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我选的论文题目“向旅行社业引入‘宾客至上’和‘员工第一’” 请各位同僚帮忙定一下思想，我的论文大纲如下： 我国旅行社业“宾客至上”与“员工第一” ――兼议导游管理 第一章、 我国旅行社业 第一节、 我国旅游业现状 第二节、 我国旅游业中游客投诉案例 1、 导游不尊重游客的案件 2、 游客无理取闹(上下换一下位置) 3、 导游失误或不负责而导致的事故 第二章、 旅游事故原因分析 第一节、 游客方面 第二节、 导游方面 第三节、 旅行社方面 第三章、 想旅行社业引入新观念 第一节、 引入“宾客至上”理念 1、 如何理解“宾客至上” 2、 “宾客之上”关键要“读懂”客人 3、 加强游客管理 第二节、 引入“员工第一”理念 1、“员工第一”的概念 2、“员工第一”才能“宾客至上” 3、 如何改善我国导游地位 （1） 加强导游管理 （2） 改善导游工作条件 （3） 改进导游薪金制度 4、促进导游与旅行社关系改善 第三节、 加速旅行社由“宾客至上”向“员工第一”过渡 有答必谢！！！！ 
旅游管理专业毕业论文的研究方向多的是：某个地方旅游市场存在的问题，解决方法及思路，旅游市场开发前景、存在的问题，解决的思路与对策等等。
旅游管理专业毕业论文应该如何构思?旅游管理论文基本要求有哪些 选题要求 论文选题要理论联系实际，强调从具体的旅游实践中提炼出科学问题，紧密围绕旅游业及其相关行业发展实践中需要解决的问题展开。预期的研究成果应具有应用价值。 旅游管理论文形式和规范要求 (1)旅游管理论文形式要求 专业旅游管理论文形式可以多样化，论文可以是专题研究、调查报告、案例分析、政策研究或项目设计研究等。 (2)旅游管理论文规范要求 ①旅游管理论文必须由研究生在导师指导下独立完成，内容要系统、完整。 ②旅游管理论文研究主题明确、结构合理、层次分明，资料翔实可靠，研究方法规范，分析论证严谨，文字流畅，格式规范。 ③旅游管理论文应包括封面、独创性声明、中外文摘要及关键词、正文、参考文献等。 ④旅游管理论文不得存在学术不端问题，引注要符合学术规范要求。 旅游管理论文水平要求 旅游管理论文须与旅游实践紧密结合，体现学生运用旅游管理及相关学科理论、知识和方法分析、解决旅游管理实际问题的能力。论文应该明确提出研究的问题，并阐述此问题的重要性。 论文应有文献综述部分，陈述已有的理论和研究是如何分析和解释这个现实问题的，重点交代和介绍本论文将运用的主要理论。论文要有明确的研究方法，交代收集资料的过程、数据的来源。对资料的分析与评价要科学、合理，体现与已有理论的关系。 采用调查报告、案例分析、问题与对策研究体例的论文，必须提出有价值和新意的现实问题，有丰富的第一手调研资料，论文中能体现资料的价值。在写作中不能简单地堆积材料，要对资料进行系统的鉴别、综合、整理与分析，将所学过的理论有机地融人到分析中，并提出个人见解及评论。 论文应体现出作者在本学科已具备的理论基础和系统的专业知识，具备较好地发现、分析和解决某一具体实际问题的能力，论文成果应具有一定的实践价值。 对旅游管理论文采用内部审核与外部评价相结合的方法进行评审，旅游管理论文答辩形式可多种多样。论文指导小组成员中须包括具有丰富管理实践经验与成就的旅游及其相关行业的高级管理人员。
