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[编辑本段]图书信息 书 名: 汽车市场营销 作 者：王琪 出版社： 机械工业出版社 出版时间： 2009-2-1 ISBN: 9787111258278 开本： 16开 定价: 00元 [编辑本段]内容简介 本书从介绍汽车市场营销的基本概念和基础知识出发，紧密结合中国及世界汽车市场现状，全面系统地阐述了汽车营销基础、汽车市场营销环境分析、汽车企业市场营销管理、汽车市场调研与预测、汽车消费市场与消费者行为分析、汽车产品策略、汽车价格策略、汽车分销策略、汽车促销策略、汽车营销实务、二手车与汽车零配件营销业务以及国际汽车市场营销等汽车市场营销方面的内容。全书共分十二章，通过本书的学习，可以使学习者较为系统、全面地掌握汽车市场营销的基本理论和主要内容。本书在最后还附有精选的汽车营销案例以供学习者加深相关知识的运用和理解。 本书既可以作为普通高等院校交通运输及汽车服务工程等相关专业的本科生的教材使用，也可供汽车市场营销从业人员参考阅读。 [编辑本段]图书目录 前言 第一章 汽车营销基础 第一节 汽车工业在国民经济中的地位与作用 第二节 经营与销售 第三节 汽车市场 第四节 汽车市场营销 第五节 营销因素与市场营销组合 复习思考题 第二章 汽车市场营销环境分析 第一节 汽车市场营销环境概述 第二节 汽车市场营销宏观环境分析 第三节 汽车市场营销微观环境分析 第四节 我国汽车市场的形成与发展 第五节 人世对我国汽车市场营销环境的影响 复习思考题 第三章 汽车企业市场营销管理 第一节 汽车企业战略规划 第二节 汽车企业市场营销管理 第三节 汽车市场营销计划 复习思考题 第四章 汽车市场调研与预测 第一节 汽车市场营销信息系统 第二节 汽车市场调研 第三节 汽车市场预测 复习思考题 第五章 汽车消费市场与消费者行为分析 第一节 汽车消费市场分析 第二节 汽车消费者购买模式分析 第三节 私人汽车消费者购买行为分析 第四节 组织购车用户购买行为分析 复习思考题 第六章 汽车产品策略 第一节 汽车产品及组合 第二节 汽车产品的寿命周期及应用策略 第三节 汽车品牌与商标策略 复习思考题 第七章 汽车价格策略 第一节 汽车价格概述 第二节 汽车产品定价方法 第三节 汽车产品定价策略 复习思考题 第八章 汽车分销策略 第一节 汽车销售渠道 第二节 汽车分销渠道中的中间商 第三节 汽车营销模式 复习思考题 第九章 汽车促销策略 第一节 汽车促销与促销组合 第二节 汽车人员促销 第三节 汽车广告促销 第四节 汽车公共关系促销 第五节 汽车营业推广促销 复习思考题 第十章 汽车营销实务 第一节 汽车营销及管理人员的基本要求 第二节 4S店汽车营销模式 第三节 汽车销售的基本法则和技巧 复习思考题 第十一章 二手车与汽车零配件营销业务 第一节 二手车的鉴定与评估 第二节 二手车营销业务 第三节 汽车零配件营销 复习思考题 第十二章 国际汽车市场营销 第一节 国际汽车市场的特点 第二节 国际汽车市场营销环境分析 第三节 国际汽车市场营销方式 第四节 国际汽车市场营销策略 复习思考题 附录 汽车营销案例 案例一：奇瑞促销——为汽车“黑马”插上腾飞的翅膀 案例二：上海大众帕萨特的定价策略 案例三：广州本田的汽车专卖店销售模式 案例四：上海通用的客户关系管理（cRM）的实施 案例五：北京现代的促销策略 案例六：奔驰营销的成功之路 案例七：汽车“定制式”营销模式 案例八：别克汽车的中国成功之路 案例九：卡玛斯汽车销售新渠道的推出 案例十：丰田汽车进入美国汽车市场的营销策略 参考文献 参考资料： 图书
中国期刊全文数据库 共找到 3 条[1]程霞 我国汽车服务业发展研究综述[J] 科技信息(科学教研)， 2008，(24) [2]金宁运，刘朝明，夏永，蔡艳丽 我国汽车服务业的现状与发展潜力分析[J] 生产力研究， 2008，(04) [3]顾春梅，苏如华 汽车服务业服务质量、顾客满意度与顾客忠诚度的实证分析[J] 商业经济与管理， 2006，(12) 中国期刊全文数据库 共找到 9 条[1]周立迎，梁昱 汽车服务工程人才现状与培养模式分析[J] 贵阳学院学报(自然科学版)， 2009，(01) [2]戴建国，尹飞鸿 汽车服务工程专业应用型人才培养模式的研究[J] 常州工学院学报， 2009，(03) [3]胡江川 昆明市新型汽车服务业发展必要性及策略研究[J] 经济研究导刊， 2009，(05) [4]赵志国 淮安市汽车服务业发展战略分析[J] 科技信息， 2009，(20) [5]盖国凤，申健 影响二手车市场消费者购买行为的因子分析[J] 吉林工商学院学报， 2009，(05) [6]盖国凤 我国汽车服务业发展机遇与战略研究[J] 经济视角(下)， 2010，(01) [7]温韬 顾客体验对服务品牌忠诚度影响的实证研究──以电影放映业为例[J] 统计与信息论坛， 2009，(10) [8]蔡云，唐岚，谭金会 成都地区轿车维修企业服务质量的研究[J] 中国集体经济， 2008，(21) [9]赵志国 淮安市汽车服务业发展SWOT分析[J] 现代商贸工业， 2009，(17) 中国优秀硕士学位论文全文数据库 共找到 14 条[1]于京升 一汽—大众奥迪品牌售后服务工作改进方案的研究[D] 吉林大学， 2007 [2]赵凯 服务企业顾客忠诚影响因素的实证研究[D] 华中农业大学， 2007 [3]宋文燕 酒店顾客满意度与忠诚度的关系研究[D] 武汉理工大学， 2008 [4]何蓉 家用轿车顾客忠诚研究[D] 武汉理工大学， 2008 [5]闫伟红 连云港中小型饭店服务质量对顾客行为意向影响的实证研究[D] 南京理工大学， 2007 [6]李秀梅 基于服务利润链的百货商场会员忠诚度研究[D] 浙江工商大学， 2008 [7]李丹 广州本田特约4S店的营销创新战略研究[D] 暨南大学， 2008 [8]侯兴起 服务质量对顾客满意与顾客忠诚度的影响研究[D] 山东大学， 2008 [9]刘湃 顾客满意和商店忠诚的关系研究[D] 西南交通大学， 2009 [10]景海芳 我国汽车售后服务分析及对策研究[D] 长安大学， 2009
