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人际交往心理论文 我们处于青年期的大学生，思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己精神上的需要。但在交往过程中，有的交往顺利，心情舒畅、身心健康；有的交往受挫，心情郁闷，身心受损，产生各种不良后果。据某咨询中心统计，大学生在各种心理障碍中，人际交往障碍表现最为突出，直接影响我们正常的学习和生活。 一、大学生交往中的心理障碍 在人际交往过程中，出现一些困难或不适应是难免的，但如果个体的人际关系严重失调，人际交往时常受阻，就说明存在着交往障碍。大学生常见的交往障碍主要表现在以下三个方面 ： （一）、认知障碍。认知障碍在大学生的人际交往中表现突出而常见，这是由青年期的交往特点所决定的。青年期自我意识迅速增强，主动交往，但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而人际交往中常又带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则交往产生障碍，心理出现创伤。另一个是以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让，以诚相见的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，常以自我为中心，喜欢自吹自擂、装腔作势、盛气凌人、自私自利，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。 （二）、情感障碍。情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往的一大特点。情感障碍具体体现在以下几个方面。 嫉妒与自卑。嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。如有的同学在恋爱的竞争中失败，转而恶语中伤他人。 自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。有自卑心理的大学生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。遇到一点挫折，便怨天尤人；如果受到别人的耻笑与侮辱，更是甘咽苦果、忍气吞声。实际上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值过高，不切实际，在交往中总想把自己的形象理想完美，惧怕丢丑、受挫或遭到他人的拒绝与耻笑。这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。 自负与害羞、孤僻。自负在人际交往中表现出傲气轻狂、居高临下、自夸自大，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。与同伴相处，高兴时海阔天空；不高兴时大发脾气。与熟识的人相处，常过高地估计彼此的亲密程度，使对方处于心理防卫而疏远。无论是自卑还是自负，都是导致交往障碍的两个极端。 害羞在大学生人际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩，不自然，脸色绯红，说话音量低而小，严重者怯于交往，对交往采取回避的态度。过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。 孤僻也会导致交往障碍，具体表现为孤芳自赏，自命清高，结果是水至清则无鱼，人至爱则无朋，与人不合群，待人不随和。或是由于行为习惯上的某种怪僻使他人难以接受。这样从心理上与行为上与他人有着屏障，自己将自己封闭起来。 （三）、人格障碍。人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。如不同气质类型的人对同一问题的处理方式不一样，胆汁质的人性情急躁，言谈举止不太讲究方式，这会使抑郁质的人常感委屈和不安，造成双方的互相抱怨和不满。而相同性格类型的人（同是内向性格或同是外向性格）也很难相处融洽。 二、常见人际交往障碍的克服 每个人在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。 （一）、提高认识，掌握技巧。 管理者要注意引导大学生不断调整自己的认知结构，对人际交往形成一种积极的准确的认识，而不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时加强交往技巧的培养，促使交往双方达到心理相容。为此，在人际交往中应尽可能地做到： 肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特别是处于青春期的大学生，自尊心极强，因而在交往中首先就必须肯定对方，尊重对方，这是成功交往的一半。不要吝啬自己对对方的赞美之词，那不仅是对对方的肯定，也是对你的一种鼓励。 真诚热情。人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。这样，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起了一道桥梁。 （二）充分实践，改善交往措施。 良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。大学生从入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。 初入校门的大学生，在和一些不熟悉的人交往时，可以从一般的寒喧开始，之后转入中性话题。如来自哪个学校，姓名，有哪些业余爱好等，而后再转入双方感兴趣的，触及个人利益的话题，如工作、学习、身体等，最后，即可随便交谈起来，这种交往能锻炼自己使对方开口的本领，寻找相互感兴趣话题的本领。同时，良好的人际关系也有赖于相互的了解。相互了解有赖于彼此思想上的沟通。因此要注意常与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情。这样，可籍以表达自己的喜怒哀乐，降低内心压力。在沟通中求得主观世界与客观世界的平衡，有益于身心健康。但在沟通时，语言表达要清楚、准确、简炼、生动。要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握谈话技巧，吸引和抓住对方。 此外，一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者，在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成交往对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是培养交往能力的好办法。 （三）、培养良好的交往品质 真诚。"人之相知，贵相知心"。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。 信任。美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。以伟大的风度待人，人才表现出伟大的风度。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。 克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到"化干戈为玉帛"的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。 自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，而决非孤芳自赏、盲目清高。而是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。培养自信要善于"解剖自己"，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼、摔打自己，使自己尽快成熟起来。 热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。 总的说来，人与人之间的交流与沟通是人类社会很基本的一项内容，作为大学生，应该克服人际交往的障碍，很好的掌握人际交往中的种种技巧，这样，我们不仅从中可以感受到快乐，自信，找到自己的位置，也可以让身边的人同我们一样快乐起来！还等什么，努力行动起来吧！（不是原著哦） 
v（我知道你说问的是公共关系的内容，给段材料案例你自己体会） 经济的迅速崛起的背后表现为城市扩张、工业园区建设和旧城区改造如火如荼，昔日春意盎然的农田，低矮破旧的农房被取而代之为钢筋混凝土建筑物，幢幢高楼、厂房林立。农民一方面向往城市化带来的文明繁荣，但农民无限眷念故土，加上一些地方一次性补偿社会保障缺乏，农民对今后生活忧心忡忡。在农村土地房屋征拆过程中，农民认知成为影响政府征拆目标如期顺利实现的至关重要因素。正确的认知可以起到推动、支持作用，反之群众一些不正确的认知行为起到阻碍作用。农村土地房屋征拆是一个艰难的爬坡过程，而基层政府为赶工期、抢进度，快马加鞭，忽略了农民的思想工作和利益诉求，是“牛不喝水强按头”抢拆抢量，矛盾层出不穷，致使基层政府与农民形成对抗、对立、对垒关系。如何在保护政府依法征拆工作开展的同时，维护社会稳定及农民合法利益是摆在政府眼前一项任务。因而“号准”农民在农村土地房屋征拆过程中的认知倾向，寻求解决问题的措施，对维护社会稳定具有十分重要意义。 一、农民不正确认知表现 （一）农民认为土地“私有”，对国家征收存在着“惜售”心理 《中华人民共和国土地承包法》赋予农民长期而有保障的土地使用权，维护了农村土地承包当事人的合法权益，促进了农业、农村经济发展和农村社会稳定，但不少农民误认为自己承包的土地是“私有”，国家无权征收，政府低价征地农民不愿意。与之形成鲜明对比的是，在农村私下交易土地十分猖獗，因为利益驱动。笔者在基层国土资源管理工作中调查发现，二十年前农村一些地方农民私下卖地协议中约定每亩地卖到1万元左右，在物价偏低的过去，这个卖地价格时至今日令人惊诧不已。实际上我国实行土地的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。农民对承包土地只拥有使用权。同时，土地征用是政府行为，具有强制性，无论土地所有者是否愿意，均可按照法律的规定征用土地。《宪法》第十条第三款“国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。”同时《土地管理法》第二条第四款“国家为公共利益的需要，可以依法对集体所有的土地实行征用。” （二）认为征拆补偿是等额赔偿 在征拆中，不少农民对征拆补偿标准失望之极难以言表，征地一亩仅几千元，房屋补偿标准100——200元/平方米。土地进入市场其价值飙升，一亩地达60——100万元，甚至更高，建成房屋后房价达到2000元/平方米以上。农民心理上不能接受这个现实。同时各地补偿标准各有千秋。千百年来农民奉行“不患寡就患不均”。农民认为拆迁补偿标准应是等额赔偿，用农民自己的话来说：“政府搞建设是好事，不能牺牲我的利益，你找我，就得依我价，否则不拆不征。”当基层干部上门做工作时，大道理说了一箩筐，但农民死认这个理：如同一只玻璃茶杯子，市场价格10元，打坏了按价赔偿就得10元。在农村，农民把大半辈子挣得钱投入到建房中，宽敞亮丽、装璜考究，雕龙画凤，巍巍壮观。但在农村土地房屋征拆中我们同情农民为经济发展所作的牺牲，但依照农民个人意愿去等额赔偿是不切合实际的。土地补偿收购惯例采用完全补偿和不完全补偿，西方发达国家根据受益土地的性质、范围、价值等因素进行综合考察并给予全额补偿。我们国家土地补偿是一种不完全补偿，就拿一只玻璃茶杯子来说吧，补偿可能是5元或6元，不可能是等额的，其补偿标准有别于西方发达国家。我国的补偿只针对被征用土地的价值，补偿的数额小于被征用土地的价值，远远低于市场价格。农民对土地房屋征拆补偿标准期望值过高与现实补偿标准差距甚远，心理上不满进而转化为行动上消极对抗。 （三）农民认为失去土地房屋日子难过，对未来忧心忡忡 土地是农民最基本最稳定的保障。土地具有为农民提供食物功能，是农民的衣食饭碗，还具有社会保障功能。在农村不少人，尤其是老年人对土地房屋有着血浓于水的感情。虽然，土地上收入不是现如今农民家庭收入的主要来源，市场经济条件下，农村不少地方是青年人在外挣钱，老年人在家种田，过去日出而作，日落而息的“纯农民”少了。农房凝结着农民毕生心血，农民的房屋如“鸟巢”，征拆中农民的“鸟巢”被捣，虽然一些地方给予安置补偿，但不少农民是有房无钱，有钱无房。不少农民谈及未来不无黯然神伤，对今后生活举棋不定，土地没了、房屋没了，成了居无定所，无田可耕、无业可做、无岗可上的游离于城市边缘的“三无”农民。失地农民思想上等、靠、要，一味依赖政府，认为政府征拆，总得给碗饭吃，有的终日无所事事，打牌赌博消磨时光；有的到政府胡搅蛮缠。 （四）认为乡村干部不廉洁，要求将集体土地款分光殆尽 市场经济下农民思想活跃，但集体意识缺乏，是“对乡村干部不放心，公益事业不热心，办错事情伤透了心”。在农村集体土地款分配始终是农村矛盾的焦点、漩涡。一些乡村干部形象在群众心目中不佳。电视剧中将乡村干部形象丑化，不是歪戴帽子，就是斜叨着烟，满口脏话的“土碴碴”。另一方面一些乡村干部没有把握人生方向，有的花天酒地，中饱私囊，招致群众不满。同时农民以钱入袋为安，认为自己岁数大了，还不知活多久，要求分光集体资产，农民从自身出发，往往要求一次性分光土地款，毕竟农民还很穷，钱用于结婚，用于还贷，用于子女教育投入。事实上，解开农民农民思想疙瘩，防止将集体土地款花光、吃光、用光的“新三光”，从长远利益考虑确保集体资产保值增值，在农村集体土地款中划出一部分用于农民社保，以提高生活质量，解决后顾之忧大有裨益。 （五）认为在征拆中涉及到自己利益的事是“不闹不解决，小闹小解决，大闹大解决” 纵观农村土地房屋征拆其轨迹可归纳为“先难，中间易，后面难”。简而言之，征拆开始是“万事开头难”，农民怕当第一，一怕惹人闭言碎语，二怕先进吃亏，持观望态度，工作局面难以打开；中间过程是政策倾向明显，势如破竹；后面剩下是被视为“钉子户”，漫天要价，和政府旷日持久战。在征拆过程中农民是“几家欢喜几家忧”，大部分农民因利益受损和政府“理论”，这其中有合理和不合理的利益诉求。农民反映一时得不到答复误认为官官相互，误认为不吵不闹问题得不到解决，甚至认为涉及到自己利益的事是“不闹不解决，小闹小解决，大闹大解决”。在征拆过程中，农民与政府博奕，甚至把无辜老人推上一线，以此作“筹码”，作为和政府谈判的资本。甚至越级上访，打横幅、拉队伍，围攻政府，砸坏办公设备，殴打干部，堵塞交通等过激行为，严重扰乱社会秩
