老树40
构建和谐企业文化的新理念 摘要：企业文化是市场经济文化在企业中的具体与微观的反映，企业成 长的精神转化为企业成熟期的完备的企业文化要依赖于管理环境。着眼具体 企业自身，建设和谐企业文化必须紧扣理念文化、利益文化与管理文化这三 个和谐关节。突出企业特性文化，有效将战略与制度融而为一，重点启动和 激活企业内在源动力。 企业文化是以人为核心的企业资本要素有机融合而共同创造的全部财富 的总和。它包括企业物质化和非物质文化。企业资本要素主要包括生产资本、 科技资本、劳动力资本，其中人是创造企业文化的主体和最终本源。和谐的 企业文化主要体现在企业内部各要素之间的和谐、企业与外界各方面的和谐， 而关键在于内部的和谐。企业是社会的细胞，是社会物质财富与精神财富的 主要生产基地，没有企业的和谐文化就不可能有整个社会的和谐。着眼具体 企业自身，建设和谐企业文化必须紧扣理念文化、利益文化与管理文化这三 个和谐关节。 和谐文化的理性涵义是公平、正义，感性含义是合情合理，即各方面的 利益关系得到妥善协调和平衡。和谐文化不是惰性文化，不是自足文化，是 一种在和谐中不断发展和创新的进取文化。 一、和谐理念是和谐企业文化的精神支柱 和谐理念是一种价值观。从哲学上讲，和谐原本就是一种文化。和谐 文化既体现在社会制度、社会生活、社会关系中，也体现在社会的精神道德 思想观念中。通过和谐理念的培育，可以为和谐企业文化建设提供精神和道德的支撑。树立和谐理念，培育和谐精神文化，这对于企业的每一个员工特 别是位居优势的企业资本拥有者和管理者来说，应当努力把和谐理念中蕴含 的世界观和方法论转化为思维方式和行为准则。 第一，推进和谐企业文化建设与发展的过程，就是一个不断发现矛盾、 转化矛盾的持续过程。第二，对员工的人文个性特点不仅要尊重和包容，还 要有理、有利、有节地培养和张扬。强化包容意识，关键是要在企业中努力 创造和谐的人文环境，通过包容促进相互融合，通过尊重促进多样共生，通 过和谐机制保障和谐诉求，达到企业文化诸要素和谐共荣的目的。第三，企 业文化的和谐是动态发展中的和谐。和谐环境文化的打造，不是以减少经济 文化之间竞争去追求静止状态的和表面的和谐，而是要把共同利益作为竞争 的前提，把不同经济文化共生共赢作为合作的支点，努力在竞争中追求更高 层次的和谐。和谐文化不是平均主义。平均主义抹杀劳动者个体文化之间质 与量、过程与结果的差别，损害了劳动者的积极性，阻碍生产力的发展和人 类社会的进步。第四，和谐是人的心理感受和主观判断，离开了人去谈和谐 就像抛开太阳去区分昼夜一样荒唐。和谐企业文化始终围绕着人这个本原。 人本文化中的以人为本，不是一般的思想方法，而是构建和谐社会文化的最 高价值理念，是培育和谐精神的总开关。 二、构建企业文化两重性，体现和谐利益 企业文化具有两重性：第一层是企业员工的价值观，它具有差异性与易 变性。第二层是企业的核心价值观，它必须是稳定并有生命力的员工价值观。 企业的核心价值是稳定并有生命力的。企业的核心价值观与企业的宗旨和战 略规划是相统一的，企业费者看到或感觉到。企业核心价值观的表现形式可 以是多样的，比如说可以是以产品形式、服务形式、广告形式、也可以通过 公益活动来体现。无论采取什么形式都是向所有的人传播企业的核心价值观。 人们能不能接受企业的核心价值观就看它有没有生命力。当人们能够认可与 赞同时，就说明企业的核心价值观有生命力。企业核心价值观的生命力是以 它的经济性来支撑的。企业核心价值观要能给企业所接触的内外所有消费者 带来经济性的满足。作为企业领导要把企业的价值观与员工个人的价值观统 一管理起来，这个统一是指在认同企业价值观的前提下保持员工个人价值观 的活力，使二者协调起来，而不是相互对立。当员工个人的价值观与企业的 核心价值观存在激烈冲突的时候，必须以企业的核心价值为首位。在企业文 化的引导作用下，员工会有一种忠诚意识，与企业共度难关。企业高速发展 时，员工能够保持应有谨慎，不会出现浮躁的行为。因此我们的企业在考虑 兼并对象时不仅要仔细分析对方的产品、设备、人员与设计能力这些硬件， 还要周密考虑企业文化这个软件。 两个基本重点就是战略与制度。这两个基本点是企业文化的两个车轮， 只有这两个车轮协调并不断地向前运动才能保持企业文化这驾马车不断前 行。企业文化的这两个基本点要不断给企业文化补充新的组成部分，以保持 旺盛的生命力。 三、和谐的管理文化是建设和谐企业文化的有效途径 企业成长期的某种精神能否转化为企业成熟期的完备的企业文化依赖 于管理环境。管理环境是企业各种制度与由制度所产生的约束力的总和。良 好的管理制度具有适度超前性，它引导人们向积极的方面发展。管理制度有 没有生命力就看它能不能得到落实并取得员工的一致认可。职工认可一种制 度需要一定的时间，时间过长，说明我们的管理制度不具有可行性或者说员 工的素质有待提高。在推行新制度时，员工同新的管理制度可能会出现磨擦。 为此，作为管理者要尽量寻求支持变革的动力，减少阻力，形成有效的合力。 管理制度是有形的管理环境。无形的管理环境是员工基于对制度的理解所产 生的一种对自己的约束力，这种约束力可以弥补硬性制度的不足与空缺。这 种约束力是员工基于对企业负责所产生的一种行为。 和谐的管理文化是建设和谐企业文化的有效途径。第一，和谐管理文化 机制是实现公平与效益相统一的必要手段。从企业范围来说，建设局部与整 体、微观与宏观、企业与社会相协调融和的文化机体，树立推行和谐管理文 化，发挥管理杠杆在微观经济领域里的作用，努力协调好企业内部各要素之 间的利益关系，是实现企业自身和谐、促进社会和谐的有效途径。和谐管理 文化引导人们平和、有序、良性地公开文化个性，防止对企业整体和他人产 生破坏力。第二，和谐管理文化的核心是人本文化。和谐管理文化准确把握 人本管理的科学内涵，挖掘和释放人的智慧和潜能，让人在劳动中创造幸福， 在创造中享受快乐，在快乐中追求发展，在发展中奉献快乐。和谐管理文化 氛围中企业目标文化与员工需求文化互动，管理者综合运用沟通、协商、激 励、引导、感化、魅力影响等手段对员工进行企业理念和文化的渗透，使矛 盾双方达成一致的工作目标和意愿，是管理者通过各种方式构建企业和谐的 人际关系、工作氛围，使员工的工作更富创意和激情，达到企业各层面人员 “在共享中共建，在共建中共享”，企业效益最大化，社会责任最强化。第 三，和谐管理文化一要解决企业文化整体与局部的和谐，促进员工个体与个 体、个体与群体、群体与群体关系的和谐。维系企业文化正常运作有三条命 脉，即资金文化流、物资文化流、人力流。其中最根本的是人力流，它可以 影响甚至决定资金文化和物资文化，资金文化、物资文化以及二者之间的转 化都离不开人力流。以平等、公信、友爱、互助为主要标志的和谐人际关系， 有利于强化团队精神和全局意识；有利于激励斗志，激发工作热情，调动人 的主观能动性与创造性，确保资金流、物资流以及资金流与物资流之间的相 互转化的永续、良性和高效。二要解决劳动关系文化的和谐。员工的价值观、 利益与企业的价值观、利益，员工的价值观、利益与“老板”或资本的价值 观、利益是对立双方的辩证统一。以和谐为指向的现代管理文化则从企业利 益、资本利益、老板利益与劳动力利益互利互赢的基点出发，通过资本与劳 动的相互渗和，老板与员工的相互沟通，公平合理的薪酬激励、荣誉激励和 情感激励，建立起资本拥有者与劳动拥有者人格上平等、利益上均得，各尽 其能、各得其所的双向动力保障机制，将企业和资本的追求与员工即劳动者 的追求统一到共同的目标上，达到企业利益员工化、员工价值企业化。 和谐理念是和谐企业文化的精神支柱；和谐利益是构建企业和谐文化的 根本基础；和谐管理文化是建设企业和谐文化的有效途径。企业文化与社会 文化是部分与整体的关系。社会和谐以企业和谐为基础和前提，企业和谐又 离不开社会和谐，二者互相依存、互为条件、相互作用。努力打造和谐企业 文化，用企业文化和谐促进社会文化和谐，是我国企业责无旁贷的神圣历史 使命。 
作为企业文化工作者，在文化领域已经深耕5年余，带领公司取得了一定的成绩，获得了最佳雇主称号，代表公司在大湾区时尚峰会上分享文化建设方法论刚好最近花了近3个月的时间，复盘和总结了下自己过去5年间的文化工作经历。接下来我就分别从6个体系分享下我们文化核心落地和建设的一些实操的案例和方法吧，本文会比较长，大家可以根据目录快速了解内容内容体系内容是一切的核心，我们基于NLP逻辑层次模型，从顶层愿景使命价值观，信念能力，一直拆解到底层的环境氛围，并不断检视内容，确保从上至下的一致性传播体系基于内容体系，为保障文化建设认知—认同—践行3步骤，第一步做到全员清晰理解。在核心文化的宣导上，我们大致采取了以下动作。文化落地第一环节是认知，即大家对核心文化内容有所了解，可以是多种形式，我们在去年文化进行了新一轮的迭代之后，有以下动作来推进大家对于文化的认知，里面有一些是活动，有一些是宣导。内部全员官宣在全员会议上宣导输出文化手册包含文化核心内容及过往案例输出完整的文化地图文化地图张贴在公司宣传栏输出文化长图投放在社群及公众号输出文化表情包大家日常聊天时可高频使用录制文化Rap视频基于核心文化价值观行为，创造了一首Rap，虽然很尬，但大家还挺喜欢的所有公司成员大家基于以上的宣导，大家一起出文化4级试卷，被选中题目最多的部门，免考试。设计结合工作场景的考试基于大家的出题，考试试题再结合大家实际工作中的高频场景进行设计高错误率答案公布考试结束后，针对高错误率的试题，逐个进行海报宣导举办一站到底活动经过以上举措，在公司内再组织了一场一站到底的文化答题活动，配合团建经费的奖励。这里的照片丢失了，好可惜。以上的举措后，公司内部的伙伴对文化已经有了一个完整的认知，而且基本上不是死记硬背的，不仅对基本的愿景使命价值观，而且对背后所要求的行为都清楚了。制度体系知悉只是第一步，要想大家认同并践行，制度是核心支撑，所以我们将基于文化价值观拆解的行为项，与积分体系相关联。每次认可与发放积分，便是一次文化学习与案例宣导，这个动作，21年进行了3万余次，人均60次荣誉体系文化价值观作为核心标准，年底的一年一度闪耀大赛，是全员的一次盛会。抽签上场，精心准备，全程直播，选手还都自带应援团。在达成评优目标筛选标杆的同时，又是一次针对全员的文化浸泡活动体系每月一次的屠龙大会，全程贯穿着文化的气息，江湖、风云、启示录、英雄帖4个环节。完美承载核心文化中的氛围关键词，闪耀、喜悦、鼓舞、开放、成长。视觉体系文化是虚无的，除了标杆人物案例等精神化载体，也需要一些实物的载体例如环境，基于环境关键词，我们构建了一个虽然不是特别高级，但布满了每位伙伴小心思的，一个属于我们的环境总结以上就是过去5年间的一些主要的举措，目前虽然公司在商业上离巨头还有差距，但在组织文化上，已经独树一帜了。除了以上举措，更多更详细的内容，操作细则，工具表单，我也整理好了。期待和大家有更多交流
企业文化建设方案一、关爱员工健康（一）员工医药箱：公司为员工准备应急药物，如：感冒药、胃药等等，由人事行政部门保管并更新，员工需要时可领取。（二）优秀员工体检：与外部中医实习生合作，进行免费的中医把脉及健康合理化意见。年度优秀员工，公司将组织体检。（三）员工生病问候：当员工身体不适住院时，公司人事行政部门组织探望。二、员工庆生会（一）员工本人生日每月中旬（可放在月会）由人事行政部组织该月员工庆生会，全体员工为此庆祝。（二）员工父母生日统计员工父母生日，由人事行政部门在生日当天发起问候并送礼品（外地可邮寄）三、传统佳节由于员工在苏打工无法回家探亲，如遇端午节、中秋节、元宵节等中国传统佳节，公司组织员工为家人邮寄礼品及祝福卡。四、员工住宿公司提供宿舍，若员工需要租房子，人事行政部门安排人员进行搜集房源信息。五、团队聚餐公司季度组织一次团队聚餐（户外烧烤）；另外，小组之间可不定期组织聚餐，让员工体会到公司的家文化。
