文档或预览Word时，可能会出现“错误！未定义书签。”与“错误！未找到引用源。”的错误信息。通常，这一问题是由于我们在Word文档中引用或交叉引用参考文献以及其它类别的资料时引起的。因为当我们把Word文档从一台电脑移动到另外一台电脑时，原来在文档中引用过参考文献和资料的地方链接到了不存在的路径，此时就会出现以上情况。这种情况在我们写作论文中用到了参考文献管理软件时最容易碰上，因为文档中由参考文献管理软件标注的地方都是链接到参考文献管理软件生成的数据库中的。 有些人把出现这种状况归结于电脑病毒或者系统损坏又或者Offic软件问题都是不正确的，给出的杀毒、重装系统或者重装Office的办法也都是无用的。解决的办法就是要删除这些文档中做标注处的链接指向，让Word在打印的时候只打印注释记号而不更新链接指向。首先我们点开Word左上角的“编辑（E）”菜单下的“连接（K）”项，在出现的链接管理窗口中按住shift键选中所有的链接，然后窗口右侧的“断开连接（B）”，然后点确定。现在，你在点开打印预览看看情况是否发生变化！
