小木偶的伤心
学习护理专业知识的心得 随着人们生活水平的不断提高、社会发展和进步、人们健康意识的不断增强，人们对医疗护理质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提高护理服务质量是大势所趋，同时，医疗市场的竞争是我们必须改变服务理念，探索新的护理方法，去适应新的医疗环镜和需求。这次有幸参加优质护理的学习，受益匪浅。 护理工作不变的宗旨“以病人为中心”， 护理工作贯穿于病人住院的全过程，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。现结合本科室现状谈谈体会和想法。1、 优化服务流程 营造温馨病房 以人为本，每个病人住院后既有专管责任护士，热情接待，认真做好入院宣教工作和相关疾病健康教育，产科病房均有宣教小册子以备病人随时了解健康知识，做到病人入院零分钟接待，病人有人引，检查有人陪，病房均有温馨提示语，以现有的条件最大限度营造温馨的病房环境。2、采取多种形式，强化健康宣教。 针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，对低年资护士要求多学习，并采取新老搭配合作，便于低年资护士随时学习，科室除了发放健康教育宣传册，另外要求责任护士对自己辖区病人进行健康教育讲座，和病人多沟通和交流，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，通过这样的互动交流，患者都收益颇丰。3、提高专业技术 达到精益求精 丰富的专业知识和熟练的操作技能是优质护理的核心内容，过硬的技术、认真负责的工作态度是我们首要的护理关键，本科室产科护理是特色，产科病人产后最大的需要就是关于产后如何坐月子如何饮食如何哺乳如何对新生儿护理等等，因此，健康教育不仅仅是宣教形式，更是一种治疗辅助手段，护士对相关知识的掌握和熟练直接影响健康教育实施的成效，进而影响到治疗和愈后。同时，进行每一项护理操作均要严格遵循无菌操作原则和查对程序，尤其是在产科产程观察和新生儿观察过程中更为重要，只有严谨的工作作风，才能做到任何时候都能忙而不乱，有章有循，才能全面仔细的观察和分析病人病情变化，也才能因此做出整出正确的判断，因此，要求本科室护士在各个班次均要认真负责，本着以病人为中心的原则做好各项护理服务工作。 “优质护理服务示范工程”的活动主题是“夯实基础护理，提供满意服务”，实际上夯实基础护理的最终目的也就是要提高护理满意度。在我科几乎都是生活能够完全自理的病人，因此，基础护理工作量不大，但是需要更细致的宣讲，因为科室的专业性质，要求我们不断学习和完善自己的各方面知识，在做好基本工作的情况下，主动和病人多沟通交流，以便更好地了解病人真正的需求和疑问，把优质护理的内涵真正贯穿到实际工作中去，就想学习中老师说的，优质护理不单单是病人记住责任护士的名字那么简单，而是要做到实处，要了解病人真正的需要。这样才能真正做到优质护理。真正实现生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动，让患者真正得到实惠，取得让社会满意、病人满意的效果。 
通过这几个月的临床实践，我认识到老年病护理应大致概况为以下几点: 对老年病人病情的勤观察及早发现病情变化，及时处理。老年人对药物耐受 性、敏感性均与年轻人不同，忽视护理工作中应注意给药安全，加强用药的管理。 对老年病人的饮食问题应饮食清淡易消化食物不宜吃油腻煎炸、干硬以及 刺激性大的食物。老人的早餐安排在8点半至9点比较合适应先在床上平躺15~30分 钟，再起来喝杯温水清理肠胃中的垃圾。最好早上吃容易消化的热、柔软食物，尤 其适宜喝点粥，最好在粥中加些莲子、红枣、山药、桂圆和薏米等。另外，早餐不 要过量，以免超过胃肠的消化功能，导致消化功能下降。 对老年病人的心理护理老年人尽管理解衰老是生物体不可抗拒的规律，但 一般都希望自己尽量健康长寿。他们自己不服老，也不希望别人说自己衰老。老年 人一般都有慢性或老化性疾病，所以当某种疾病较重而就医时，他们对病情估计多 为悲观，心理上也突出表现为无价值感和孤独感。有的情感变得幼稚起来，甚至和 小孩一样，为不顺心的小事而哭泣，为某处照顾不周而生气。他们突出的要求是被 重视、受尊敬。因此，对老年患者的尊重是护理人员的重要品德。对他们的称呼须 有尊敬之意，谈话要不怕麻烦，常谈谈他们的往事；听他们说话时要专心，回答询 问要慢，声音要大些。老年患者一般都盼望亲人来访，护理人员要有意识地告诉家 人多来看望，带些老人喜欢吃的东西等。对丧偶或无儿无女的老人，护士应倍加关 心，格外尊重。老年患者一般都有不同程度的健忘、耳聋和眼花，护理人员要勤快、 细心、耐心、周到、不怕麻烦。老人的生活方式刻板，看问题有时也固执，除治疗 饮食的需要以外，要尽量照顾他们的习惯。如有的爱吃甜的，有的爱吃面食，有的 爱吃米饭等等。护理人员的辛勤劳动将换来这些老年患者良好的心境，做到医患配 合，更好地促进他们病体康复。 对老年病人的口腔护理保持口腔清洁：老年人要坚持每天早晚用温水刷牙， 临睡前刷牙比早晨刷牙更重要。此外，一日三餐后要用清水漱口，漱口时要借用水 的冲力尽量将牙缝中的食物残渣清除。如嵌得很紧，也可用牙签除掉。应定期去医 院除去牙面上的结石，以防止牙周炎的发生大致概况包括为: 叩齿咽津、用力咬合、 鼓励漱口、按摩牙龈、正确咀嚼、茶水漱口饮食护齿此外，饮食时也要注意保护牙 齿，如：忌过多食用酸辣食物，以防牙釉受侵蚀而破坏。 对老年病人的安全管理主要为病房内外的安全管理 老年病人易发生易外，在护理工作中要重视病人的安全问题管理。 鼓励病人积极锻炼身体，增强体质。老年人可根据自己的健康状况和爱好， 适当进行户外活动，呼吸新鲜空气，如练深呼吸、练气功、打太极拳、慢跑、饭后 散步等。这样可使呼吸加深加快，有利于肺部的气体交换，增加氧气的摄入和代谢 废物的排出，以改善肺功能、增强机体免疫力和主动排痰的能力。 此外对于慢性支气管炎的病人的冬节护理认识如下: 要有良好的居住环境:1房间保持适宜的温湿度;2经常开窗通风换气;3 避免有害及刺激性气体刺激 养成良好的生活习惯:1戒烟;2加强营养；3适当着衣，注意保暖；4 积极锻炼身体，增强体质 掌握正确的排痰方法:1雾化吸入法;2翻身、叩背法 鼓励病人根据自己的病情进行合理的运动。
社会发展和进步、人们健康意识的不断增强，人们对医疗护理质量和服务有了越来越高的期望值
讲座心得（1）：讲座心得体会12月12日晚，我们在实验楼303教室有幸参加了李泽光博士关于类风湿关节炎诊治与新进展的精彩讲座，不但让我从中汲取了在中西医结合理念下诊治类风湿方面的经验，也让我感受到了李教授从容不迫的教学风格和随机应变驾驭课堂的潜质，他的愉快的课堂气氛，严谨的教学语言，绚丽的教学情景，给我留下了深刻的印象，使我颇受震撼。下方来谈谈我的听后体会。其次，尊重学生，平等交流。在课后交流答疑中，李教授走到学生中间，应对面耐心的倾听学生心底的声音，答疑解惑。自主探究是尊重学生的体现，尊重学生，是学生自主探究的前提。在他的课上，真正听到了学生自主交流的声音。他的回答，唤醒学生的兴趣，激发了学生思维，活跃了课堂气氛，让我倍感温馨。总之，我要向李博士学的东西很多。因此，在今后工作学习中，我要深刻明白运用并实践李泽光博士教育思想精神，以后要更加发奋充实自己，完善自己的知识结构，多学习，勤反思，不断提高自己的理论和实践水平，并像他那样，不断探索研究，不断学习提高。
