xuehaidaren
如果知网下载的文件已经损坏，说明下载的过程中出现了断网或者其他的情况，建议作者重新下载。个人如果是在中国知网上下载文章，是需要服务一定费用给知网的，当然，如果下载过程中出现了下载失败或者说乱码的现象，可以重新下载中国知网，不会二次收费。 
知网一般提供CAJ和PDF两种格式的文档，每种格式的文档都需要使用相应的阅读器来打开，在百度里面搜索和你下载的文档格式一致的阅读器（如CAJ阅读器、PDF阅读器，最好下绿色的，不用安装），安装即可。若这样还不能打开的话，试试换个浏览器打开你需要下载的文档页面，重新下载，如果这是可以正常打开，那就证明是浏览器有问题。若还是显示乱码，不能打开，那就是你下载的原文档已损坏，只能找找其它相关文档了。希望以上能够帮到你。
因为中国知网下载的文件格式是CAJ，需要下载对应的CAJ阅读器才可以打开，详细步骤：1、打开百度，输入中国知网，点击后，弹出搜索结果：2、点击中国知网的搜索结果，进入中国知网首页，下拉到首页底部：3、在CNKI常用软件下载选项下点击CNKIViewer浏览器，进入CAJ全文浏览器下载页面：4、点击下载最新版本，弹出下载页面：5、点击下载，下载完成后如下：6、点击下载完成好的软件，弹出开始运行界面，点击运行。7、进入安装位置选择界面。8、打开CAJ阅读器，界面如下，之后便可以阅读在知网上下载好的相关论文：
