zqm2003
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社会化媒体时代，消费者的行为也发生了转变。微博、微信、社群、各类APP是社会化媒体网络的集成，它是用户接触一切信息和广告的触发点及来源，用户从浏览关注-兴趣讨论-深入了解-产生影响-自发分享或购买行为，这个过程是社会化媒体在今天的作用。它不仅仅只是传递信息和拓展圈子的媒介，更是商业化发展的必争之地。
社会化媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。从基本形式看，社会化媒体主要有博客(和微博客)、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区等，作为一种能够给用户极大参与空间的新型在线媒体，与传统媒体相比，社会化媒体具有参与性、共享性、交流性、社区性、连通性等基本特征。
