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应该是浏览器不兼容的原因，可以换个浏览器下载，然后再打开看看 
可能性有三个1、下载工具有问题，导致下载的文件错误。换种下载方式重新下载即可。如果闲麻烦，在要下载的文件链接上点右键，再点‘’另存为‘’，这样下载比较保险些。2、网络上的文件有问题，这个可以在回复评论中说明文件不能用，版主有可能会看到，就有可能重新上传文件，供大家下载。3、你的word程序出错，或是版本不相对应，这种情况虽然较少，但也不能排除。可以重新下载office，然后安装，看情况。
如果你电脑上有安装python，可以新建一个bat，内容如下:python -c "import sys，os;fp=dirname(argv[1]);fn=basename(argv[1]);ame(argv[1]，join(fp，de('latin1')decode('gbk')))" %1然后把乱码的文件拖到上面就好。 如果没有安装python，可以自己写一个，实现把文件名(不含文件扩展名)按latin1编码encode为字节流然后解码为'gbk'的就好来源：下载的文件名总是「乱码」？这里有各平台的解决方法
