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1、 以某一媒介为例，论述媒介应该树立怎样的经营管理理念。经营是什么，管理是什么，关系一、媒介服务理念 服务的概念与特点服务的特点① 不可感知性：构成无形无质，利益难被察觉。② 不可分离性：生产过程与消费过程同时进行。③ 品质差异性：构成成分及质量水平经常变化，难以同意认定。④ 不可储存性：既不能在时间上储存，也不能在空间上转移。⑤ 所有权的不可转让性：生产与消费过程不涉及任意东西的所有权转移问题。 媒介服务的内涵媒介服务：是具有无形特征，可以给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的媒介活动。服务是媒介组织价值和利益的核心。媒介本质上是一种为受众提供的服务。 媒介服务的特点（双重服务与多重服务）（1）媒介服务对象的双重性与多重性受众，广告客户，其他消费者。（2）媒介与受众的关系服务关系：为其提供媒介产品（有形产品）和信息服务。（3）媒介与广告客户的关系服务关系：为其提供广告产品（无形产品）和信息服务。（4）媒介与其他消费者的关系服务关系：为其提供其他信息产品（有形产品）和信息服务。 
