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必须先按照统计分析的要求，把调查获得的基础材料输入excel，建立数据库，然后才可以进行分析。 
通常使用克朗巴哈 信度系数法（Cronbach α）来测量此种问卷的信度。 克朗巴哈 信度系数是目前最常用的信度系数。一般认为 在7以上问卷的可信度较高。如果用SPSS，菜单Analyze->Scale->Reliability analysis效度没有公认的一个指标，可用专家法和因子分析。
如果让我对居民小区的环境卫生状况做一个调查的话，我会从以下几个方面着手这个方面就是去实地勘察，去看一下这个小区的垃圾房是什么样的状况？多长时间收一次垃圾？垃圾的分类有没有做好？等等这些东西都是肉眼可以看到的，但是你一定要每一天早中晚分三个时段去看一看，这样的话可能会更加全面，更加真实一些第二点就是可以搞一些问卷调查，比如说可以去问小区居民一些问题，比如说他们对于卫生状况是否满意，对于垃圾房的设置是否合理，生活在里面的人的感受是最真实的
