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电话销售入门1--如何开场 
开场白,我觉得不是很重要,重要的是找到目标客户,这个你可以去百度搜一下:发起来企业名录对你的电话销售应该有帮助
电话营销,可以分为四部,第一,先开场白,也就是自我介绍,简洁明了,让客户可以知道你是做什么的;第二部,电话目的,尽量用简短的话来阐述你这通电话的目的,可以带给他什么,第三部,解决问题,当你告诉客户你的目的后,客户肯定会有疑问,解决客户的问题,第四部,试缔结,解决问题后用封闭是问句让客户给你答复。 电话营销的重点,尽量让自己的说辞简短明了,打电话之前了解客户资料,找到切入点,引起客户兴趣,然后结束通话。还有一点最为重要的是:你打电话的时候一定要面带微笑,你要用最好的状态去打这通电话,不要状态不好的时候给客户电话,只会是浪费时间和资源。应该差不多了,最后想告诉你的是,除了勤奋以外,你应该弄好自己的内功,学一些销售方面的技巧,比如《推销员变CEO》这本书很适合你。胡砚飞老师著的!内功是对你自己的提升,然后其它的还有一些,不过这些较重要一些,有点累了。
做好销售之打好销售电话 电话已经成为现代销售中不可缺少的工具,那么我们在电话拜访陌生客户时,我们该注意什么,该怎么打这一通销售电话呢。 当然,电话销售除了以下五点外,还有许多需要注意的,这里就不在一一说明了,但只要有心去做,就一定会越来越好。好了,我们来看看那我们所要注意的五点 一 在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的,也就是要目地明确。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,利用电话营销一定要目的明确。 二 要非常清楚你的电话是打给谁。有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 三 语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。 四 在一分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。 五 做好电话登记工作,跟进更重要。销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,可争取的,要不间断的跟进。没有合作意向的,也要不定期的给他电话,看他有没有需求。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。