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论文信息技术在饮食方面的应用有哪些建议

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qianqian440
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cynthia丁

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小孩子在饮食健康方面要。各种食物都吃一点,防止挑食也能够提供身体的物质能量来源,另外给孩子多吃一些鱼肉蛋奶,每天晚上我早晨喝一杯牛奶。从身体所需的钙质同时利于消化吸收。多吃应季的新鲜水果。

论文信息技术在饮食方面的应用有哪些建议

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呦呦鹿鸣~

我国居民营养与健康状况调查结果显示,与膳食密切相关的慢性非传染性疾病患病率上升迅速,铁、维生素a等微量元素缺乏在我国城乡普遍存在。分析表明,肥胖等引致慢性病的重要因素的发生率还会大幅增加。这将严重影响我国居民的健康素质、健康寿命,加重疾病负担,并影响经济社会的发展和全面建设小康社会目标的实现。民以食为天,人每天都要进食。饮食为人类生存提供了物质基础,同时饮食也无时不在影响着我们的身体健康,因此在影响人类健康的众多因素中饮食是最直接和最重要的因素之一。合理的膳食对人体有保健作用,而不合理的膳食则对健康有消极的影响。在日常生活中我们常常可以体会到饮食与健康的这种密切关系。对许多疾病而言,饮食因素在其发生、发展和预后等方面往往起着很大的作用。目前已经证实心、脑血管疾病、肥胖、糖尿病、肿瘤与饮食有密切的关系,因此饮食的合理性问题已越来越多地受到人们的关注。另一方面,随着人民生活水平的提高,我国人民的饮食已由温饱型向小康型转变,人们对饮食的要求也越来越高,但是很多人仍缺乏饮食卫生方面的知识。目前对待饮食存在两种错误的倾向,一种倾向是认为只要肯花钱吃鸡鸭鱼肉、山珍海味、高级补品,就能保证高营养和使身体健康,殊不知营养过剩和不科学的饮食结构反而会对人体健康产生不利影响。另一种倾向则是对饮食禁忌过多,加之传媒对某些事物的负面作用过分渲染,使有些人对某些食物产生畏惧,这也不吃,那也不吃,结果必然导致营养失调。以上两种观点都是不可取的。我们认为个体化的平衡膳食才是最合理的。遵循平衡膳食的原则,根据自身需要而言,不多也不少;对于健康而言,有利而无害,同时就我国目前的实际生活水平来说,既经济又实惠。当然,要做到这一点也不是件容易的事,况且饮食这东西没有一个固定的模式,所以下面我们要谈的只是合理膳食的原则性问题,了解这些常识无疑对改善我们的饮食质量,保持身体健康,防治疾病大有裨益。1、我国农村居民在膳食营养方面应该注意哪些问题呢?食物无好坏,膳食有准则。目前科学已证实,人类必需的营养素多达40余种,这些营养素必须通过食物摄入来满足人体需要。食物各有其营养优势,没有好坏之分,但如何选择食物的种类和数量来搭配膳食,却存在着合理与否的问题。比如肥肉,其主要营养成分是脂肪,还含有胆固醇,对于能量不足或者能量需要较大的人来说,是一种很好的提供能量的食物,但对于能量过剩的人来说,是不应选择的食物。因此作为个人,首先要学习了解有关合理膳食,平衡营养的知识,其次要学会合理地选择食品,科学地烹饪加工食品。以满足机体各种营养需要,避免因为饮食不当所导致的各种疾病,获得健康。2、提到合理膳食,这是一个什么概念,有什么意义吗?合理膳食是根据人体对热能和营养素的需要及各类食物的营养价值,通过合理的食物调配,供给人体营养素种类齐全、数量充足和比例适当的膳食,从而使人体的营养需要与膳食供给之间建立平衡关系,达到合理营养。简单地说合理膳食是指能够提供全面、均衡营养的膳食。各种食物中所含的营养成分不完全相同,任何一种天然食物都不能提供人体所需要的全部营养素。只有食物多样,才能满足人体的各种营养需求,达到营养平衡,促进健康的目的。3、如何才能做到平衡膳食呢?卫生部2007年发布了《中国居民膳食指南》(2007),这个新指南由一般人群膳食指南、特定人群膳食指南和平衡膳食宝塔三部分组成,对我国居民合理膳食做出了具体的指导。一般人群膳食指南概括起来有10条基本原则:(1)食物多样,谷类为主,粗细搭配;(2)多吃蔬菜、水果和薯类;(3)每天吃奶类、大豆或其制品;(4)常吃适量的鱼、禽、蛋和瘦肉;(5)减少烹调油用量,吃清淡少盐膳食;(6)食不过量,天天运动,保持健康体重;(7)三餐分配要合理,零食要适当;(8)每天足量饮水,合理选择饮料;(9)如饮酒应限量;(10)吃新鲜卫生的食物。特定人群包括孕妇、乳母、婴幼儿、学龄前儿童、儿童青少年和老年人群则在这些基本原则的基础上,补充制定了特定人群膳食指南。和1997年膳食指南的条目比较,新指南增加了每天足量饮水,合理选择饮料,强调了加强身体活动、减少烹调用油和合理选择零食等内容。4、中国居民平衡膳食宝塔是怎么回事?中国居民平衡膳食宝塔简单地说就是把平衡膳食的原则转化成各类食物的重量,并以直观的宝塔形式表现出来。对合理调配平衡膳食进行具体指导。“膳食宝塔”共分五层,包含每天应摄入的主要食物种类,利用各层位置和面积的不同,反映了各类食物在膳食中的地位和应占的比重。吃得最多的谷类食物位居底层,每人每天应吃300~500克;蔬菜和水果占据第二层,每天应吃400~500克和100~200克;鱼、禽、肉、蛋等动物性食物位于第三层,每天应吃125~200克(鱼虾类50克,畜、禽肉50~100克,蛋类25~50克);奶类和豆类食物合占第四层,每天应吃奶类及奶制品100克和豆类及豆制品50克;第五层塔尖是油脂类,每天不超过25克。需要注意的是宝塔建议的各类食物的摄入量一般是指食物的生重;平衡膳食宝塔建议的各类食物摄入量是一个平均值和比例,应用时要根据个人年龄、性别、身高、体重、劳动强度、季节等情况适当调整;同时,日常生活中无需每天都样样照着“宝塔”的推荐量吃,重要的是一定经常遵循宝塔各层各类食物的大体比例;为了使饮食更加丰富多彩以满足人们的口味享受,宝塔包含的每一类食物中的多种食物可以互相替换;三餐食物量的分配及间隔时间也应与作息时间和劳动状况相匹配,一般早、晚餐各占30%,午餐占40%为宜,特殊情况可适当调整。十个字:一二三四五红黄绿白黑合理膳食是健康“四大基石”中的第一基石。根据中国营养学会的建议及美国健康食品指南,结合我国的国情,可以将合理膳食归纳为“两句话、十个字”,即:“一二三四五,红黄绿白黑”。一二三四五“一”指每天喝一袋牛奶(酸奶),内含250毫克钙,可以有效地改善我国膳食钙摄入量普遍偏低的状态。“二”指每天摄入碳水化合物250~350克,相当于主食6~8两,各人可依具体情况酌情增减。“三”指每天进食3份高蛋白食物。每份指:瘦肉50克;或鸡蛋1个;或豆腐100克;或鸡鸭100克;或鱼虾100克。“四”指四句话:有粗有细(粗细粮搭配);不甜不咸(广东型膳食每天摄盐6~7克;上海型8~9克;北京型14~15克;东北型18~19克。以广东型最佳,上海型次之);三四五顿(指在总量控制下,进餐次数多,有利防治糖尿病、高血脂);七八分饱。“五”指每天500克蔬菜及水果,加上适量烹调油及调味品。红黄绿白黑“红”指每天可饮红葡萄酒50~100毫升,以助增加高密度脂蛋白及活血化瘀,预防动脉粥样硬化。“黄”指黄色蔬菜,如胡萝卜、红薯、南瓜、西红柿等,其中含丰富的胡萝卜素,对儿童和成人均有提高免疫力的功能。“绿”指绿茶及深绿色的蔬菜。饮料以茶最好,茶以绿茶为佳。据中国预防医学科学院研究,绿茶有明确的预防肿瘤和抗感染作用。“白”指燕麦粉或燕麦片。据研究证实,每天进食50克燕麦片,可使血胆固醇水平下降,对糖尿病更有显著疗效。“黑”指黑木耳。每天食黑木耳5~15克,能显著降低血粘度与血胆固醇,有助于预防血栓形成。不同人群的膳食标准《中国居民膳食指南》对不同人群的膳食提出了不同的要求。婴儿膳食:鼓励母乳喂养,母乳喂养4个月后逐步添加辅助食品。幼儿与学龄前儿童膳食:幼儿与学龄前儿童要每日饮奶,养成不挑食、不偏食的饮食习惯;幼儿每日饮奶或相应的奶制品不少于350毫升,还要注意吃蛋和蛋制品、半肥瘦的禽畜肉、肝类、加工好的豆类以及切细的蔬菜类,每周可吃一些动物和海产品类食物;学龄前儿童食物的分量要增加,并且逐步进食一些粗粮类食物。学龄儿童膳食:要保证吃好早餐,少吃零食,饮用清淡饮料,控制食糖;学龄儿童可以接受成人的大部分饮食,男孩子的食量不低于父亲,女孩子不低于母亲,尤其要吃好早餐,食量相应于全日量的1/3,食物要粗细搭配,多吃富含蛋白质的鱼、禽、蛋、肉、奶类及豆类,不要挑食。青少年膳食:青少年要多吃谷类,供给充足的体能,保证鱼、肉、蛋、奶、豆类和蔬菜的摄入,避免盲目节食;青少年每日摄入的蛋白质应有一半以上是优质蛋白质,因此,膳食中应含有充足的动物性和大豆类食物;青少年每日摄入一定量奶类和豆类食品,能补充生长发育所需的钙,增加维生素c的摄入能促进铁的吸收,青春发育期的女孩,要常吃海产品增加碘的摄入。孕妇膳食:孕妇从第4个月起必须增加能量和各种营养素,满足新陈代谢的需要;我国推荐膳食营养素供给量规定,孕妇中期每日的能量、蛋白质、钙、铁和其他营养素如碘、锌、维生素a、d、e、b1、b2、c等都要相应增加,膳食中要增加鱼、肉、蛋等富含优质蛋白质的动物性食物,含钙丰富的奶类食物、含无机盐和维生素丰富的蔬菜、水果等。乳母膳食:我国推荐膳食营养素供给量建议乳母每日要增加蛋白质、钙和能量的摄入,因此乳母每日要饮牛奶、多吃动物食物和大豆制品、水产品。老年人膳食:老年人必须从膳食中获得足够的微量营养素,食物不宜过精,主食要粗细搭配,保证纤维和各种微量元素等的需要。
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HarryLee

有点不明白题目的意思。现代餐饮企业管理模式基础方案 将现代工业企业管理融入传统餐饮业管理中,使其相互融合的现代餐饮管理模式;其具体体现为以现代信息技术为主导、目标管理为结果、全面质量管理为基础、标准化管理为手段的餐饮管理模式。特点:1、 杜绝传统餐饮业的跑、冒、滴、漏;2、 运行的简单化可直接降低综合成本;3、 改变传统餐饮业出品方式,提高劳动生产率;4、 独有的专业训导可使员工只为我所用;5、 预留岗位工种-企业之克隆端口。现代餐饮企业信息管理系统解决方案(含应用现代餐饮软件及网络工程)特点:1、 超低的硬件设备要求,可节约近60%的投入资金;2、 全功能模块一次性提供,无须升级;3、 具有卓越的可靠性与安全性;4、 独有的经理全方位实时监控性能。 现代餐饮企业规章制度文案系统1、 企业组织结构子系统;2、 员工手册子系统;3、 部门管理人员职责子系统;4、 部门卫生管理与监督子系统;5、 突发事件处理子系统;6、 安全/消防管理子系统;7、 部门岗位标准化服务/操作规程子系统;8、 监督与考核管理子系统。厨房是餐饮业核心,是生产的重地,它直接决定酒店的兴衰,生死存亡,树立企业形象,创造名牌企业, 需要长年的积淀和巨大的投入,必须有细制的管理章程,过硬的管理队伍, 管理实现统一标准、规格、程序、提高工作效率,降低成本, 确保菜肴标准、质量、提高服务速度、就厨房原材料加工,生产成菜肴成品。 粤菜厨师输出一直是我们工作中最出色的部分,多年来,凭借中国旅游人才巨大厨师人力资源,已为天津、安徽、四川、长沙等地多家餐饮企业成功提供优秀的粤菜厨师输出服务,欢迎与各地餐饮企业充分合作! 厨师输出服务流程 1. 与企业协商,根据餐饮单位综合情况制定厨房运作计划2. 根据经营地区,选定厨师长,调整主打粤菜的改良程度、穿插其他菜式种类以适合当地食客的口味3. 确定厨师大位人数、确定厨房中小位人数及厨房总体人数4. 确定炒锅、沾板、上杂(蒸笼)、打菏、水台(刺身)、烧腊、点心各岗位定编5. 协商承包工资总额及预定金比例6. 有必要,餐饮企业单位可以派人到深圳实地考察已管理餐厅出品及经营状况7. 制定中长期出品种类、菜单、特色菜式、综合毛利率、成本控制、人力控制及目标营业计划8. 与企业签定厨房承包协议合同9. 确定厨师各岗位人员到位的时间和细节安排10. 考虑厨房与楼面、营销的充分配合11. 具体实施厨房系统的运作岗位 职责 餐位 人数配备 总经理 立项分析,市场定位,全面管理,总体策划,高级管理人员控制 餐饮总监 负责餐饮部的全面管理,厨房和楼面的沟通、连恰、协调,与厨师长共同开发客人喜爱的出品 厨师长 负责厨房全面管理,成本控制、保证毛利率额度、人员管理、制定菜单、研制新式出品 楼面(餐厅)经理 负责楼面人力、物品管理,负责和重要客人的沟通,及时反馈客人投诉信息 分档厨师领班 协助厨师长管理好分档的出品管理 厨部厨师 烹饪厨部所出出品 烧腊厨师 制作烧腊所出出品 点心厨师 制作点心出品 楼面主任 协助楼面经理全面管理餐厅楼面事宜(根据酒楼规模可以不设此职位) 楼面部长 协助楼面主任管理餐厅及本班次和本区域的管理控制 迎宾员(咨客) 接受预定、分配房间、按程序领客,制定每日客流报表 楼面服务员 餐前、餐间、餐后服务,家私、布草、餐具整理,环境卫生 传菜(班地喱)部长 熟悉所有菜品的酱料和所跟器皿。控制出菜合理节奏 吧生 提供客人所需香烟、酒水,按规律领货。制作每日销售报表 布草员 布草送洗、清点、领取、登记,员工工服管理 采购、库管 根据厨部头沾的当日申购单进行物料采购、仓库管理 财务(出纳) 资金管理,制作报表,仓库盘点,厨房、吧台的物料进货控制和 监督 作为酒店的老板 你可以不懂烹饪 但本片所讲述的内容你却不能不知道 酒店培训情景电视教学片 餐馆经营秘笈 生意湛兴隆的秘诀 巧妙促销的手段 赚取利润的高招 内容简介 : 在餐饮业竞争激烈的今天,仅靠豪华的装修就能够生意兴隆吗? 仅靠“量大菜足”就本片是有效增强酒店竞争力的得力助手,从“迎宾入厅”到“结帐送客”从“疑难问题处理”到“正确对待投诉”从“中餐厨房的管理”到“送餐报务的注意事项”无不清楚准确、细致入微地指出应注意的问题。 形式及特点:本片以主持人讲解结合情景画面的形式,生动、形象、直观地展现了整个餐厅的运作程序,使本片极具可视性和可操作性,是酒店的管理者对各岗位人员进行全面、系统、规范培训的一部必不可少的可视教材。第一集 内容简介一、饮食部的组织机构和工作内容。二、饮食部职责规范 :饮食部经理、餐厅经理、餐厅领班、酒吧领班、酒吧领班、送餐部经理、中餐厨师长等等,各部门岗位职责范围。第二集 内容简介一、西餐部各岗位职责规范 :西餐厨师长、 西餐面点领班、西餐糕饼师、管事部经理、洗碗工等各岗位职责规范 二、餐饮部员工的素质要求 三、餐饮部服务人员的至少质要求(一)准备工作作(二)迎宾入厅(三)引宾入座……第三集 内容简介一、规范服务●如何上菜、撤盘●三轻:走路、说话、操作 ●四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤……二、处理一般疑难问题●客人感到身体不适●宾客不停地要酒●客人损坏了餐具●汤汁洒在客人衣服上●客人物品丢失……三、正确对待和处理客人的投诉●餐厅服务人员必须掌握人基本操作技能 1、 托盘2、摆台●中餐摆台●散座摆台●团体包餐摆台…… 第四集 内容简介一、西餐摆台-零餐摆台●宴会摆台●西餐摆台要领三、餐巾的折花四、中餐厅服务工作程序⑴餐前准备工作程序⑵正餐服务程序●上菜单 ●用餐 ●送客五、西餐厅服务工作程序●餐前的准备工作……六、咖啡厅服务工作程序……七、早餐服务程序:●美式早餐的服务程序●欧式早餐的服务程序……八、午餐、晚餐服务程序 九、酒吧服务工作程序十、客房送餐服务工作程序 照例,顾客刚进门需要的是微笑和颔首细声的亲切问候,而不是如士兵列阵山呼“万岁”似的“欢迎光临”;往下需要的则是客人对菜单(或自选原料)静静地欣赏、考虑与选择;最不堪忍受的是身旁有一种干扰式、推销式、自以为是式的压力;最不愿意看到的是,在真正寻求服务的关头,又必须连喊带叫加挥手才有所回应。回应后,又是这个不行,那办不到,加上一大串啰嗦的解释,最终客人所需要的服务仍是无法得到。如要尊重顾客,你会明白,他们有视力、有嗅觉、有判断、有自己的习惯和鉴赏水平,说不定还有行家,从总经理到服务员的那两下子也许只是井蛙的眼光。要是真用人性化的思维去面对五大洲四大洋的客人,我们饭店和餐馆的服务就不至于以为天下人都是喝热汤的命,就会想到更为许多海外来客(包括华人)长年预备冰水和冰。� 又有一次,笔者与几位海外华人朋友去上海浦东一家由外国著名管理集团管理的五星级饭店的空中酒吧,那天大家的服饰很休闲随意,穿着牛仔裤,服务员显然比较喜欢做西方人的生意,看不起黄皮肤的中国人(这些服务员对黑人倒也挺热情的,要知道,许多黑人口袋里的钱远没我们这几位海外华人多,歧视自己的民族,在世界各民族中极少见,这也是我们感到悲哀之处--笔者注)。我们一进去,面目姣好的服务员很不客气地丢给我们一张酒单,是全英文的,这没问题,我们看得懂,但我觉得她那态度很不舒服,好像她的服务不是为我们而设的。点了4杯咖啡,咖啡不太热,我们跟她讲,她没有任何反应就离开了。一杯咖啡卖45块钱,这位酒吧服务员如此冷漠的服务,其实损害的是这家饭店全球化的知名品牌。� 家居化。回首一、二十年前,星级饭店的条件要比老百姓、甚至比一些领导干部家的条件要高出好多,若能进星级饭店消费,可谓是“豪华享受”了。但如今,人民生活水平提高了,星级饭店在百姓心目中的“偶像”地位消失。笔者在沿海地区多次接触到当地中等工薪收入的平民,都自豪地称家庭装璜的水平已至少达到三星级水平。面对这种形势,饭店装璜已到了必须逆向思考的时候了--如何使饭店的居住环境能跟上国内家庭环境的前卫步伐。作个最简单的对比,现在中档饭店的标准间已十分落伍。墙如何装饰?用涂料还是墙纸?色彩对比如何?房间是什么格调(甚至是“情调”),是简洁明快还是雍容华贵?是经典、前卫,抑或崇尚自然?用什么家具?灯光如何照明?直接灯光与间接灯光如何编排?卫生间如何布局和摆设?如此等等,只要选择一个精心布置的家居来比一比,差距是很明显的。亲情化。从员工服饰、语言、举止的情感化到设施、用品的好客性,都是酒店亲情化的展现。在服饰方面,总的来说,我国酒店服饰过于单调,制服化倾向明显。国外酒店已注重向便服化和色彩化方面发展。在我国,从北京的如家客栈这样的经济旅馆到南方五星级的珠海度假村酒店,对一线员工的服饰进行了大胆改革:花花绿绿的夏威夷衬衫、浅兰色的休闲裤、白色软底皮鞋。便服与制服之差别,一下子拉近了饭店与客人的距离。当然,饭店员工的服饰设计原则要与本饭店的市场定位相吻合,对于高档的商务饭店,或饭店为正式的宴请提供服务时,员工服饰就须庄重,并显露气质。� 语言,则更成问题。大江南北的酒店服务中高频率地单调重复着“欢迎光临”、“请”、“对不起”、“打扰了”、“不好意思”、“再见”等极为有限的几个单词。最极端的一个例子发生在一家四星级饭店,在一次很随意就餐的场合,一个小时的就餐过程,服务员从头到底只说了“对不起”三个字,在提供递毛巾、换骨碟、烟缸、上菜派菜、倒茶水的一系列服务中,对笔者重复说了22声“对不起”,如此贫乏的“礼貌”,使这顿佳肴美馔已变得味同嚼蜡。服务员显然经过培训,但其服务效果却是极不理想的。� 语言是情感沟通最主要的形式和渠道。除了规范化的礼貌用语外,要鼓励员工与客人进行恰如其分的语言交流。服务员不仅要能对答如流,而且要从客人的询问中揣摩客人的偏好、追求和意向。这样的沟通,就注入了情感因素。� 有一个例子很能说明问题:在一家高档餐馆里,一位提着筐子专为各桌客人换毛巾的服务员,勤快地不停周转。当他走到一位客人面前时,这位客人反而嫌他换得太勤,厌烦地说:“我毛巾又没用过,不要换!”口气有点狠。但他毫不介意,轻声回答:换块热的擦擦,舒服!”一句贴心的话使客人转嗔为喜,连声道谢。这就是情感语言起到的作用。� 要给客人以亲近感,那么对服务语言就不应设置“界限”和“禁区”,凡是不违背文明原则的语言,全都应该允许员工自由发挥。饭店管理者要舍弃传统培训的老框框,对饭店的服务语言进行重新思考。不是自己认为什么语言能说,什么语言不能说;而是要站在客人的立场上考虑--什么话使客人满意、高兴,就说什么话。有的饭店在客人到来时,不再使用“欢迎光临”的套语,而改为笑盈盈地迎上去说:“您到家啦!先坐下歇歇!”当客人离店时,又深情地道一声:“千万要常回家住住看看,要关心我们哦!”这种亲切感竟使有些客人热泪盈眶。� 物质用品同样也可以向客人传递情感。譬如,上海某高档饭店的餐厅在窗台上放了各国的国旗,这不仅仅是种装饰。如果一个客人带着他的英国、法国、意大利和俄罗斯朋友来到餐厅,服务员会主动问清客人的国籍,等他们就坐,4面国旗已经摆上了。客人通常都会笑出声来--离开自己国家好几个星期了,突然看到国旗,当然很开心。上菜速度的控制 不宜快也不宜慢 宴会头菜6分钟上桌,点菜8分钟上第一道热菜,不使用变质原料、不给客人食用变质食品。 备品、家具、餐具、酒具、茶具等保证无污垢烟灰缸内烟头不准超过两个 (1)称呼的礼节称呼礼节是指餐饮服务人员在工作中应恰当使用的礼貌用语。l)对男性客人可称"先生",在知道客人的姓名时,最好称"X X先生"。2)即释伸女性客人可称"小姐"。 3)对已婚的女性客人可称"夫人"。4)对不知道已婚未婚女性客人,可称"女士"。5)对有学位的客人可称"博士先生"或"XX博士先生"。 6)对有军衔的客人可称"XX先生",如"上尉先生"。 7)对相当于部长以上的官员,特别是国外宾客,可在称呼后面加上"阁下"两字以示尊重如"X长先生阁下"或"大使先生阁下"。 8)对国内的客人在一般情况下可以称呼"同志",如"XX同志"。 (2)问候礼节餐饮服务人员在遇到客人时,应主动问好。1)根据不同的时间主动问候:"您好!"、"早上好"、"下午好, "晚上好"。 2)向就餐宾客道别时,应主动说:"晚安"、"再见"、"明天见"、 "希望您再次光临!" 3)当节日到来时,要向宾客表示节日的祝贺,"春节快乐"、"新 年好"、"祝您圣诞快乐!"。 4)客人过生日或结婚喜庆活动,应向客人表示祝贺:"祝您生 日快乐"、"祝你们新婚愉快白头楷老(3)握手的礼节餐饮服务工作中,作为服务人员不宜主动与 客人握手。但在许多情况下,客人主动与服务人员握手时,服务员 则不应回避,回避则是不礼貌的。
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