zsc0114
品牌建设包括以下内容：品牌调研对于品牌调研，是为了能够通过一些实地调查和数据分析，例如：通过自己去体验、现场观察法、深入访谈法等实地探索，床垫品牌自己形容多么多么好但是缺乏体验感，企业家只是看到了片面的一些东西，却没有深入去查询。其实最重要的调研方法是你不断的思考与实战总结、对生活经验的累积等。制定品牌发展规划品牌发展规划对于品牌后期的发展很重要。现在很多企业他们在进行品牌发展的时候，都会选择一些品牌发展规划的一些好的策划方案和一些好的措施，品牌发展规划的过程中，也有很多的注意问题，要选择成功的一些切入点和一些成功的方式，才能够使更多的人了解到整个产品，才能够让自己的产品规划，做得非常好。品牌定位与设计品牌定位是品牌建设的基础和首要任务，品牌定位使品牌与目标消费者建立了一种内在联系，那么品牌定位的关键就是如何把产品属性转化为消费者利益。对于目前的市场竞争来说，市场细分越来越明显，产品的同质化现象也越来越严重，因此想要建设一个成功的品牌，品牌定位是个关键点。品牌推广对于企业而言，仅有好的产品，还不足以创建一个良好的品牌。如果说产品占品牌创建的70%，那么剩余的30%就是品牌推广了，企业如何进行品牌的建设与推广，事关企业的生存发展与壮大。当今的企业要想生存必须就必须把自己的品牌打出去，让更多的人了解企业，品牌推广就是一个有效的方式，企业才能有发展，有活力，才能立于不败之地。品牌效果评估品牌建设是一个长期的过程，其中品牌建设也同样分着很多阶段，在不同的阶段开展不同的工作以及调整，品牌建设过程中要不定时的进行品牌效果评估，从而发现前期工作的不足之处和后期工作的开展进行。 
首先品牌战略是企业整体战略的一部分，品牌战略的目标和内容应该和企业的整体发展目标有机结合而又相对完整，品牌战略和营销战略同等重要，相互支撑相互制约；其次，品牌作为企业的一项长期投资，其短期内的经济效益往往不够明显，这时如果品牌管理工作是附属于其他部门来完成的，那就极易产生为了短期利益牺牲品牌建设的决策；再次品牌的明确定位和运作的一贯性是品牌管理工作中的重点和难点，需要通过固定的组织和有力的制度完成。不同的企业根据企业类型、其所处行业环境、市场状况、竞争程度等情况，其品牌管理的重要性不同，品牌管理工作所处的地位也各有差异。不同性质的企业应该结合自身特点采用相应的品牌管理制度。（2）客户关系管理客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展中。在以前的经营管理中，客户几乎可以说是营销人员的个人信息；而客户关系管理提供了对历史信息的回溯，对未来趋势的预测，真正实现了适时互动的客户关系管理。吸收新客户的成本要远远超过保留现有客户所花的费用[4]。企业如果通过提供超出客户期望的可靠服务将争取到的客户转变为长期客户，那么商机无疑会大大增加。因此，公司成立客户服务部，可以捕捉任何与客户往来的信息，并提供给组织内的每个人，营造出一个以客户为中心的企业。在对整个公司的客户数据进行集成之后，一个清晰的、360度的客户全貌信息将使客户服务人员在价值链中得以提升，使其能根据客户全貌信息确定针对不同类客户的答谢活动，以通过这些答谢活动表明公司对客户的尊重，并请求其为公司做宣传。品牌的发展与维护1品牌的发展公司建立名牌地位以后，接踵而来的就是如何发展与维护品牌的地位的问题。在这个瞬息万变的时代，发展才是硬道理，停滞不进的品牌是没有发展前途的。品牌的发展主要包括：品牌细分、品牌延伸、品牌差异化。（1）品牌细分在建立品牌之后，首先就要细分自己的品牌。因为企业生产和销售许多不同类型的产品，如果都使用一个品牌名称，这些不同类型的产品就容易互相混淆；另外有些企业虽然生产或销售同一类型的产品，但是为了区别不同质量水平的产品，往往也分别使用不同的品牌名称。（2）品牌延伸二十一世纪在品牌运作中最热的现象莫过于“品牌延伸”，无数五花八门的“品牌延伸”理论、模式、成功案例，已经让很多的企业都认为它是提升业绩和降低风险的不二法门。然而从近十年来品牌延伸的企业实践来看，罕有无懈可击的成功先例。
