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刚进校门，很多大学生因为不适应学校的环境，经常会出现一些情绪应激。如何让自己成熟起来，管理好自己的情绪，成为一个需要注意的问题。 一、正确地表达自己的亲身体验 ⑴适当的原因和对象，引发与之相适应的情绪反应 ⑵情绪反应与情境刺激相一致 ⑶情绪反应有一定的时间限度 二、克服不良情绪 ⑴宣泄 采用一定的方法和方式，把个体的情绪体验表达出来 ⑵转移 从主观上奴隶把注意力从消极或不亮的情绪状态转移到其他事务上取得一种自我调节方法。 ⑶自我安慰 学会找出合乎情理的原因来为自己辩解和解脱 ⑷积极的自我暗示 运用内部言语或书面语言以隐含的方式来调节和控制情绪 ⑸调整认知结构 三、保持和创造快乐情绪 ⑴知足常乐 把理想和需要定得切合实际，增加获得成功体验的机会 ⑵增强自信心 只有自信的人，才能使快乐的 ⑶创造快乐 善于发掘快乐，善于用微笑迎接困难，善于从身边平凡的琐事中 ⑷发掘乐趣，积极参与生活，体验生活乐趣 ⑸多点宽容，少点责备 宽容既包括对自己也包括对他人 ⑹多交朋友 1、制怒术。要做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到令人愤怒的事情时，先想一想发怒有无道理，再想一想发怒后会有什么后果，最后想一想有没有其它方式来代替？这样想过后就会变得理智起来。 2、愉悦术。努力增加积极情绪以削弱消极情绪。具体方法有三：一是多交朋友，在人际交往中感受快乐。二是多立些小目标，小目标易实现，每实现一个小目标都会带来愉悦的满足感。三是学会辩证思想，从容对待挫折与失败。 3、幽默术。幽默是避免人际冲突，缓解紧张的灵丹妙药。生活中要多笑勿愁，经常以幽上一默，既可以给他人带来快乐，也可使自己心安理得，心境坦然。4、宣泄术。遇到不如意，不愉快的事情，可以通过转移注意力去做另外一件事情，如跑步、读小说、看电影，甚至可以大哭一场，或者找朋友谈心诉说来宣泄自己不愉快的情绪。 5、升华术。就是把受挫折的不良情绪引向崇高的境界。如司马迁在遭受奇耻大辱的宫刑后，把全部精力放在了著述《史记》上，终成一代史学大师。6、放松术。心情不佳时，可通过循序渐进自上而下地放松全身，或通过自我按摩等方法使自己进入放松入静状态，然后面带微笑，抛开面前不愉快之事不去想，而去回忆自己曾经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。如何调节情绪在日常生活中，要提倡心理卫生，学会自我心理调节，以保持良好的精神状态。具体来说，希望能做到以下几点：①要对自然事物保持兴趣。像孩子一样，对环境中的色彩、声、光、香味、美景等自然万物保持兴趣，使人生变成一段趣味无穷的旅程。②广交朋友，积极处世。与朋友一起，积极参与一些有意义的活动，克服顾影自怜，郁郁寡欢的自卑心理。 ③乐观开朗的人生态度。无论在学校里或家庭中，避免过多的抱怨、挑剔和指责。遇事不忘超脱，放弃一切成见。尤其在用餐时切忌苦恼、害怕、焦灼或责难。 ④对问题当机立断，不要左思右想，犹豫不决。问题一经决定，不要再去多想。 ⑤珍惜时光。不要热衷于空想未来追忆从前而使自己陷入苦思冥想的深渊，应该以最有效的方法来从事现在的工作和生活。 ⑥从事适度的文娱、体育活动。 ⑦必要时可运用“心理防御机制”进行自我调节。 不良情绪的体验会影响人们形成健康的情绪状态，也可能会导致不同程度的心理障碍。所以，学会对不良情绪加以调适，对于警察的身心健康是非常重要的。 以下有一些具体方法可供我们在实践中借鉴。 调整认识 在现实生活中，人们会被许多事情所困扰，但并不一定由于某个特定的诱发事件直接引起，而是因为对经历事件的不合理认识或评价才形成心中的困扰。所以，合理的认识有助于产生合理的情绪和行为反应。例如，同样是工作失败，甲乙两人的想法不同，甲认为准备得不够充分，尽管也会感到难过，但甲很快在工作中恢复了正常心态。乙想的却是：我本来是应该成功的，工作都做不好，我真是太无能了，乙的情绪反应就会变得比较消极。 调整认识主要可从以下三个方面来进行： 1）调整对自己不正确的认识。即使在某件事上取得了成功，也不可能得到所有人的赞赏，不会在任何事上都得到他人的赞赏。善于控制情绪者会努力在自己原有的基础上做好每件事情，不是急着去和他人比较，而是会把别人的话当作参考，学习怎样把事情办得更好，而不是试图做一个完美的人。有情绪困扰的人应该摆脱那种以某事的成败为标准，对自己进行整体评价的不正确思维方式，不能因为一件事而否定一个人的整体价值。 2）调整对他人不正确的认识。正确的认识应是：人们无权对他人提出绝对的要求，一味要求别人按照自己的意愿来行事是不可能实现的。善于控制情绪者会尊重他人，不要求他人按自己的意志行事，受到别人指责后，他们会设法认识和改正自己的错误。如果发现自己没有做错，也会体谅别人的情绪性责备；若是别人犯了错误，就会尽量地理解和接纳他人，并帮助其纠正错误。 3）调整对周围环境及事物的不正确认识。遇到问题，善于控制情绪者往往会尝试改善周围的环境，如果无法做得到，就要学会接受这种现实。 当你产生焦虑、抑郁、愤怒、不满、不愉快、敌对、挫折感等情绪时，不妨尝试着从以上三个方面调整自己的认识，改善自己的情绪状态。 积极的自我暗示 这是一种用内部语言或书面语言的形式来自我调节情绪的方法。暗示对人的情绪和行为可以有积极影响，可用来松弛过分紧张的情绪，也可以激励自己。在人际技巧缺乏等情况下，要使自己振作起来，就可以用积极的自我调整来改变自己。比如，在心中默念“别人能行，我也一定能行”、“我能做好，我有信心”、“别人不怕，我也不怕”等，努力挖掘自己的长处，此法能消除抑郁、焦虑、怯懦和恐惧等消极情绪状态，恢复应有的快乐和自信。 合理宣泄 人的情绪处于压抑状态时应给予合理的宣泄途径，才能调节机体的平衡，缓解不良情绪的困扰，恢复正常的情绪、情感状态。如遇到挫折和不顺心的事情或者在心情苦闷时，找一个无人的地方痛痛快快地哭一场；找亲朋好友倾诉一番，或者去心理咨询机构倾诉等都是宣泄情绪的方法。 转移注意力 出现不良情绪时，头脑中只有一个兴奋点。这时如果另建一个新的兴奋点，就可以冲淡或抵消原来的兴奋中心，缓解不良情绪的负面影响。因此，当情绪不佳时可外出散步、听音乐、打球、下棋等健康的文体活动 
从情绪的的起源 开始写。情绪的产生是因为外界事物的刺激，经过内心心智模式的转化，才能产生出某种情绪。外界发生的事不是我们能决定的。但是我们能决定我们采取什么样的心智模式来看外界的事物。就比如母亲的唠叨，有的人看来这就无聊的说教，烦死人了。有的人就感觉到母亲的关怀关爱。同一件事在不同的心智中产生不同的情绪。。。前者让人烦燥，后者让人心暖。如何控制情绪管理情绪，则从改变心智模式开始。如何改变心智模式，你可以上网搜下，内容挺多的。
论文摘要：组织中员工行为的选择关系着组织整体绩效水平的高低。本文从行动理论行为过程中分析了从个体对环境引发因素的认知做出判断，并导致情绪变化和特定行为倾向，最终导致行为的发生。提出了个体的情感倾向和情绪智力水平在这一过程中有缓冲作用。 随着社会的发展观念的更新和竞争的加剧，员工的行为选择和与之相关的绩效水平对组织的竞争优势发挥着越来越重要的作用。上世纪90年代Salovey和Mayer提出的情绪智力的概念引起了学界和实业界的广泛兴趣，尽管情绪智力的概念存在诸如缺乏具体模型和有效的测量方法等问题，但其仍然是组织行为研究的热点领域。许多研究关注于情绪智力在组织管理中的作用，探讨了情绪智力和情绪管理水平与绩效的关系，但对其内在的作用机制揭示还不够充分。本文从行为过程视角分析情感倾向和情绪智力对行为选择的影响，以期能剖析个性特征对行为及绩效的作用机理。 1情感倾向和情绪智力的内涵 1．1情感倾向及其内涵 情感倾向相似于人格个性特征的部分内容，但又不等同于人格个性特征，它是个性构成中某些成分和特质的组合或集合体。Berry和Han—sen等人将情感反应分为积极情感(trait—positive affect，PA)和消极情感(trait—negative affect，NA)两个大的纬度，并指出这两个纬度不是非此即彼的对立关系，而是相互独立的关系，因此对一个特定的个体来说，这两者可以同时以较高或较低的程度存在，也可以是一个纬度程度较高而另一个纬度表现极不明显。尽管最近的研究表明了积极情感和消极情感的独立性和两极性的特性，但一个具有积极情感的个体表现得更为自信、热情、向上而富有激情，相反一个具有消极情感的个体表现为懒散、冷漠和情绪低落，消极情感程度高的个体更容易产生担忧焦虑、害怕紧张和愤怒等情绪，而消极情感程度低的个体通常表现为平静和满足。 1．2工作场景中的情感倾向 在工作场景中，情感倾向影响工作态度和工作行为。Spector等人认为，由于人际冲突是职业活动中的主要压力源，态度和行为研究中人际关系是主要的考虑因素，而态度的形成特别是态度的情感层次与个体的情感倾向密切关联。积极情感的个体显示出较好的社会支持，更满意于人际关系，因而可能会积极的面对引发事件，成功地处理压力环境，通常会具有较高的工作和组织认可度。Levin等人研究了情感倾向和工作态度之间的关系，发现消极情感和工作满意度之间呈现反向关系，Cropanzano等人发现消极情感反应以情感倾向为基础，不仅与工作满意度负相关，而且与组织承诺负相关，但与流动意向及流动率正相关。George解释为工作态度是个体对工作环境的情感反应，这一过程受到个体情感倾向的影响，所以积极情感的个体对工作环境会产生积极的情感反应，进而反映在工作态度上。另一方面，情感倾向与工作压力的关系也是研究的一个热点问题。Burke和Watson等人研究发现，高消极情感的个体容易产生压力感和不满意，他(们)总是盯着自己的不足和失败，倾向于思考环境中的负面的、消极的特征，因而会产生消极的自我概念，而情绪智力通过情绪过程和情绪状态同样对这一过程发生作用(通过影响判断结果)。因此，高消极情感的个体面对困难时，会作出相对悲观的判断结果，并感觉到压抑和较低的心理幸福感。 1．3情绪智力及其内涵 情绪智力的概念最早出现在Gardner的著作里，尽管没有用到情绪智力这个词汇，但其含义与今天的情绪智力的定义十分相近：即知晓并理解自己和他人的情绪和意图，在此基础上指导自己的行为。Salovey和Mayer在 1990年正式提出了情绪智力概念并将其定义为“正确、有效处理情绪信息(包括自我和他人的情绪信息)的能力，这些信息与情绪识别、情绪构建、情绪调节控制相关”，Salovey和Mayer指出情绪智力体现于情绪的感知、吸收同化、理解和管理过程，其结构包括四个要素：情绪的语言和非语言方式的表达和评价；自我和他人情绪的调节规制；有助于成长的情绪知识；产生有助于解决问题的情绪的能力等。Goleman在此基础上提出了情绪智力的“五胜任力模型”，即：自我感知、自我调节、自我激励、社会感知(移情思考)和社会技能(关系管理)。可见，情绪智力是关于个体感知并管理自身和他人情绪及意图的能力。 1．4情绪智力与绩效的关系 在情绪智力与个体成功的关系的研究中，Goleman认为情绪智力在个人成功中发挥着无可替代的作用他甚至认为个人成功的80％应该归功于情商，而智商只有20％的贡献。Salovey和Mayer认为如果从学术成就和职业地位两方面评价个人成功，情绪智力可以解释个人成功的10％到20％，尽管后来的研究表明智商(IQ)与个人成功存在相关(r=0．45，Mayer、Salovey和Caruso，2000。他们同时指出，单一个性因素只能解释个体成功中很小的一部分)，但关于情商与个人成功的关系的结论仍然缺乏实证支持。Jordan和Ashkanasy研究了团队情绪智力水平与团队效能的关系，发现高情绪智力水平的团队在研究期间一直保持高绩效水平，低情绪智力水平的小组初始绩效不高。Lennox和wolfe认为，在管理人际关系的能力中，自我表现的调整修正能力和对他人敏感性是重要的因素，它可以有效促进自我地位的改善，获取相关资源的支持，从而提高任务效率。 2情感倾向和情绪智力在工作行为选择中的缓冲效应 行为是个体与环境互动的结果，互动过程是多维且复杂的。Wallbott和Scherer的情绪经历五步骤模型对这一过程的解释为：个体随时监控并评估着环境，不寻常的事件导致身体和心理的变化，随着生理应激水平的提高，一定的身体动作和脸部表情就会出现，个体因刺激而产生特定的行动倾向，对环境事件的认知和解读是情绪经历的基础，如果感知到环境事件能增进自我福利，则会产生积极情绪，反之产生消极情绪。情绪所激发的行动会降低先前的消极的、负面的感觉，这些行动要么意在直接改变环境，要么回避摆脱环境。在工作场景中，有些行动可能对组织是有利的，有些行动则是有害的。在工作场所，比较典型的员工行为可以分为两类：组织公民行为(organizational citizenship behavior，OCB)和反工作
问世间，情为何物，至此得答案。 情深深，意切切， 山川万物皆我爱。 天地合一融其中， 阴阳合璧仙境生。 不绝情，不痴情， 我情遍布一切中。 待到功满自然成， 美好理想幻成真。
