杜念恩
监狱是国家的刑罚机关，是教育人、改造人的场所。几十年的教育改造历程为我们积累了丰富的工作经验，然而，社会的发展和进步对监狱工作的要求愈来愈高，在司法部提出“要把改造人放在第一位”、“把提高罪犯改造质量作为监狱工作的重要任务”、“把刑释解教人员重新违法犯罪率作为衡量监管工作的首要标准”的要求之后，如何提高罪犯的改造质量、如何贯彻“首要标准”成为当前监狱工作面临的严峻挑战。 笔者通过对罪犯亲情会见工作的开展和会见过程中的情节进行收集、思考，揣摩罪犯及其亲人的心理、心情、情绪、情结，进行归纳、分析，得出结论，亲情会见在罪犯服刑过程中，在提高监狱对其的改造质量上有着不可低估的重要地位。 一、正确理解亲情含义，肯定亲情会见的帮教作用 亲情，指亲人的情义。人世间的情感种类很多，唯有亲情不可替代、不容复视。“血脉相连、血浓于水”正是亲情在人们心目中重要地位的朴实、真切的写照。 亲情会见是指罪犯在服刑期间，其亲属或监护人依照法律规定持有效证件或证明经监狱审核后办理有关手续，在监狱规定的时间、地点与罪犯之间的会见。 罪犯触犯国家法律受到刑罚，与亲人分离，投入到高墙、电网的环境下，其对亲情的渴望同普通人比较而言，则显得更浓、更强。罪犯被监管、教育的身份与警察监管者、教育者的身份本来就是一种对立的关系，这就注定了罪犯的改造不可能完全、绝对处于主动、自觉接受改造的状态，而对于其亲人而言，警察十句关心鼓励的话，也许还不及罪犯亲人的一滴泪能起到触及罪犯心灵的作用。 因此，正确理解亲情的含义，掌握亲情在罪犯心中的重要性，调动、运用好这种情感是转变罪犯思想，促其接受改造的有利措施。 二、深入开展亲情会见帮教作用重要性的分析、调研 教育改造罪犯的手段、方法、措施、策略是日益丰富和多样的，但是，由于没有深入开展针对性的探析和调研的意念，各种方法达到的效果显然是不理想的，亲情会见工作就是一个活例。 过去，我们对亲情会见重要性的认识程度不高，制定亲情会见管理软件不够细致、规范，对罪犯家属宣传监狱法规、政策、监狱管理、狱务公开的力度不够、对罪犯亲情会见中的细节考虑不周全、需要注意的问题被忽视，，罪犯家属的帮教积极性没能充分调动，亲情帮教作用在提高罪犯改造质量中的积极作用没有得到充分发挥，亲情会见的重要性没有凸显出来。 1、罪犯的身份和其所处的环境使其内心深处更加需要亲情的关爱。受到刑罚的恐惧心理、对陌生环境的不适应、与其他罪犯缺乏交流、与管理者之间的对立、排斥等因素加剧了其对家中亲人的渴望，迫切期望来自亲情的关心和抚慰。在服刑过程中，遇到不顺心、不如意时、改造出现波折时或是改造取得成绩时，最想有亲人与其分担或分享，通过与亲人倾诉、摆谈，家人的帮助和鼓励使其心理压力得到释缓、继续努力改造信心得到坚定。 2、罪犯家属对被关押改造的亲人的情感是复杂的，最初是哀其不幸、怒其不争，尔后，难以割舍的亲情使得家人为其伤心，家庭成员的犯罪给整个家庭罩上一层阴影，不管不问只是一句气话，亲情纽带促使罪犯亲属必须有正确的态度来对待罪犯，关心其改造，帮助他们悔过自新，才能让家庭痛苦逐渐淡化、家庭创伤慢慢愈合。 3、监狱警察在协调犯属之间的情感的正常交流、表达，促其从有利于罪犯的改造方向发展有着非常重要的作用。过去，由于警察与罪犯亲属之间缺乏交流，对罪犯家属宣传工作的面不广、内容不丰富、力度不够，加上警察对待罪犯家属的生硬态度，导致了罪犯亲人对监狱不了解，从而也出现了家属对警察、对监狱的抵触和排斥，在这种不和谐的状态下，罪犯、警察、罪犯家属三者之间就不可能形成联动环节，不可能搭建起以罪犯改造积极性、警察教育积极性、亲属帮教积极性为支撑点的教育改造平台。 三、制定、完善亲情会见工作管理软件体系，规范操作流程，充分发挥亲情会见的作用 亲情会见是罪犯接触社会、社会了解监狱的主要渠道和窗口，其在促进罪犯改造的同时如果不加强规范化管理，把好会见管理关，就可能导致不利于罪犯改造的信息和明令禁止的违禁物品流入监内。分析证明，亲情会见是帮助我们教育好、改造好罪犯，使其成为自食其力的守法公民，实现行刑社会化的一大手段，必须制定完整的管理软件体系和规范的操作流程才能保证这一手段有效运行，最大限度发挥其积极作用。 1、制定《一日工作规范》，对警察实行“一日规范化管理”，即每个警察在什么时间、该干什么工作、该记录什么事情、该承担什么责任均做了明确规定，按照规范的程序、步骤、要求开展会见工作。 2、明确责任警察认真审验会见人的会见资质，即：与罪犯是否亲属关系、身份证、会见条、《亲属会见证》是否相符，是否符合监狱的规定。 3、认真开展会见前的“五必问”工作。即在会见前，明确责任警察与罪犯亲属交流、沟通：（1）了解罪犯亲属此次会见的目的、意图，需要与罪犯摆谈的内容；（2）了解罪犯家庭近况，提前掌握发生的变故和意外；及时采取相应处置措施，防患于未然；及时获取罪犯家中的良性信息和情况，鼓励罪犯努力改造。（3）积极开展法律法规宣传工作；（4）动员罪犯亲属协助做好帮教工作；（5）对家庭出现变故的罪犯亲属展开教育、疏导和安抚工作。 4、坚持“一会见二监听制度”。始终坚持会见室一名警察（即责任警察）、监区一名直管警察共同管理、共同监听一名罪犯会见，准确把握会见情况，捕捉可能影响罪犯改造的不良信息及罪犯的思想动态。 5、当日值班警察全程陪同罪犯亲属存款、购物，仔细检查罪犯亲属在监内亲情小卖部为罪犯购买的物资，监督罪犯亲属为罪犯存款上卡情况。 6、会见结束，责任警察详实填写《贵州省兴义监狱罪犯一会见二监听记录》，并督促监区直管警察认真填写《亲属会见证》和《服刑人员亲属来监会见登记》。 7、加强与职能部门、押犯单位的信息报告和反馈协调，落实好对家庭出现变故、思想包袱重、情绪波动大罪犯的包夹监控和教育转化措施。 通过按“罪犯会见规范管理流程”运行证明，我监编制的系统管理软件是科学和实用的，成效显著。1、会见前的“五必问”工作在主动出击，及时堵截不利于罪犯改造的信息，采取有效措施，在实现预防前置工作中占据有利位置；2、了解罪犯家庭近期良性信息，在会见过程中，给予罪犯关心和鼓励；3、对家庭出现变故的，提前作好罪犯家属的安抚工作，稳定犯属情绪，从源头上消除影响罪犯改造的因素；4、杜绝违禁物品通过会见渠道流入监内；5、在会见监听过程中捕捉罪犯动态信息，为管控、教育罪犯提供决策依据。 严格的规定、严格的程序、严格的执行，有效防止了如毒品、现金、手机等违禁物品流入监内的事件发生，从根本上堵截了不良改造信息通过会见渠道流入监内，在维护正常监管秩序、维护监狱安全稳定中发挥积极的作用 四、开拓创新，再以科学的管理方法进一步推进亲情会见工作的有效开展，提高罪犯改造质量，实现“首要标准” 科学的方法、有效的手段需要我们在不断的摸索、总结中来思考和提炼，要尽可能的把会见工作中可能出现的情况穷尽，并拟定更为完整、配套的解决方案，通过加强警察的素质教育，提高业务水平，增强教育说服能力，在执法高度和执法要求上不断更新，开展扎实的工作，扩大信息收集面，丰富教育改造策略，在教育改造罪犯质量上有新的突破，向社会展示监狱的成果，以此来调动起社会力量对罪犯的帮助和教育，将“首要标准”落到实处。 
理解 • 尊重 •关心——对罪犯思想教育的理性思考 来，避免空洞乏味的说教和硬性灌输，让罪犯感觉到是对他进行教育，而不是把他们看成可有可无的“傻子”听众，这样才会增强思想教育的吸引力、说服力，罪犯才会增强接受思想教育的主动性和积极性。 理解，就是要理解每个罪犯的具体环境、个性和心理，即在思想教育工作中，要实实在在地为罪犯着想。要多从每一个罪犯身上找出一些可以理解的因素，多采用换位思考的方法，从犯人的角度多想想。比如，少数罪犯身体素质特别差，经常生病，劳动任务不能按时完成，这种情况下，我们管理者应该设身处地想一想，如果发生在自己身上，应该如何思考，能否以一颗平常心处理。建立在理解基础上的思想教育工作，犹如心理治疗中的当事人中心疗法，以教育对象为中心，重视其人格尊严，将思想教育的过程，当作教育者为教育对象设置的一种自我成长的教育机会。教育者站在教育对象的角度，去理解他们的感情，促成他们的成长；教育者不是单纯以理论去影响甚至强加于他，而是提供自然、和谐良好的环境气氛，促进教育对象发生思想上的变化。思想教育工作实践也证明，在解决罪犯的思想问题时，从理解罪犯的感情出发，顺着罪犯的思路谈下去，加上教育者适当的分析和见解，达到最终解决思想问题的目的。？？？ 关心，就是对人满腔热情，诚恳宽厚。罪犯被判刑入狱，脱离家庭，离开亲人。在感情、生活等方面都渴望得到关心和理解，特别是当遇到家有危难之时或身体患病时，更是如此。思想教育（zh09）工作中，教育（zh09）者一定要关心罪犯的生活，了解罪犯的心理需求，注意罪犯的情绪变化，在法律和政策允许的情况下，要诚心诚意地为罪犯解决困难，努力为他们办实事。作为对罪犯关心的方式有多种多样，有时教育（zh09）者一句带有人情味的话可以感动得罪犯流下眼泪，或者成为罪犯解决思想问题的转折点，这就是关心所带来的积极效应。比如，个别罪犯入监以后，家庭发生了变故，年迈的父母无人赡养，妻子离家而去，小孩辍学。这些情况一旦反馈到罪犯心里，犯人的第一个念头“出去”。我们的管理者如以常人之心及时做罪犯思想 工作，说服，安慰，积极与地方有关部门联系，帮助解决困难。这样，犯人不但不会想方设法脱逃，或许会对我们干警感激不尽。作为管理者要善于发现苗头性，倾向性问题，有针对性做好罪犯思想政治工作，做到“四必谈”，“四必看”，即：罪犯家庭变故的必谈，受处理的必谈，岗位调整的必谈，因种种原因有不满或消极情绪严重的必谈；对生病的必看，对家庭困难的比看，对家庭发生矛盾纠纷的必看，对发生意外事故的必看。 当然，理解，尊重，关心罪犯是从人性的一个侧面来考虑的，切不可因之而出现“妥协执法”现象，严格，公正，文明执法与理解，尊重，关心罪犯是监管改造工作不可偏废的两个方面。只有这两个方面一起抓，做到“惩罚与改造相结合”，才能达到感化罪犯、激励罪犯、教育（zh09）罪犯的目的，提高罪犯改造积极性，进而达到提高改造质量，促进监狱安全稳定的目的。
