鬯芾葶
你自己可以去看下（电子商务评论）里面的论文文献参考下呗 
标题：网络经济再现昔日光彩 正文：曾经被人们遗忘的电子商务，重现回到人们的视线中，而且无论是形式还是内容，都比以往更成熟更深刻。 昔日之痛 伴随着COM泡沫的破灭，“网络经济”、“电子商务”、“B2C和B2B”之类的概念成了世人深恶痛绝的“经济恶魔”——即使原来最坚定的拥护者，在众多媒体的压力之下，也绝口不敢再提网络经济。 欧洲最大的网络零售商BCOM，衰退时的损失额高达数亿欧元；IneterShop公司曾经被媒体定义为“欧洲网络公司的成功典范”，它在短短的一年时间里“发疯似的”成长，但现在它的规模只相当于原来最强盛时期的“一只残脚”。 在美国，网络泡沫的破灭摧毁了近50万个工作岗位，大部分COM公司的资产贬值达90%以上。已经倒闭的安然公司，曾被《金融时报》评为“最成功的网络投资商”：它在两年内通过网络达成的交易额高达8800亿美元，平均每天处理6500起交易，销售多达2100种产品。 但是，这一切都过去了。 网络经济复苏 英国管理顾问公司的主管约翰·格里费斯分析称，媒体对网络经济的过度炒作，导致网络公司的管理人员信心过度膨胀，再加上投资者对网络经济过高的预期，导致了网络泡沫破裂时过于惨重的损失。 尽管如此，网络经济的基础并没有被彻底摧毁，它正在重新走上健康发展的道路，而且它涉及的范围和产生的影响比以前更广泛，更深远。 格里费斯称，网络经济已经有了重新抬头迹象，许多企业也开始重新考虑采用网络经济平台，因为它比传统的方式便宜。例如，前面提到的BCOM，它的网络交易软件系统造价数百万美元，但是现在该公司允许客户“免费使用”——如果BCOM的交易平台不能带来效益，企业用户有权拒付一切费用。 “网络经济服务商们，目前提供的优惠条件简直难以令人置信，这在以往是不可想像的。”格里费斯说，“企业决策者应该趁机利用网络经济，赚取额外的利润。” 克莱里营销公司的分析师西蒙·韦尔奇说，人们对网络经济的过高预期，拔苗助长般地“杀死”了处于萌芽状态的“电子商务”概念，但这并没有减弱人们对廉价网络经济的需求。 “网络泡沫消失了，但人们的需求不会改变：低廉的价格，便捷的服务，更多的选择，开放的信息环境。”韦尔奇说，“这些东西只有网络经济才能提供，幸好网络公司的灾难并没有破灭这些最重要的东西。” 网络经济环境成熟 网络热潮“退烧”之后，遗留下来的电子商务技术仍然具有价值，而且经过两三年的发展之后更加完善成熟。 “我们现在正在使用许多有意思的网络工具，如即时通讯，短信。”《电子商务时代》的编辑马克·诺曼说，“现在的网络公司，知道如何更好地与客户保持关系。” 与此同时，宽带网络的发展也给网络经济注入了新的活力。 英国Oftel电信公司，近期发布市场报告声称“英国已有140万宽带网络用户，平均每周增加3万户，每周使用网络9小时，另有众多居民准备升级到宽带平台”。毫无疑问，这对英国本土的电子商务公司来说，显然是“利好消息”。 另外，网络公司已经基本上熬过了“冬天”，它们现在不会像以前那样“饿着肚子死撑面子”。据市场调查公司Actinic报告称，目前约71%的网络公司实现了赢利或者收支平衡，负债运营已经成为过去。 正如我们看到的，经过两年的休整之后，网络经济的技术环境已经成熟，消费者的需求仍在不断增长——可以乐观地预测，网络经济的触角将伸向了更广泛的领域，它的影响力也将胜过以往任何时期。
（一）电子商务对企业经营环境的影响 1、市场模式 电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面，人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。如果买卖双方都上了电脑网络，那么从电脑上可以行样品、谈价格、签合同、付价款。 2、商业结构 传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流（货物）和信息流（价格）汇聚的中枢。在工业经济中，离开了传统商业作中介，生产和消费就会既不方便又缺乏效率。但在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页，大量地发布产品信息和价格信息。中介业将大批消亡，新兴产业将产生和兴起。 3、行业结构 电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面：（1）以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。他们的人员构成有几个特点：年轻化、高素质、跨学科、跨专业，且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。（2）跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等，都在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。 （二）电子商务对企业管理的影响 电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务对企业管理的影响是深远的。 1．组织结构 电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击。它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而形成了并行工程的思想。在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组。这个组直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭似的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦。 在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。 2．管理模式 在电子商务构架下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”，这是21世纪的管理模式——信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点： （1）企业内部构造了内部网（intranet）、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。 （2）中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。 （3）企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点（官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒），都在多中心的组织模式下消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共当责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平。 3．生产经营 电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面： （1）降低企业的交易成本。首先，电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查：利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。其次，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。通用电器发言人说：自从采用电子商务采购系统后，公司的采购费用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。 （2）减少企业库存。IBM个人系统集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。 （3）缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一，开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的需求；第二，开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈，随时对开发中的产品再改良；第三，开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。 （4）增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。
