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质检机构如何培育核心竞争力 关键字:质检,机构,核心,竞争力, 培育 〔摘要〕本文从怎样具备内部集体学习能力和为客户创造价值的能力、如何不断发现“关键成功因素”及培育核心竞争应该不断提升的六种能力三大方面阐述了县级质检机构培育核心竞争力的途径,应始终围绕为客户创造价值这一主题,实现社会效益、经济效益的最大化。 最新的实验室资源调查统计结果显示,目前我国共有各类检验检测机构12万家,他们的分布状况如下图:随着我国机构改革的不断深入和市场经济的影响,质检机构发展的趋势将是日益市场化、国际化和高效化。县级质检所不仅要面对省、市级质检所的竞争,还要面对同级卫生部门的卫生监督所、住建部门的质检站、农林部门的农产品检验中心的竞争。同级卫生、住建、农林部门的检验机构经费来源、人员专业水准、特有的行业管理优势都是我们县级质检所无法比拟的。县级质检机构作为县域经济发展的“技术推进器”,国家质量安全监管体系的“最前沿”,正面临着诸多困难,尤其是县级质检机构的现状不适应当前国家质检总局提出的探索建立大质量工作机制和建设大质检文化的要求。“等、靠、要”是没有出路的,我们只有树立市场观念、一切围绕客户的需求,潜心培育自己的核心竞争力才是“上策”。 一、如何正确认识核心竞争力 核心竞争力是组织独有的、使组织得到持续发展的能力。它有两个显著特征,一是能够为客户创造价值,二是能大大降低对手的竞争优势,即“不战而屈人之兵”。具有核心竞争力的组织必须具备内部集体学习的能力,具体体现在:一方面具有预见性,能够发现价值链中的“关键成功因素”;另一方面是具有实施能力,表现为有组织性的使用资源或技术的学习能力和应用能力。县级质检机构核心竞争力形成的过程是技术机构内部资源、知识、技术等不断积累、整合和完善的过程,更是一个动态的过程。 二、县级质检机构培育核心竞争力之一:具备内部集体学习能力和为客户创造价值的能力 县级质检机构与时俱进,形成适应市场经济条件下的体制和机制的最有效途径是创建学习型组织。世界500强中的80%在运用学习型组织理论管理企业。学习型组织由“用人干工作转变到用工作育人”,通过提高个人能力而达到提高组织的能力,通过不断学习来改革组织本身。学习型组织能够不断地适应变化的市场,不断地迸发出创造力,去发现“关键成功因素”,并具备有组织的使用资源或技术的实施能力。 县级质检机构具备内部集体学习能力的同时,只有将其体现在外部能为客户创造价值时,才称其为能力。然而,大部分的县级质检机构对“为客户创造价值”的理念还很陌生,更谈不上主动提高实施能力。 县级质检机构的决策者必须在自己的团队中矢志不移地倡导“不靠计划靠市场,不靠权力靠实力”的观念,从“发现关键成功因素”着手,增强危机意识和竞争意识,建立长效机制和形成自己的核心竞争力。 三、县级质检机构培育核心竞争力之二:不断发现“关键成功因素” 县级质检机构只有具备了相应的技术能力和管理能力才可能形成核心竞争力。县级质检机构所发现的“关键成功因素”包括自己专而强的技术能力。但核心竞争力还必须能大大降低竞争对手的竞争优势,这就需要检验机构决策者做到“有所为,有所不为,做专做强”,结合地方经济发展状况选择项目重点发展。为客户创造价值的能力不仅包括检测环境条件、先进的仪器设备,行业上有影响的专业人才,还包括高效率的管理系统,快速反应的信息系统以及团队文化系统等等。 四、县级质检机构培育核心竞争力之三:必须不断提升的六种能力 1)人力资源管理能力。质检机构之间的竞争归根结底是掌握科学技术和现代化管理的人才之间的竞争。要研究质检机构核心竞争力,首先要研究人,研究他们的地位、他们的需要、他们的精神状态、他们之间的关系等。提高人力资源管理能力,一方面要不断提高“决策层”的决策能力;另一方面要不断提高“全员”的学习能力和总结创新能力 2)研究开发能力。研究开发能力是质检机构发展的源泉和内动力,是质检机构取得长期竞争优势的保证。世界知名的质检机构成为行业“常青树”的重要秘诀是不仅有核心技术,而且能保证其核心技术的更新换代,在这个过程中,研究开发能力起到决定作用。3)保证检测质量能力。对质检机构而言,其工作质量,最终反映在检测质量上,即检测报告的真实性、严肃性,数据的准确性、可靠性,检验工作的公正性和科学性,检测结果的权威性。质量稳定的高质量服务会比低质量服务拥有更多的市场份额,会给自身带来更多的社会效益和经济效益。4)实验室系统优化能力。客户的需求和质检机构竞争战略对检测业务的要求都是依靠实验室系统来实现的。一个有效的实验室系统的功能目标是:它提供的检测业务不仅能满足客户创新、质量、成本、应变能力和检测周期这五项要求的基准水平,而且还要适应质检机构经营战略的要求,使检测业务具有所需的特色,能在市场中取得竞争优势。最终实现“检测过程规范化、检测管理制度化、检测方法科学化、检测服务社会化、人员培训经常化”。5)客户服务能力。服务是建立在检测能力基础上的,谈服务,需要从检测质量和服务渠道的长期建设谈起。完善的服务需要长期的积淀,不可能一蹴而就。每一句简单的服务承诺都建立在实力的基础之上,都源于质检机构强大的检测能力和庞大的服务体系。强化服务能力,就是要重视感觉、卓越服务。强化客户服务能力,做好客户关系管理是关键。在日益激烈的市场竞争中,赢得客户长久的信任和支持对质检机构的核心竞争力的保持和提高至关重要。6)理财能力。质检机构理财能力包括质检机构的投资决策、筹资决策、分配决策、资金营运决策能力等。核心是筹资能力和投资决策能力。筹资决策的目标是根据资金成本的大小和质检机构承受的能力,确定合理的资本结构,使各类资金保持合理的比例。投资决策能力既反映质检机构确定投资规模、把握投资机会、巧妙运用资金和对投资者资金进行有效管理的能力,又反映质检机构进行投资组合、调整投资结构、规避投资风险的能力。 成功总是伴随着远见卓识。县级质检机构在培育核心竞争力时,应更深层次地从如何为客户创造价值的角度上去考虑自身的建设与发展。不能仅仅从自身如何增强检验能力、扩大检验范围出发,而是始终围绕着客户的需求,围绕着县域经济发展的特点去上项目,产生更多、更大的社会效益和经济效益。 作者简介:陈柏年,1977年生,男,本科学历,助理工程师,在泗阳县产品质量监督检验所从事产品检验和实验室管理工作。
我也是学计算机软件的,主攻JAVA,你上面的三个题目我感觉是第一个比较好,经典简单而且能写出东西来,至于怎么写呢,告诉你个简单的方法你去迅雷上搜一下资源,有很多人写的毕业设计在上面,你可以参考一下,相信对你的帮助应该很大
开题报告 经过大学四年理论课程的学习,以及校内校外的实践,极大的丰富了自身的理论基础,并且也具备了一些处理简单问题的能力,但即将踏上社会的我深知这还远远不够,因此我利用了毕业设计的机会,在老师的指导下去完成一个具有挑战性的,其具体应用及社会服务相结合的项目,深知通过对它的开发,将对我的能力有更高层次的突破。 开发软件的一个目的是针对目前普遍的图书管理系统存在的功能不全,操作复杂,系统要求高等一系列问题,而设想一个具有个性化的图书管理系统。该管理系统与MIS系统相联系,在图书馆内部建成可靠,方便,并且功能齐全的MIS系统。从而在图书馆对新旧书的反应;对书籍借阅的管理能力;对读者和图书馆工作人员的管理能力;对图书馆管理人员软件操作的适应时间和操作感觉这些方面都将大大的提高。当然对该软件的态度是渴望获得显著的社会效益。 开发软件的另一个目的是使其具有强大的实用价值,即它可以满足中小型图书馆的借阅与管理的需要。在一般的学校与科研机构,其下属的很多分支的研究中心,试验中心,各个学院,它们往往都有着自己的规模较大的图书资料室。而这些图书资料室由于本身规模不大因此其对书籍或资料的管理模式一般都比较旧,而且在没有能力也没有必要引进大型的图书馆管理软硬件的基础上,寻求一个针对中小型图书资料室的管理软件是必要的。 这种管理软件对硬件的要求很低,一般有一个比较简单的服务器与PC机组成的网络即可,再加上使用比较廉价、性能不错的软件,这样就可以以较低的成本来实现一个足够使用的功能,而这种模式也正满足了那种中小型资料室,图书馆的要求。但是目前对这种管理软件的开发还处于一种比较原始的阶段。开发者往往都是出于资金和时间的顾虑使用比较陈旧的技术,并且各为己见,并且很少涉及网络。可是当今是一个网络化的社会,像资料室,图书馆这样的信息机构不能与网络联系起来岂不可惜,再加上如今单机版的图书管理软件多如牛毛,去开发一个类似的软件无疑是一种在时间上、精神上和资源上的极大浪费。所以出于多方面的考虑觉得有必要为这种有需要的中小型图书馆,资料室开发一种基于网络的图书资料管理软件。 项目的具体目的: 实现图书馆对外借书,还书的简易操作,提高图书馆对最平凡工作的效率。 实现图书馆对所藏图书的按类别,书名等多方面的查询,最大的方便读者和图书馆工作人员对所需图书的查询。 建立图书馆外借读者数据库,方便工作人员对读者进行有效管理。 建立图书馆工作人员数据库,限定每个工作人员对软件操作的权限,最大限度的保护数据库。 实现图书馆对新书入库,旧书注销的简单处理,并且建立书籍档案,方便进货。 实现方法: 后台数据库支持:采用PowerBuild 0,主要是由于PowerBuild 0是美国Sybase公司PowerSoft的新一代数据库应用开发工具,它能够设计传统的高性能、基于客户/服务器体系结构的应用系统,也能够用于开发基于Internet的应用系统。它具有容易使用,便于维护的优点,使使用部门可以节省培训费用,加快磨合周期,同时有利于操作人员的培训,是对数据的安全性要求不是特别高,同时又有比较大的数据量的单位的较好选择。作为PowerBuild 0的后续版本,PowerBuild 0 扩展了 PowerBuild 0 版的性能、可靠性、质量和易用性。PowerBuild 0增加了几种新的功能,由此成为数据仓库和电子商务应用程序的优秀数据库平台。这些功能如: l 新的开发调试界面,使程序员对于工作环境有了直观的了解,最大的方便了程序员的工作,新增的剪贴板能够让你保存最常用的代码段,避免了重复输入。 l 新的Web特性,这是PB0相对于0最大的改进,它提供了因特网浏览器中使用数据窗口控件的瘦客户端的解决方式。普通数据窗口和数据存储中可以使用的方法和属性现在大部分可以使用于Web数据窗口了。 l 新的数据库连接,在改进已有接口的前提下,使用新的数据库连接接口jdbc/jbd数据接口。它封装了jdbc函数功能于一个PB数据库接口,不仅支持使用SUN公司的jdk/1,还支持使用微软的java vm。因此它具有对现在windows操作平台更加好的兼容性。 外部网/internet