竹根（XT）
应该是浏览器不兼容的原因，可以换个浏览器下载，然后再打开看看 
知网下载文件总是自动地变成乱码的word 版的解决方式是：直接下载在桌面上，然后选择打开方式，选择word就可以打开看了。知网，是国家知识基础设施的概念，由世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目。由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。2019年5月，“科研诚信与学术规范”在线学习平台在中国知网正式上线发布。国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，NKI）的概念由世界银行《1998年度世界发展报告》提出。1999年3月，以全面打通知识生产、传播、扩散与利用各环节信息通道，打造支持全国各行业知识创新。学习和应用的交流合作平台为总目标，王明亮提出建设中国知识基础设施工程（China National Knowledge Infrastructure，CNKI），并被列为清华大学重点项目。
1、文件本身就是乱码。2、文件的格式不该用你的这个软件打开的。3、把这个文档放了别人电脑上打开。参考你的问题补充后，觉得还是文件本身的问题，如果需要这2个文件建议用能打开的那台电脑另存为DOC/EXCEL文件，选择文件类型为最上方的默认格式。如果想研究这个问题，需要重新测试，如将该文档连接公布，闲人会帮你找见问题的根源的。
