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“未来没有配备人工智能的房子，都是毛坯房。”——比尔·盖茨比尔·盖茨关于智能家居的预言，正在以越来越快的速度变成现实。酒店亦是如此，未来没有智能化的酒店，装修得再豪华也没人愿意住，和毛坯房差不多。事实上，最近国内中高端度假酒店和服务商都在打造智能酒店。 什么是智慧酒店？是时代发展的趋势，是科技发展的必然，更是提升入住体验与打造人性化服务的最好实现方式。 
就是依靠人工智能和其他先进的科学技术为客人服务，不仅能满足客人的需求，为客人量身定制服务还能让酒店持续节约能源、增加创收、高效运营。因为工作原因接触过一些做智慧酒店智能客控的公司，尊宝、肯天、大景、金马这些品牌都不错，各有千秋，都是行业老牌一线厂家。
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用户可直接在线选房、订房、退房，并通过APP、微信小程序一键取电、一键断电，调控客房内空调、灯光、音乐、电视等设备，随意切换睡眠、阅读、娱乐、浪漫等情景模式。而酒店方则可以通过系统后台进行管理日志、能耗数据、用户状态的查询，并通过不同员工管理级别设定不同操作权限，从而为酒店提供大量实时数据化信息，帮助酒店有效分析管理，实现酒店资源的高效利用，提升酒店品牌形象，增加用户粘性。减少酒店对第三方平台的依赖和成本，也让顾客想要主动搜索获取酒店信息，帮助酒店产生更大价值。通过数字化能力提升人性化服务、保障客户权益，让酒店更有“温度”和市场。智慧酒店不是革传统酒店的命，也不是让酒店人失业，而是让传统酒店重生，让酒店人能更有温度地服务客人，服务于这个行业。
