一朵云呀
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1、公众号基础功能过于简单 公众号的基础功能其实是非常简单的，通常无法满足企业的宣传、推广需求，也无法满足用户的使用习惯。用户进入一个公众号，肯定是带着问题或者需求来的。 如果这时候进入的是一个没有经过开发的公众号，什么功能都没有，页面也非常少，那这个用户的需求往往是无法得到满足的。这就会导致用户放弃使用、关注这个公众号，最终导致用户流失。因此，就需要在对公众号的功能、页面做扩展。这样不仅能够帮助企业更好地做好宣传、推广工作，而且更多的功能、更多的页面，往往能够很好地解决用户的问题，而当用户的问题的得到解决，或者需求得到满足，那他就会对这个公众号产生兴趣，就会持续使用、关注，甚至还可能会将公账号推广给他好友使用。2、微信的粘性和使用惯性 相信没有人会天天在拥挤的地铁上、公交上逛淘宝，但微信不一样，它是一款实时沟通工具，实时通讯的特点决定了它的价值，而微信朋友圈功能，使人与人之间的关键变得更加简单。这不仅是一种关系，更是影响力!更是控制力!当然公众号也有缺点： 微信公众号一旦被封禁就无法解封，并且永远的绑定着你的微信，以及你的身份证，没有办法解封，这微信公众号对于运营者来说最大的缺点。
回答
1、品牌宣传一个运营良好的公众号可以建立一个非常正面的品牌形象2、产品销售一些促销活动，营销热点，可以直接在公众号上对用户进行告知，这部分关注公众号的客户肯定比外边做地推的客户要优质3、粉丝维护公众号可以经常做一些小活动，有奖竞猜，用户投稿之类的，来提高粉丝对公司关注度4、公关阵地公众号的另一个作用就是企业的公关窗口，尤其是经过认证后的公众号的信服力更强，在用户心中可以树立一个权威的形象。5、信息资料库对于一些产品知识，信息介绍方面，整理成型，方便客户进行查询。
