wusiquan
作为一名管理人员，我们所管理的不是某一个人而是一个团队，在这个团队里，每一个人都有自己的的性格，爱好 ，想法和独立思考问题的能力，所以这样就要求我们每一个管理人员能了解掌握他们的想法，性格，爱好等等，只有这样我们才能够对他们的工作作出合理的安排，也只有这样才能让我们完成管理的目标，在这个行业里边有这样一句话叫"按量选材"也就是说这个任务的分量有多少，我们即将指派的员工能不能完成我打个比方，如果把100公斤的东西交给一个只能承受50公斤总量的员工那么我想还没有等他完成，他已经被重量压趴下了 
建议找个数据库下载一些与酒店心理研究有关的学术论文。看看什么研究人家做过了，看看有什么不足。避免出现研究重复，或者提供一些思路。个人觉得不查文献做研究是很离谱的事情。我想看完大量文献后，会有感想的。50人，做现场试验，人数大概够了。要是做相关研究，发问卷好像不太够吧。
研究心理学，那你就天天写日记好了，每天都要写。这样就可以了，至少对我来说是行得通的。
