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题目:中国酒店业的发展状况与未来趋势一、选题的背景意义随着我国经济社会的发展,国家实力和国际地位的不断提升。尤其是在中国加入WTO,北京奥运会,上海世博,广州亚运会的成功举办。这些都给酒店业的发展带来了无限商机。中国逐步建设成为世界级的零售中心和金融中心,旅游商务人流大幅增长,为中国酒店业创造了巨大的市场需求。虽然我国现代饭店业仍然处于成长期,但是中国对外开放程度越来越高,无论是行业规模,设施质量,管理模式,还是经营理念都取得狡狯的发展。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题通过理论的学习和在酒店的轮岗交叉的时间锻炼之中,发现酒店各个岗位员工服务意识对酒店竞争力的提高有非常重要的影响。基于“员工服务意识和酒店企业竞争力之间的关系”的这一论题,结合当代世界酒店业的发展,指出如何增强服务意识,并提出如何通过服务意识来增强企业的竞争力。三、研究方法1、调查方法:调查方法是综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式,对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解,并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳,从而为人们提供规律性的知识。通过有目的、有计划、有系统地搜集顾客现阶段对饮食住宿的要求。通过调查研究来改善酒店目前的经营方式,不仅为客人提供规范化的服务而且还为客人提供个性化服务,让客人切实感觉到我们服务意识在不断的增强。2、观察法:观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象,从而获得资料的一种方法。通过对客人的观察逐步了解客人的需要,为他提供及时需要并热情的服务。进而提高顾客的回头率,提升企业的效益,增强企业的竞争力。3、案例研究法:案例研究法是认定研究对象中的某一特定对象,加以调查分析,弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。通过对某一案例的分析,弄清案例的原因,改进相关服务,为其提供优质服务。以上就是小编分享的关于酒店管理论文开题报告的一个优秀的范文,小伙伴们可以仔细研究其中的内容,为自己的毕业论文寻找一些灵感,更多论文相关内容,请关注本平台,小编会做及时的整理与发布。 
在欧美及日本等发达国家,经济型酒店是一种发展得比较成功的酒店经营模式。近几年我国年国内旅游的人次在8亿左右,且数字还在不断增长,而国外旅游者的主流力量还没有真正涉足中国大陆,随着2008年奥运会的临近,2010年上海世界博览会的召开,来我国旅游以及商务考察的人数将大幅度增加。其中绝大部分是大众化游客。外国的酒店投资者和酒店管理公司,通过实地调研已形成共同认识:近期在中国发展高档酒店已不是投资酒店的最好选择,经济型酒店的发展是酒店的新机会。国际知名酒店将其在世界上很成熟的经济型酒店品牌打入中国,国内投资者也开始创立经济型连锁酒店。随着我国经济的不断发展和市场需求的不断变化,经济型酒店己成为酒店业发展的热点领域,酒店业的竞争格局也随之发生改变。经济是否等同于便宜、简陋?经济型酒店是否是车马大店,是低星级酒店?中国应该如何发展经济型酒店等等,都成了迫切需要研究解决的问题。我们必须探讨它的理论实质和发展途径,发现其经营的客观规律,为理论创新和实践运营提供理论指导,这对我国经济型酒店的发展乃至整个旅游业的发展都有着重要意义。因此,我们应对经济型酒店的内涵加以研究,分析其现状和特点,找出发展之路。 本文通过中外酒店类型的对比,吸取国际经济型酒店管理的经验和管理措施,结合我国现有的旅游相关法律法规和标准指南,指出经济型酒店是提供有限服务的住宿设施中的一种,其有限服务的形式也是多样的,它不等同于我国现有市场上的一二星饭店以及社会旅馆。目前我国经济型酒店是供小于求,从SWOT分析中认识到我国经济型酒店是机会大于威胁,劣势略大于优势,可以采取扭转型战略。针对存在的劣势,对我国经济型酒店的发展提出了关于硬件控制和软件管理方面的对策。在我国发展经济型酒店的战略是联合发展和个性化取胜,同时在我国由于受到国际成熟经济型品牌的冲击,经济型酒店应不断完善自己的族系品牌(多品牌),满足不同客源市场的需求。加强行业协会的发展,发挥协会的作用对经济型酒店进行自律,监督和协调可以更好的促进经济型酒店发展。把经济型酒店纳入星级评定的范围,考虑经济型酒店的特点进行评定,这样既可以规范经济型酒店,又可以使经济型酒店得到更广的大众认知。 在第一部分我国经济型酒店概述中,通过对美国酒店等级评定标准的分析,结合我国国情,明确我国经济型酒店的界定范畴,类别和特征,认识到经济型酒店作为提供有限服务的住宿设施的一种,是为有限预算的商务客、游客提供住宿功能突出的酒店。我国经济型酒店主要发展类别有城市商务经济型酒店、汽车旅馆、公寓旅馆和长住型旅馆、乡村旅馆或景区旅馆、青年旅馆、家庭旅馆等。经济型酒店在成本、投资回收和利润率等方面也体现其较高的效益。 第二部分分析我国经济型酒店的市场需求。随着我国国际地位的提高,社会经济的发展,旅游业呈现出新的发展态势:国内旅游逐渐发展壮大、国际大众化旅游逐渐成熟,这使得酒店业的发展也改变了以高档酒店为主的局面,逐步形成高中低全面发展的行业结构。在供给方面,中国经济型酒店存在供给断层:质好价高的高星级酒店和质次价低的社会旅馆数量大,而干净、安全、价格适中的酒店少。通过分析表明,从全国范围看,经济型酒店这块市场一段时间内都不会饱和。 第三部分运用了行业竞争力模型和SWOT分析方法。虽然国内经济型酒店的数量尚少,但大量的加入者和现有竞争者的抗衡将会限制经济型酒店的潜在收益。通过分析我国经济型酒店的机遇、挑战、优势和劣势,得出我国经济型酒店机会大于威胁,劣势略高于优势,由此我国经济型酒店可以采取扭转型战略,充分利用环境带来的机会,设法清除劣势,强化优势。当优势大于劣势时,再采取增长型战略,开发市场,扩大规模。 第四部分是我国经济型酒店发展对策和战略分析。对经济型酒店面临的主要问题,提出关于市场定位、科学管理,人员配备,硬件设计,市场化运营,网络化管理等方面的对策。在中国发展经济型品牌的战略是联合发展(特许经营、直营、战略联盟等)和个性化取胜。指出经济型酒店集团以规模化经营,在我国的发展应在直营店模式基础上发展品牌输出。由于受到国际成熟经济型品牌的冲击,我国经济型酒店应不断完善自己的族系品牌,发展多品牌战略,在酒店集团内部形成不同档次,满足不同客源市场的需求。加强行业协会的发展,发挥协会的作用对经济型酒店进行自律,监督和协调可以更好的促进经济型酒店发展。把经济型酒店纳入星级评定的范围,考虑经济型酒店的特点进行评定,在一、二星级中强调住宿功能,在三星级标准中再划分两个层次:三星级全面服务和三星级有限服务,这样既可以规范经济型酒店,又可以使经济型酒店得到更广的大众认知,同时也形成经济型酒店的不同档次。最后,以“如家”为例分析经济型酒店发展战略。