cathy666
●“可以吗?” 在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起,父子相依为命。 突然有一天,一个人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作,可以吗?” 老头气愤地说:“不行,绝对不行,你滚出去吧!” 这个人说:“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗?” 老头摇摇头:“不行,你走吧!” 这个人又说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?” 这时,老头动心了。 过了几天,这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象,可以吗?” 洛克菲勒说:“快滚出去吧!” 这个人又说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?” 洛克菲勒同意了。 又过了几天,这个人找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!” 总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?” 这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿,可以吗?” 总裁先生当然同意了。 虽然这个故事不尽真实,存在许多令人疑窦之处,但它在一定程度上体现了沟通的力量。这个故事告诉我们,沟通时,信心非常重要,只有心里认定了这件对双方都有好处,才能获得对方的配合,取得沟通的成功。而且认定了这一点后,还要不屈不挠,不怕拒绝,直到取得最后的胜利。沟通是个很大的课题,非三言两语可说清楚。下面,让我们结合几个小故事来看看沟通的技巧: 
1、墨子有个得意门生叫耕柱,但他总是被墨子批评,久而久之就产生了不满的情绪,但他并没有消极抵触学习,而是在放学后找墨子沟通墨子告诉他,正因为他是一块可塑之材,所以才会一再地教导与匡正他墨子听后,放下了心中的不满,认真求学2、项羽落得乌江自刎的下场,就是因为他刚愎自用,不与手下沟通熟谙兵法的韩信只被他用作守帐的,有勇有谋的陈平、张良,只能当个普通将领3、屠格涅夫与托尔斯泰多次发生争吵时隔16年,托尔斯泰希望消除隔阂,他主动与屠格涅夫沟通,给屠格涅夫写了一封道歉信屠格涅夫非常感动,两人冰释前嫌拓展资料:沟通的技巧:沟通涉及各式各样的活动:交谈、劝说、教授,以及谈判等。要在这些活动中游刃有余,理解何谓沟通,并培养出高校沟通所需的技巧,这一点是十分重要的。1.积极地询问2.询问的辅助语言3.使用您的眼睛4.使用您的面部和双手5.使用您的身体6.使用您的声音7.倾听技巧8.气氛控制技巧9.推动技巧10.自信的态度11.体谅他人的行为12.适当地提示对方13.有效地直接告诉对方14.善用询问与倾听
在工作中,最需要的就是我们不同部门之间的相互配合,而这也是我们所提倡的团队合作。而在团队合作中,沟通可以说是必不可少的。 沟通的目标,意味着一系列的行动,并最终达成一个明确的,双方可达成共识的结果。就像我们接到个新项目后,要将其复杂的需求分割成一个个小块,分发给每个能解决小块问题的人,在各个部分都解决后,再重新组合成一个复杂整体,以解决项目的需求。 在沟通中,所有的行动和结果都是双向的,简单讲就是:我知道你明确了XX,你也知道我明确了XX。XX就是你沟通的目标、行动和结果。 依然是,世界上没有两全其美的事。沟通时,对方的态度和意愿,对达成共识有着关键影响。虽然也有些事大家不得不做,但至少我们都占用了彼此的时间,就值得重视。对于任何你觉得沟通时可能会用到的素材,无一例外的都要准备,包括但不限于:历史典故,引用名言,过往的案例,共同的经历,合理的比喻、暗喻、演绎、推理等等。准备的越充分,沟通时越有自信,越容易让对方理解你的表达。 过去一年中,和我总监的撕逼是最让我挫败和成长的地方,我出的每一版产品构想,总能被合理地驳回返工,而且只要我说一句,总监那里至少十句话等着我辩论。这背后和年龄、工作年限并无必然联系,呈现的是一个人的知识积累,思维的深度和广度,逻辑的缜密程度以及对人心理的窥探。这种本事,读书做事都学不来,只能靠不断地沟通,思考,总结习得。 当然,很多时候沉默也是一种选择,但要适度。 我们所说的达成共识,就是消除类似的歧义,让双方在时间、地点、人物、事件上都互相明确。最直接有效的方法就是反馈。A表达完后需要B的反馈,B反馈后A也要给出回应,有疑问一定提出来,没有则要表达出“我知道你知道了”以示达成共识。