诉秋心
公共关系学是一门新兴的综合性的应用学科。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。课程主要内容有：公共关系的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴；公共关系产生和发展的历史、公共关系观念的形成；公共关系的基本职能；公共关系组织机构的类型及其特征；公共关系从业人员的类型及其工作范围，选拔公关人员的基本原则；公共关系工作对象和工作类型；组织内部公共关系工作的开展、组织外部公共关系工作的开展；公共关系四步工作法的实施；企业 CIS 战略工作的导入；公共关系日常活动和专项活动的开展；公共关系广告、公共关系礼仪；公共关系新闻传播；公关案例分析。 “公共关系学”的学科特点主要表现在以下几个方面： 基础理论部分大。“公共关系学”的主要基础理论部分包括：管理学、市场营销学、组织行为学、公众及消费心理学、广告学、市场调查与预测、大众传播学、人际关系学、演讲与口才学等。“公共关系学”是在这些各门相关科学的基础之上发展起来的一门独立的、综合性应用科学，同时它又具有边缘学科的性质，需要应用定量分析与定性分析的方法对其进行研究与探讨。 以管理为主导思想。“公共关系学”的四大要素为：社会组织、社会公众、管理职能和双向沟通。其中管理职能的发挥贯穿着公共关系活动的始终。这种管理职能涵盖着管理职能中所有软性的手段，主要执行社会组织对社会公众的协调、沟通、教育、引导。其管理范围超越了特定社会组织的围墙，它既要对组织内部的公众进行管理，还要对组织外部的公众进行管理，是一种管理范围扩大化，管理手段软化性的形态。 理论与实践紧密结合。“公共关系学”有自己独立的学科体系，有自己现实的操作技术与方法。公共关系理论是“公共关系学”的核心，但它只有在和公共关系应用结合起来时，才能显示出“公共关系学”的理论价值，并发挥出巨大能量。而公共关系在社会实践中得以应用，又为公共关系理论的丰富、发展、深化和完善提供了更新、更好、更全面的素材，并对公共关系理论的正确、实用与否进行检验，从而体现了“公共关系学”的实用性和可操作性。参考资料： 
组织承诺是组织心理学的一个重要的研究变量，它对离职率以及工作绩效有着重要的预测作用。以往研究中主要是从被试特征，以及领导和晋升，同事关系等一些组织特征对其影响因素进行了广泛的探索和分析。国内尚没有从组织社会化对组织承诺的影响进行探讨的研究。组织社会化是指员工对组织和新的工作角色的适应和调节过程，国外有研究表明它对员工的许多行为和态度变量都有着重要的影响，是管理者在管理实践中可以控制的一个因素：组织可以通过组织化的方式操控员工的组织社会化过程，使员工按照可预测的方式获得组织文化，适应新的角色，从而对其行为和态度产生积极的影响。所以了解组织社会化和组织承诺的关系对于管理者提高员工组织承诺的实践来说有着重要的理论和现实意义。工作满意度是反映员工对组织管理状况满意程度的一个重要的诊断性变量，同时它对组织承诺也有重要的影响，以往组织承诺的研究中常将它作为影响组织承诺的中介变量。本研究就拟以工作满意度为中介变量，研究组织社会化和组织承诺的关系。 研究首先对国外的《组织社会化情况调查问卷》进行修订，得到信、效度良好的《组织社会化情况调查问卷》。然后运用修订后的《组织社会化情况调查问卷》和国内学者凌文铨等编著的《中国员工组织承诺问卷》以及《企业员工工作满意度问卷》分别对从北京市五家国有企业中选取的工作一到三年内的新员工的组织社会化和工作满意度以及组织承诺进行测量，研究结果显示：组织社会化的各维度对工作满意度和组织承诺均有显著的不同的影响。其中反映组织社会化内容方面的顺序维度和反映社会支持方面的授权维度和系列维度对组织承诺的影响最显著。而对工作满意度影响显著的也同样是这三个维度。且组织社会化通过工作满意度对组织承诺也有显著的作用。这些结果为企业的管理人员提供了理论的指导。我擅长
