Richard__Lee
如何写MBA论文？许多人不知道要怎么写好一篇颇具专业性的工商管理学硕士论文，好的导师和自身素质都很重要，但是撰写的技巧与要领当然也不可忽略，接下来本文就为大家介绍了如何来写MBA论文，其撰写的要领是什么？废话不多说，接下来来跟着我的脚步，一起去了解一下吧。提要研究过程与审定程序论文选题论文的结构文献分析的意义与作用研究方法常见的错误 研究过程一般而言，研究过程可以分为七个步骤：选定主题—划定研究的基本范围；锁定焦点—理出要研究的关键问题；设计研究方案—用什么方法、指标；收集资料—进行实际调查；分析资料—运用各种分析工具处理资料；解释结果—从资料分析中得出有价值的结论；发表结果—编制报告或撰写论文并发表。审定程序选导选题设计研究框架和目录开题预答辩答辩学院学位委员会审定学校学位委员会审定授学位论文选题论文的写作过程也是一个研究过程，如果能够以自己的研究结果写成论文，可以得到更大的收获。因此，在着手写作之前，应该明确：我要研究的问题是什么？怎样进行研究？例：好的与不好的研究问题不好的问题无法经经验验证的问题企业应该塑造“民族品牌”特色吗？一般性的主题管理与绩效的关系一组变量，而不是问题质量、文化与组织士气太过模糊的问题需要进一步明确的问题好的问题探索性问题企业的战略观念是否发生变化，若是，是哪些因素在起作用？描述性问题某个给定产业中战略群组的形态与竞争格局。解释性问题企业的吸收能力能够影响创新绩效吗？选择与提炼主题选择主题是整个研究活动的始发点，我们往往根据个人兴趣、知识、社会需要等诸多因素选择题目。论文选题要特别考虑理论知识准备情况和资料准备情况（初步判断资料可得性）；主题不是论文题目，它更像是一组关键词，如高新技术企业、核心能力、战略绩效，这些关键词其实可以划定研究的范围。例：几个论文题目成熟期产品进入新细分市场的途径研究产品开发过程中部门互动研究非营利组织的“认同” 管理研究ISO9000认证体系（不知研究什么）某某企业发展战略研究（同类论文太多）创新精神与绩效（研究对象难以观测）选题应具备的特点 理论意义 现实意义 应用价值 宽窄适度 雅而不俗(学术性、包容性） 可跨学科 可修改 个人意义学位论文的一般结构供应链中核心企业与其上下游企业运营合作研究 —以S公司为例培养院系：深圳金融工程学院06MBA 作 者：董小珍 指导教师：张金成教授南开大学研究生院2009年5月30日 目录 第一章 绪论 第一节 研究的背景与意义 1研究的背景 2 研究的意义 第二节 研究的方法和框架 1研究的方法 2研究的框架 第三节 研究的相关理论回顾 1 供应链的概念与供应链的管理理念 2 竞合理论 3 供应链的风险管理理论 第二章 供应链中的核心企业及其作用 第一节 供应链中核心企业及其条件 1 供应链中核心企业 2 核心企业应具备的条件 第二节 核心企业在供应链中的战略作用及组织协调作用 1核心企业在供应链中的战略作用 2 核心企业在供应链中的组织协调作用 第三章 核心企业对上游企业的选择与运营合作 第一节 供应链中的上游企业及其作用 1 供应链中的上游企业 2 上游企业在供应链中的作用 第二节 核心企业对上游企业的选择 1 核心企业对上游企业选择的重要性 2 核心企业对上游企业的选择准则 &nbsmba论文怎么写|无忧论文网p; 3 核心企业对上游企业的选择方法 4 核心企业供应商选择中的主要决策问题 第三节 核心企业对上游企业的运营合作 1 核心企业和上游企业的运营合作模式分类与范围 2 核心企业和上游企业的运营合作实施措施 第四章 核心企业对下游企业的运营关系与合作 第一节 供应链中的下游企业及其作用 1 供应链中的下游企业 2 下游企业在供应链中的作用 第二节 核心企业对下游企业的选择 1 核心企业对下游企业的选择准则 mba论文怎么写|无忧论文网2 核心企业对下游企业的选择方法 3 核心企业对下游企业选择的实施 第三节 核心企业与下游企业的运营合作 1 核心企业与下游企业的关系和运营合作范围 2 核心企业和下游企业的运营合作实施措施 第五章 核心企业与上下游企业运营合作的风险与控制 第一节 供应链管理的风险与风险识别 1 供应链管理的风险 2 供应链管理的风险识别 第二节 核心企业与上下游企业运营合作的风险 1 核心企业与上游企业运营合作的风险 2核心企业与下游企业运营合作的风险 第三节 核心企业与上下游企业运营合作的风险控制 1 供应链风险管理控制过程 2 供应链风险管理控制实施措施 第六章 案例-S公司在供应链中与其上下游企业的运营合作 第一节 S公司的发展历程与现状 1 S公司的发展历史 2 S公司的发展现状 第二节 S公司在供应链中的地位和作用 1 S公司在供应链中的核心地位 2 S公司在供应链中的战略与组织协调作用 第三节 S公司对其上下游企业的运营合作策略 1 S公司对上游企业的选择及运营合作策略 2 S公司对下游企业的选择及运营合作策略 3 S公司和其上下游企业运营合作中的风险防范体系 结论与展望 参考文献 致谢 个人简历逻辑结构错误过于简单的结构例：以“国际状况、国内状况、对策”为主要内容的所谓三段论。逻辑结构混乱例：在内外环境分析和战略生成之后，又出现国际环境分析。重复性在不同章节中多次出现对同一问题的论述。文献回顾的目的彰显对某仪知识体系的熟悉程度，使他人能够对研究者的专业能力与知识背景做出判断，以取得他人的信任。显示过去的研究路线以及正在进行的研究与以往研究工作的关联性。整合并摘要某个领域内已知的研究成果，使人们认识到未来可能出现的研究方向。向他人学习并（指出盲点）刺激新观念的产生。文献回顾的作用Justify the importance of your research研究的问题是值得做的Justify the direction of your methodology 研究方法的方向是正确的Justify the reason of your model 研究模型是合理的 如何进行系统的文献回顾界定主题在利用网络查询时，应根据主题，不断变换关键词，这样就可能找到有价值的文献。注意利用学术期刊索引一些索引可以帮助我们找到知名学者的文献。从学术期刊论文、学术著作和学位论文的参考文献中发现文献的线索。注意收集相关研究机构的研究报告。注意记录作者全名、标题、卷数、期数、页数等细节，摘录下将来可引用的段落并标注出这些段落所在的页码。把相似的观点系统地组织起来，通常是先提出重要的观点，再将其他观点按一定的逻辑结构进行陈述。注意事项注意文献回顾的完整性（exhaustive）、代表性（representative）与相关性（relevant）注意归纳出：哪些工作别人已经做了哪些观点已经被确立了哪些还需要进一步澄清在文献收集与分析过程中，初期重广度，中期重深度，后期重评论与检验。研究方法理论研究案例研究理论与案例相结合的研究方法理论研究提出研究变量和相互关联的研究模型（或理论模型）提出变量之间相互关系的理论假设从理论上分析阐明理论假设的正确性得出结论和有待进一步研究的问题案例研究方法许多MBA学位论文作者都声称自己在使用案例研究方法，并在论文中列出一个或数个企业的情况，这是否属于案例研究方法？案例研究方法是一种研究方法，它既不同于案例编写，也不是简单地援引某个案例，而是要通过对研究对象（案例）的分析中得出一组研究结论。案例研究案例研究的质量主要反映在研究结果的信度与效度上。在案例研究方法中，决定效度的首先是案例（被研究对象）的选择；假如在研究高成长企业时，选择的是一般企业的案例，则研究结论就会失去意义。其次是资料，这里有两个问题，一是资料的系统性（能否反映案例的全貌），二是与研究问题的联系案例研究计划书为提高研究的信度与效度，在研究开始前先编制案例研究计划书（case-study protocol）是一种很好的办法。研究计划书包括以下内容:项目概况（背景、目的和预期的结果）实地研究过程（ 如何同被研究方接触、时间进程、访谈对象、收集资料的途径等）收集资料的准则与方针调研工具（问卷、结构化访谈提纲等） 如何写MBA论文研究报告的架构、格式。调查问题的推导在调查研究中需要调查的问题应该是具体的，而不能过于抽象。通过文献分析生成研究性架构推导出需要研究的命题将命题展开成为要调查的问题将问题进一步展开成为问卷中的问题将命题展开成调查问题例：有人从“资源丰富性”和“环境变异性”两个维度，推论软件产业发展的不同阶段所具有不同的组织形式特性，并进而提出下列研究命题： 命题一、在市场萌芽前，运营机制简单与经营领域发散的软件公司，存活能力较强。需要调查的问题：企业的组织机构与决策流程企业的经营范围企业在一段时期内的收入和收益水平收集相关资料，回答前述问题选择调查对象和划定范围选择调查对象，其实是要解决谁回答问题能够为我们提供最有价值的信息。如果希望研究结果反映出总体的情况，为提高信度，需要考虑抽样的方法；如果希望研究结果反映出一些个体的情况；需要选择有代表性的个体；一个特别要注意的问题是，由谁填写问卷？调查范围取决于研究性质。选择调查方法常用的调查方法包括问卷调查可以进行较大规模的调查，能够得到大量的信息，但信度较低。个案调查可以对调查对象进行系统的了解，但耗时耗力。深入访谈需要调查技巧（沟通技巧），需用结构性问题支持。焦点小组选择小组成员有困难，需要组织能力和沟通技巧。例：结构化访谈题纲 (1)请回顾一下中文系统(或中文文书处理系统、MIS 软体、PC game 软体)这个产业最早的源起与逐渐演变的过程。 (2)请叙述一下中文系统(或中文文书处理系统、MIS 软体、PC game 软体)这个产业随後的成长与变化过程。 (3)请叙述一下中文系统(或中文文书处理系统、MIS 软体、PC game 软体)这个产业最近的状况与变化。 (4)请叙述一下这个产业在上述的变化过程中，有关市场规模、产业结构、同业厂商的出现与竞争情况、相关特殊事件的发展与演变状况。 (5)请叙述一下这个产业在上述的变化过程中，有那些代表性的公司？这些公司的规模、技术、产品线、营业额、组织架构、营运机制等在不同的演变过程有那些特殊的变化或特殊的事件？ 常见的错误格式错误学术规范方面的错误观点错误逻辑解释方面的错误写作风格方面的错误一、格式错误标题各节、目的标题不应是一句话例“一、核心竞争力是持续竞争优势的基础”脚注没有价值的脚注例：企业是一个营利组织1参考文献的内容把常见教科书、报刊新闻列入参考文献（这些可以列入资料来源）格式错误（续）标点符号如“1、 2、 3、 ”，“一 二 三”都是错误的习惯。图、表的序号、标题和资料来源图的序号和标题应该放在图的下方，资料来源放在标题的下方。表的序号和标题放在表的上方，资料来源放在表的下方。格式错误（续）参考文献规范表列形式格式错误（续）[11] 马士华，林勇． 供应链管理 北京：机械工业出版社，2005 [12] 谢季坚，刘承平．迷糊数学方法及其应用．武汉：华中科技出版社．2000 [13] 张存禄，黄培清．供应链风险．北京：清华大学出版社，2007[14] 马金麟，孟详茹．供应链管理．南京：东南大学出版社，2008 [15] 刘贵富，赵英才．产业链核心企业研究．中国管理信息化，2006，V9（10）[16] 董安邦，廖志英．供应链管理的研究综述．工业工程，2002，Vol．5（5） [17] 陈峰．市场竞争的新理念-合作竞争．中国信息导报，2001，（2） [18] 王琴．供应链核心企业优势的生成理论研究．上海管理科学，2004，（4） [19] 马士华．论核心企业对供应链战略伙伴关系形成的影响．工业工程与管理，2000，（1） [20] 文风．基于竞争优势的供应链核心企业能力评价研究．科技进步与对策，2006，（9） 格式错误（续）[21] 许淑君，马士华．供应链企业间的战略伙伴关系研究．华中科技大学学报，2001， Vol．29（1）[22] 周新意．供应链管理中供应商的评价与选择分析．价值工程，2002，（3） [23] 赵小惠，赵小苗．基于模糊决策的供应商选择方法．工业工程与管理，2002，（4）[24] 王晗，黄明．供应链管理中供应商选择问题的研究．大连铁道学院学报，2001，V22（1） [25] 马士华，王许斌．确定供应商评价指权重的一种方法．工业工程与管理，2002，（6）[26] 邓铁军．浅谈供应链管理环境下的供应商选择策略．中山大学学报论丛，2002， Vol．22（4）[27] 刘小辉，符少玲．基于供应链中的分销商选择．企业经济，2005，（2） [28] 耿军霞，陈阳．供应链管理中分销商的选择方法研究．企业家天地，2006，（9） [29] 何炬．供应链管理中分销商的选择机制．物流技术，2002 ，(1)[30] 李春茹．任挺．基于供应链管理的分销商评价指标系列研究．西安大学学报， 2008，V9（2）格式错误（续）[31] 柳健，叶影霞．供应链的风险管理研究与对策．工业技术经济，2007，V26（12） [32] 马士华．如何面对风险：供应链企业的风险防范机制．2002，(2) [33] 胡金环，周启雷．供应链风险管理探讨．价值工程，2005，（3） [34] 周艳菊，邱莞华，王宗润．供应链风险管理研究进展的综述与分析．系统工程，2006， V24（3）[35] 田会，邵祥理．供应链风险识别与防范 物流科技，2006，V29（128）[36] 陈皓甲 供应链风险分析与预警体系 科学情报开发与经济，2008，V18（1）[37] 韩梅琳，郑建国．供应链上下游企业间协作风险分析与评估 商业研究，2007 （10）[38] Goldm and Steven， Nagel R Agile Competitors and Virtual O New York: Kenneth P Van Nostrand Reinhold，1995[39] Simon C Supply ChainManagement: an analytical framework for critical European Jf Purchasing&Supply Management， 2000，（6）[40] Svensson GA Coceptual Framework for the Analysis of Vulnerability in Supply XIntemation Journal of Physical Distribution & Logistics management，2000， Vol．30（9）格式错误（续）[41] Chapman Petal Identifying and Managing Supply Chain V Logistics and Transport Focus， 2002， Vol．4（4） [42] CST perspective in supply chain risk Production EMarch，2006[43] Paulsson USupply chain risk In: Brindley C Supply Chain R Ashgate Pulishing Limited， 2004 [44] Weber， CA， Current，J R， Benton， WC， Vendor Selection Criteria And Methods [J] European Journal Of Operational Research， 1991（50）二、学术规范方面的错误完全没有理论回顾不加引注（抄袭）引注过于笼统对某如何写MBA论文一章节加注不注明图或表的资料来源三、观点错误比较明显的观点错误往往出现在理论回顾部分曲解作者的观点如“波特的理论只强调竞争环境对企业的影响，却完全忽略了企业的内部结构”引用缺乏说服力的观点关于投机竞争力与核心竞争力过分主观的观点在没有任何依据的情况下提出“我认为…”四、逻辑解释方面的错误解释的类型可分为个别式解释和律则式解释个别式解释是指探讨某一特殊事件的多重原因，（当然是主要原因，而不是全部原因）律则式解释则是探讨可以少数几项可以解释多数行为的原因（因果关系）论文作者进行解释时，经常会犯这样或那样的错误。—生态谬误（ecological fallacy）源于分析单位的错误匹配。例：假设对五个城市的企业进行调查，每个城市调查30 家企业，结果发现各城市中破产的制造业企业数量都高于服务业企业。于是调查人员得出结论，制造业企业面对者更大的风险。研究者握有经验资料的单位——城市研究者发表结论时所指单位——行业注：分析单位是指测量变量时所涉及的范围，如个人、组织、空间等。—化约论（reductionism）以低层次单位的经验说明高层次单位的状况。例：根据对一个城市高等院校校办企业的观察，得出高等院校校办企业对发展高科技产业几乎没有贡献的结论。例：把一个大中型企业的成果归功于一个人。逻辑错误并不意味着结论错误，只意味着从这样的逻辑中不应该得出这个结论！—目的论（teleology）使用模糊的、含义广泛又无法验证的概念来解释某些特定的事物。例：企业实现超常规发展的关键在于拥有核心竞争力。其实核心竞争力是人们经常使用的含义非常模糊的一个概念。—套套逻辑（tautology）由于混淆定义与因果关系而形成的循环论证。例：当我们把优质资源定义为能够为企业带来超额收益的资源，然后在论证优质资源能够提高企业收益时，就步入了“套套”之中。—虚假关系把两种同时发生、或总是先后发生的现象简单地解释为因果关系。例：许多企业的广告费用与销售收入之间存在着正相关的关系。但把两者解释为因果关系显然是不全面的。（有人发现，有些企业是根据销售收入来确定下一年的广告之处。）五、写作风格方面的错误工作总结式报告式教材式堆砌式三段式罗列式只讲是什么，不讲为什么、应该是什么和演变趋势章节文字不足过多地出现第一人称式描述论文命题与章命题相同章节目命题相同中文摘要之后关键词的正确表列形式关键词：大型制造企业，供应链，供应商选择，采购管理英文摘要之后关键词的正确表列形式Keywords: Larg-scale manufacturing enterprise， Supply chain， Supplimba论文怎么写|无忧论文网er selection， Purcasing management写好论文的四个重要条件资料方法导师指导自我努力 
海尔集团15年来，以平均每年82．8%的速度高速稳定增长，从一个濒临倒闭集体小厂发展成为中国家电第一名牌，在国际市场上享有较高声誉，其经验被美国哈佛大学列为成功管理范例。这里笔者就海尔管理等层面，试作一分析，仅供大家参考。 张瑞敏介绍：在海尔创业初期采取的是直线职能式管理，它是根据企业当时的情况确定的。当时工厂有600名员工，由于企业连年效益很差，所以工厂情况十分混乱，采取直线职能式管理，易于控制强化管理和解决混乱局面；在海尔进入多元化的发展阶段，采取的是矩阵结构管理，以项目组为主。使职能与项目有机地结合，促进企业发展；在新经济时代，海尔采取了“市场链”。一边整合企业外部资源，一边满足消费者个性化的需求，每个部门、每个员工都面对市场，变职能为流程，变企业利润的最大化为顾客满意度最大化。新的业务流程从市场获得消费者个性化需求的信息，然后把这个信息转化为订单：物流根据订单采购；制造系统按订单生产；商流把产品送到用户手中。由于消费者的需求永远是动态的，因此企业永远保持着非平衡的有序的动态发展状态。我们来看看海尔几种成功的管理模式—— 一、OEC管 理 法。“OEC”管理法，即英文“Overall、Every、Control and Clear”的缩写。其内容： O—Overall（全方位）、E—Everyone（每人）、Everything（每件事）、Everyday（每天）、C—Control（控制）、Clear（清理）。“OEC”管理法也可表示为：“日事日毕、日清日高”即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 “OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 这个管理法的执行过程是非常枯燥的。它的实施需借助于一个叫做3E卡的记录卡，要求每个工人每天都要填写一张3E卡，3E卡将每个员工每天工作的七个要素（产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律）量化为价值，每天由员工自我清理计算日薪（员工收入就跟这张卡片直接挂钩）并填写记账、检查确认后给班长，不管多晚班长都要把签完字的卡拿回来，再签完字交给上面的车间主任，车间主任审核完后再返回来，就这样单调的工作天天填月月填，不管几点钟下班都得完成。据说海尔就这样一直进行了16年，并且到目前为止还丝毫没有准备放弃的迹象！ OEC管理法中的“一核心”、“三原则”、“四阶段”。一个核心：市场不变的法则是永远在变，根据变化的市场不断提高目标；三个基本原则：闭环原则——凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。比较分析原则——纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。不断优化的原则——根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平；PDCA四阶段：P-PLAN（计划）D-DO（实施）C-CHECK（检查）A-ACTION（总结）P阶段——根据用户要求并以取得最佳经济效果为目标，通过调查设计试制，制订技术经济指标、质量目标、管理项目，以及达到这些目标的具体措施和方法。D阶段——按照所制订的计划和措施付诸实施。C阶段——在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。A阶段——根据检查的结果，采用相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制定新的计划。 这儿有个案例：1999年7月中旬，美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？！于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。 分析：从上例可以看出海尔人的素质。因为这张所谓“日清卡”，使他们把工作、目标分解落实到了每个员工身上，每个零部件都有一个责任人，要使产品保质保量，每个员工的素质都尤其关键。有专家认为，OEC管理对任何企业都适合，但要坚持做才行，要有几百次、成千上万次重复做同一件事的韧性和恒心，企业中每个人要具备这样的素质。很多企业要求的管理目标和人员素质的差距一直解决不好，什么原因？我们分析认为，要把一般员工的素质提高起来，管理人员要天天下功夫去做这件事才行，不是出了事或有了危机感便狠抓一阵，后又不了了之，这件事还是没有从根本上解决。企业中员工的素质是靠高素质管理人员肯下大功夫抓出来的。 我们再回头分析，这种管理模式并不是每一个企业都能拿来就用的，很多企业反映“海尔的管理模式到我们企业根本就落实不下去，员工受不了如此严格的管理”。其实，海尔实行OEC管理是以海尔的企业文化作为基础的，不同的管理制度需要不同的文化背景。也就是说，文化不同，落实这种管理可能会“水土不服”。另有资深专家认为，之所以有的企业坚持不下来，是因为执行OEC太困难，太累。此管理法要和企业里的每个人发生关系。相对而言，与敌人（对手）斗争很容易，但和自己斗争特别是和自己顽固的思想斗争则是非常枯燥非常累的，更何况还得坚持。这是一场自我挑战、自我革新、自我超越，其难度可想而知了。当然不是不可实现的，关键是企业要首先战胜自己。 二、斜坡球体定律。即为“海尔定律”，企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比。公式：A=F（合）/ M 。这里，A——企业发展的加速度；M——企业的质量，即规模；日事日毕解决基础管理问题，使F动1＞F阻1。日清日高解决加速度的问题，使F动2+F动3＞F阻2。这个理论主要是根据中国的实际情况而提出的。 分析：中国企业里，最麻烦的问题就是一种标准的贯彻或一种规章制度的要求，今天达到了明天就可能达不到，个人没有“可持续性”，导致团队没有“可持续性”，一个企业也就没了“可持续性”！比如要求某员工把桌子擦干净，今天他擦干净了，明天就差点，后天可能就不擦了。而在外国发达企业里，这种情况就很难看到。所以经营中国的企业，就要不停地要求员工，海尔把这叫做“反复抓，抓反复”。“斜坡论”形象地说就是，基础工作稍微差一点，就要滑下去，一旦滑下去，这个名牌就完了。因为就名牌而言，如果每个人的工作都差一点，这个名牌就差太多了，所谓小差距和大差别，就差一点，恰恰看出了一个企业在管理和人员素质上的巨大差异。所以，海尔的这个“斜坡理论”就是要顶住，不要让它滑下去，在这个前提下，才能谈别的。 三、领导素质及人力资源赛马机制。竞争上岗选人才，“赛马场上挑骏马”，实行管理人员公开招聘。即建造人才机制，给每个人相同的竞争机会，像运动比赛一样，赋予每个人参与竞争的可能，关键看你的能力。海尔设有干部处，他们的任务不是去发掘干部，而是研究现行机制能不能把所有人的潜能发挥出来。他们的干部每年都有调整，都有人上来，有人下去。在这里对企业领导人提出了非常高的要求，他们认为企业的领导者，其任务不是去发现人才而是建立一个可以发现人才的机制，这个人才机制自身就能源源不断地产生人才，对于一个大型企业来说，这种机制的建立要比老板具有敏锐的发掘能力更为重要。 分析：将来企业成败靠的是人才，谁有高素质人才，谁就可以在竞争中获胜，光明白这个道理没用，当务之急是要建立一个完善的、适合本企业的人力资源机制。海尔对企业领导人提出的素质要求有：1、善于把握大局的能力。在一堆事里你能找出一个最关键的问题，找出制约发展的根本性问题；2、对一件事一抓到底的韧劲。每天只抓好一件事就足够了，因为每件事都不是孤立的，抓好一件事就等于抓好了一批事；3、树立“柔弱胜刚强”的思想。弱可以转强，小可以转大，领导人把自己放在一个“弱者”的位置，就有了目标，就可以永远前进。 海尔总设计师——张瑞敏：一个喜欢哲学的企业家；一个读了不少书的学者；一个杰出的人才（浓缩后的结论）。他说现在海尔唯一害怕的只是自己。在张瑞敏看来，没有危机意识和忧患意识的企业家，就不配做现代企业家。对于一个企业决策者来说，危机就是动力，什么时候你丧失了危机意识，就意味着你开始丧失了做企业领导人的资格，就意味着你不再是企业前行的推动力量。企业领导人要有做大事的胸怀，而做大事业的人是深邃的，他的事业也是无止境的。 张瑞敏为海尔确立的文化精神是：无私奉献，追求卓越。围绕这一主题，海尔确定的管理战略是：高标准，精细化，零缺陷；确定的生产战略是：唯一和第一；确定的质量战略是：质量是企业永恒的主题；确定的销售战略是：售后服务是我们的天职；确定的市场战略是：生产一代，研究一代，构思一代。这一系列文化战略目标，组成了严密的海尔文化网络，体现了海尔的整体文化战略布局。我们认为这是海尔战胜自我最有效的手段。 四、SST市场链体系。“SST”即索酬、索赔、跳闸。海尔成功实施市场链，并用计算机辅助管理，从而使企业中的每个人都与市场挂在了一起。海尔的供应体系采用了供应链工程，是一个垂直纵向的供应链，其中外国供应商就有几百家，属于世界500强的有几十家，如果没有物流管理系统，就无法和他们对话。另外，海尔的海外公司如果没有这些管理，就无法在国外开展工作。 分析：海尔“市场链”的提出，受启发于哈佛波特教授的“价值链”理论，两者的不同是，前者是以边际效意最大化为目标的，后者是以顾客满意度最大化为目标的。张瑞敏说，“能够最大程度满足用户个性化需求，利润自然就在其中了。”建立这种相互咬合的“市场链”的关键在于每项工作要落到实处。首先，海尔人意识到，SST仅是市场链的形式，市场链的目标是创市场美誉度，赢得用户的心，其形式要能很好地为目标服务。海尔要到国际市场上竞争，企业必须上规模，而规模就是信誉，有了规模，如果再能机动灵活，这种企业无往而不胜。海尔“市场链”的建立，就是为企业获取信誉度服务的。其次，把工作分解到每个人的每一天，抓落实主要包括1、指标的合理性；2、数据的真实性；3、激励的公正性；4、让每一个员工参与；4、创立即时激励机制。 五、“休克鱼”理论。吃“休克鱼”是一种兼并模式。鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，但只是“休克”，其肌体并没有腐烂，所以被兼并企业的硬件还好。海尔要吃符合这些条件的企业，只要注入其管理文化，它就会活起来了。海尔兼并红星电器，没有投入一分钱，还是原来的人，原来的设备，只派了3个人去，而且他们第一次进入的并不是财务部门，而是企业文化中心，讲海尔的经营理念，管理模式，革新其管理层人经营观念……顺理成章就搞定了一个亏损企业。 分析：他们认为兼并能否成功，关键是看自己的企业有没有一个过硬的经营模式。海尔有，这方面麦当劳有非常成功的经验，它在全世界都利用不可改变的模块——经营模式。在那里用餐，享受到的服务全世界都是一样，极其严格；其次自己的管理模式要非常成功，否则兼并别的企业将是一种灾难。海尔在兼并企业时，灌输一种重要的原则：80/20原则。即在企业里，管理人员是少数，但他是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。因此企业出了问题，管理人员要负80%的责任。如果把管理人员抓住了，就把系统抓起来了，所谓纲举目张，整个企业就有效运转了。 六、其它管理提示。 （一）问题解决三步法：紧急措施——将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化。紧急措施必须果断有效；过渡措施——在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生；根治措施——针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理工作中发生问题的外部环境。 （二）九个控制要素5W3H1S：5W——why（目的）what（标准）where（地点）who（责任人）when（进度）；3H——how（方法）how much（数量）how much cost（成本）；1S—safety（安全）。 （三） 6 S ：整理——留下必要的，其它都清除掉；整顿——有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；清扫——工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；清洁——维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽；素养——每位员工养成良好习惯遵守规则，有美誉度；安全——一切工作均以安全为前提。 （四）6S大脚印："6S大脚印"是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。"6S大脚印"的位置在生产现场；"6S大脚印"的使用方法是：站在"6S大脚印"上，对当天的工作进行小结。如果有突出成绩的可以站在"6S大脚印"上，把自己的体会与大家分享；如果有失误的地方，也与大家沟通，以期得到同伴的帮助，更快地提高。 （五）着眼于市场竞争，海尔提出的“三只眼理论”和“浮船法”。企业“三只眼”用来盯员工和用户，盯政府，盯市场变化，要盯紧，并抓住各种变化，使之转化成企业腾飞的机遇；“浮船法”是市场竞争中的一种思维方法，搞产品要尽善尽美，机会可能失去。只要比竞争对手高一块，或者说是高一筹，半筹也行，只要高一点，老是保持高于市场的水平，就能处在竞争对手之上。 （六）海尔的价值观只有两个字：创新。企业好比高速公路上的汽车，稍微遇到一点障碍就会翻车，要不翻车，唯一的选择就是不断创新，不断打破现有平衡，再建一个新的平衡。创新贵在速度，否则“水过三秋，化为无效”！ 启示之一：海尔不断兼并和成立一些新的企业，都是按照海尔的这套管理模式做的，这其中就要求企业高管层要有“咬定目标不放松”的精神，不断和自己较劲儿，不达目的决不罢休。大部分企业显然缺乏这样一种顽强的持之以恒的耐力。 启示之二：这里有个事例：深圳某企业的厂长是美国某大学MBA毕业，为学习海尔而推行的是7S管理，比海尔的6S还多1S，有关企业理念及企业精神的横幅挂满企业各处，写得非常好，光从这些表面可以觉得这是一个很优秀的企业，但是一了解根本不是这回事，事实上这个企业的7S管理完全是口号，企业内部贪污腐败，管理一塌糊涂。所以他们只学了一招半式，并没有学到海尔管理的精髓，或者说虽学得到位，但并没结合本企业实际，下大功夫真抓实干。 启示之三：企业靠得是一套良好的机制来管理自身。海尔能够把文化和制度紧密结合，文化层面的东西只会占到30％，而更重要的执行制度的落实要占到60％到70％。有些企业的市场观念也很新，但是就是落不到实处去。原因就是没有形成一套良好的企业管理机制。 启示之四：学习海尔，关键是要学习海尔的管理思路，而不是学习海尔的具体做法。因为管理是使理念变成行为的过程，所以在这个过程当中，管理者扮演着重要的角色，必须根据企业的实际情况进行重新的打造与磨炼。另外还应看到，在WTO面前，海尔本身还是一个不成熟的企业，它也不是万能的神，因为它国际化经营的时间还很短，仍然需要在国际化经营的搏斗当中不断积累经验。 启示之五：在应用海尔经验前，企业要仔细审视一下海尔的制度与你的企业的理念之间有多大的脱节？实际上制度与理念之间是一个函数关系，理念变了，环境变了，那么制度也应该随之发生改变。而环境影响着理念，理念指导着行为，环境制约着理念，理念又影响着行为。当环境改变的情况下，效仿企业将制度依然照搬，这种理念与制度的脱节自然难以避免企业最终的失败。 启示之六：学习海尔，关键要活学活用，因为海尔管理再好，但它是海尔的，它只适用于一种特定的海尔文化。我们要学海尔的管理经验和技巧，就必须结合本企业实情进行必要的扬弃。
第一，毕业论文的结论主要是由研究的背景与问题、文献综述、研究方法、案例资料分析与整理等研究得到的，其中核心的结论是正文部分的资料分析与研究的结果得出的结论和观点，即论文的基本结论。本研究结论说明了什么问题，得出了什么规律性的东西，解决了什么实际问题。研究结论必须淸楚地表明本论文的观点，有什么理论背景的支持，对实践有什么指导意义等，若用数字来说明则效果嫌佳，说服力最强。不能模棱两可，含糊其辞。避免使人有似是而非的感觉，从而怀疑论文的真正价值。 第二，研究的不足，表明本论文的局限性所在，包括研究假设、资料收集、研究方法方面的不足之处，可以为后来的研究在该领域进一步完善指明方向。 第三，后续研究（或研究建议）就是学生在完成该论文过程有所思，但尚未彻底研究的领域。研究建议常与不足之处密切相关，能为后来者继续深人研究提供了思路与借鉴。 对于某一篇毕业论文的结论，上述基本结论是必需的，而不足之处和研究建议则视论文的具体内容可以多论述或少论述。论文的结论部分具有相对的独立性，应提供明确、具体的定性和定跫的信息。可读性要强，如一般不用量符号，而宜用盘名称。---都学网
很多同学对mba论文写作不太了解。本人根据参加论文答辩、开题的体会，结合自己的理解，整理出14个要点，供大家参考什么时候开始写mba论文mba教学环节：课程+论文论文开题条件：学分修满，其他条件：实习环节等建议时间：越早越好，可以课程一结束马上开题，开题！论文的特点mba论文：运用mba期间所学的知识解决现实问题（1）实践性（对于实际问题有指导意义）（2）先进性（体现国内外先进的管理思想，较新的领域）（3）创新性（创新的解决问题思路）（4）理论意义（不追求）论文读者：指导老师、答辩委员会、企业领导、教指委论文选题从工作中发现问题（在工作岗位上的同学）例1：工作中的不足例2：工作内容的提炼从实践中发现问题（不在工作岗位上的同学）带着问题观察描述现象提出问题论文的一般论述过程论文的总体思路发现问题>提出解决思路>解决问题，效果分析ba论文主要内容：企业内外部环境竞争态势分析存在问题解决问题的因素分析解决方案方案的实施实施结果论文标题与提纲避免文不对题不能太大我国证券业某地场分析不能太小财务软件开发企业中开发团队管理的效果评估2-3个概念移动通讯公司客户服务平台的建立避免过多的修饰语中国建设银行安徽某某分行股份制改制时期人力资源避免学术化人才招聘中的动态博奕模型研究写作前列出三级提纲提纲中反映的思想章节安排：一般5-6章章节标题：个性化，特色鲜明例子:平庸的: 渠道建设要素分析鲜明的: 扁平化渠道建设要素几类论文提纲的例子mba目前四个主要方向：战略、人力资源、信息管理、金融与财务其他可选方向：某地场营销、生产运作、物流等原始想法：某开发区建设已经好几年，但找上引资效果可选题目：某开发区发展战略选择建议提纲：某开发区内外部环境分析发展过程中面临的突出问题环境不利、产业定位不清、吸引投资不力问题分析，要素分析解决方案（多个方案，选择倾向）以电子与环保为主要方向的战略实施（问题怎么得到结语原始想法：网校如何开展营销题目：远程教育营销渠道建设的研究1．企业经营现状分析2．远程教育竞争状况分析远程教育状况，分析竞争状况（五力模型）3．？？网校经营过程中存在的问题多个问题，主要问题是营销渠道4．以中学为主的渠道建设思路5．实施过程需要注意的主要问题与风险6．结论
