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详情如下。1、没有安装解压软件。目前论文查重软件下载的报告都是通过压缩，需要解压软件解压查看，如果你的查重报告word或pdf阅读器或其他软件打开肯定乱码。2、网页浏览器没升级。Windows系统好多ie浏览器过时，没有及时更升级，现在的查重报告多数是通过网页浏览器打开浏览的，如果没有升级，也可能不兼容，到时打不开。3、没有安装pdf阅读。论文查重报告也有是pdf版的，需要pdf阅读器才能打开，如果没有安装，其他软件打开可能会出现乱码。 
知网首页进不去原因如下：一般而言，进不去首页有几种情况：第一是网络问题。会存在以下两种情况，首先检查下自己的网络是否连接上了，若是网络良好，则很大几率是需要学校内网才能登录使用，可以使用学校的VPN连上校内网。第二是账号已过期或者注销了，这样也是无法登录使用的。也可能是账号密码原因，检查下账号密码是否输入正确。第三点就是服务器的问题，比如知网服务器进行维护，或者出现问题都可能导致进不去。知网的内容涵盖：1、中国知识资源总库提供CNKI源数据库、外文类、工业类、农业类、医药卫生类、经济类和教育类多种数据库。其中综合性数据库为中国期刊全文数据库、中国博士学位论文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国重要报纸全文数据库和中国重要会议文论全文数据库。2、数字出版平台数字出版平台是国家“十一五”重点出版工程。数字出版平台提供学科专业数字图书馆和行业图书馆。个性化服务平台有个人数字图书馆、机构数字图书馆、数字化学习平台等。3、文献数据评价2010年推出的《中国学术期刊影响因子年报》在全面研究学术期刊、博硕士学位论文、会议论文等各类文献对学术期刊文献的引证规律基础上，研制者首次提出了一套全新的期刊影响因子指标体系，并制定了我国第一个公开的期刊评价指标统计标准。
