特大号鞋子
首先确定office是否有问题，如果没问题，就是下载的文档本身有问题，与其它无关，这种问题我曾遇到过，有几天百度文库的文档下载后，打开后老是报错，开始我以为office有问题，用各种办法解决无果，几天后再下载的文档就正常打开了。 
我也不知道具体原因，我摸索了很久，终于解决同样的问题，与你分享：下载个DOCrepair，进行修复把你要打开的DOC文件放在桌面，然后把文件名修改为数字或字母命名，当然后缀仍然为doc，如把文件名修改为doc等，包括你所下载的docx文件也可以采用同样的方法来解决希望能帮到你。
应该是浏览器不兼容的原因，可以换个浏览器下载，然后再打开看看
