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这要看你的数据量，如果巨大，可能是要用SPSS。如果数据量不是很大，EXCEL也是可以的，只是要自己运用函数额处理。 
没必要spss。还是要看论文的研究目的，现在的简单回归分析和信效度用问卷星就可以做完了，这样就没必要用SPSS了。内容分析是大众传播研究的内容和方法之一，通过对大众传播内容量和质的分析，认识和判断某一时期的传播重点，对某些问题的倾向、态度、立场，以及传播内容在某一时期的变化规律等。美国传播学者伯纳德·贝雷尔森(Bernard Berelson)在研究内容分析时指出：“内容分析是一种对传播内容进行客观、系统和定量描述的研究方法。
可以。调查分析类的软件（如果是学营销或管理学的）可以用SPSS。数据最好不要自己编，一般人编的数据数据分析结果都能看出端倪来的。问卷是收集数据的工具，SPSS是分析数据的工具，从数据分析的角度看论文的成型，大概是这么个过程。
