闹海
如果电脑出现这种情况,有可能是系统文件有损坏引起的,你可以重新检查一下系统的驱动是否有异常,也可以重新装一下办公软件,或者是有备份的话,重新还原一下备份 
这个是你的office,有个组件也就是标准安装包中缺的一个组件,或者是损坏了,或者是没有安装,导致出现这个结果,你可以重新安装一个比较好的完整版本,应该就可以解决这个问题。
说明你的电脑的office安装并不完全,你用到的某些功能并没有安装,将你原来的office安装包找到以后选中word,选在硬盘内安装全部程序安装以后就不会有这个问题了。