乐天花儿
符号互动论有两个学派：MKuhn为代表的爱荷华派和Blumer为核心的芝加哥派。两派都认为，人类创造并使用符号来表示周围的世界，人类的独特性在于他们创造与使用符号的能力。人类已经在很大程度上摆脱了本能和身体的控制，所以他们必须依赖符号运用的能力来适应环境以求得生存。人类运用符号彼此沟通，人类能够用符号来指示客体，这些客体反过来又塑造他们对塑造他们对社会环境下定义，从而决定某行动的方式。人类通过辨认和解释他人的身体语言，进行交流和互动，米德把这一基本能力称为“扮演他人的角色”，或角色扮演，既能看到别人的态度和行为意向的能力。这种角色扮演过程是互动产生的最基本途径。人类有自我反省和自我评价的能力；在大部分社会环境中，他们都把自己当作客体看待。解释和运用符号是设想自己处在他人位置上的基础；如果没有这种能力，互动就不能产生，而没有互动，社会组织的模式就不可能存在。(参考书目《现代社会学教程》） 启示：可以借用“知人者智，自知者明”来理解这个理论。简而言之就是会进行换位思考，站在别人的立场上想问题，由此你就会采取相应的行为方式去和别人打交道。“人类通过辨认和解释他人的身体语言，进行交流和互动”这在社会工作的：个案、小组工作中运用的比较多，工作员必须具备敏锐的观察力，从而了解案主实时情况下的需求。比如工作员提出一个问题，但案主或小组成员都把头低下，沉默不语，那工作员就应意识到，案主对这个问题可能产生了畏难情绪，可能是这个问题提的触及到了案主隐私，或者案主对此问题不感兴趣。工作员这时应采用更适当的方式提问或改变问题。总而言之，言而总之从多角度思考问题、换位思考、察言观色，这些是作为心理咨询人员和社会工作人员应具备的专业素质。 
名词解释如下：符号互动论：也称符号相互作用理论，是一个通过分析在日常环境中人们的互动，来研究人类群体生活的社会学理论流派。它所研究的是人们相互作用发生的方式、机制和规律。该理论认为，人类社会生活中的表意行为往往是通过社会互动来实现的，而符号是社会生活的基础，人类只有通过符号才能实现心灵、自我与社会的互动。符号互动论的完备：对符号互动论进行完备梳理与概括的是米德的学生布鲁默(Robert Blumer)，他认为，人对社会客体的作用应依据该客体对他的意义，社会客体的意义来自于社会互动，而意义则是在解释过程中获得和改变的。布鲁默学派把社会互动解释为符号的直接沟通，人能够设想他人或群体如何评价个人，即能够通过扮演经过概括化的他人角色，并相应地解释情境来决定自己的行为。
