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应该是浏览器不兼容的原因，可以换个浏览器下载，然后再打开看看 
有的同学反应做论文查重时显示论文乱码，无法正确查重，即使查重论文查重报告的结果也不准确，那论文查重是乱码怎么办？在论文查重过程中，多数文字图片和表格不能被检测出来。所含毕业论文的Word格式参考论文，系统会根据参考文献，核对重复率，若参考值过高，则认定为红色，而Word格式的毕业论文则自动生成目录。这个系统将根据检测内容的分章进行。所有pdf格式的图片和公式都会与原始版本大相径庭，并且会被检测并认定为抄袭。另外，pdf具有较高的误检率，导致错误报告或检测结果不准确。在内容完成后，要不断地检测内容，看看是否有问题。格式要规范论文格式很重要，一些学校有严格的格式规定，论文注重教学形式和内容，俗话说：“态度可以决定一切”。做论文要提高自己在这方面的能力，做到尽善尽美，用心创造。目的性改变如果不是100％的原创内容，那么在编写论文时，就要防止后续有类似的陈述，有时引用内容也需要适当地进行修改。
有可能是病毒也有可能是你选择的汉字编码不对GB码和BIG5码搞错了
windows系统的话请用IE打开知网并下载，不会乱码，在Edge、chrom浏览器会乱码
用的是2007还是其他版本的 ?07版跟以前的版本有些是不兼容的。用2007打开之，然后选择另存为，选择保存的格式为97~2003兼容模式，然后再保存就可以了 2007用了新技术，默认保存的格式不能与以前的word软件兼容
