fuquan_dai
议论文是作者对某个问题或某件事进行分析、评论，表明自己的观点、立场、态度、看法和主张的一种文体。议论文有三要素，即论点、论据和论证。论点的基本要求是：观点正确，认真概括，有实际意义，恰当地综合运用各种表达方式；论据基本要是：真实可靠，充分典型；论证的基本要求是：推理必须符合逻辑。 写议论文要考虑论点，考虑用什么作论据来证明它，怎样来论证，然后得出结论。它可以是先提出一个总论点，然后分别进行论述，分析各个分论点，最后得出结论；也可以先引述一个故事，一段对话，或描写一个场面，再一层一层地从事实分析出道理，归纳引申出一个新的结论。这种写法叫总分式，是中学生经常采用的一种作文方式。也可以在文章开头先提出一个人们关心的疑问，然后一一作答，逐层深入，这是答难式的写法。还要以是作者有意把两个不同事物以对立的方式提出来加以比较、对照，然后得出结论，这是对比式写法。 议论文是用逻辑、推理和证明，阐述作者的立场和观点的一种文体。这类文章或从正面提出某种见解、主张，或是驳斥别人的错误观点。新闻报刊中的评论、杂文或日常生活中的感想等，都属于议论文的范畴。 议论文又叫说理文，它是一种剖析事物、论述事理、发表意见、提出主张的文体。作者通过摆事实、讲道理、辨是非，以确定其观点正确或错误，树立或否定某种主张。议论文应该观点明确、论据充分、语言精炼、论证合理、有严密的逻辑性。 一、议论文写作三要素 议论文主要包括三要素：论点、论据和论证方法。论点必须正确。论据是为说明论点服务的，既要可靠又要充分，事实胜于雄辩，是最好的论据。论据也可以是人们公认的真理，经过实践考验的哲理。论证的方法多种多样，常用的方法有： 归纳法 从分析典型，即分析个别事物入手，找出事物的共同特点，然后得出结论。 推理法 从一般原理出发，对个别事物进行说明、分析，而后得出结论。 对照法 对所有事实、方面进行对照，然后加以分析，得出结论。 驳论法 先列出错误的观点，然后加以逐条批驳，最后阐明自己的观点。 二、议论文的特点 议论文的结构一般有引子、正文和结论句三部分。一般在引子部分提出论点，即文章的主题，在正文部分摆出有利的事实，对论点进行严密的论证，最后根据前面的论证得出结论。 三、议论文的写法 要写好议论文，必须注意以下几点： 确定论点。 论点通常在文章的第一段提出。 要有足够的论据，可以列举生活的实例。 论证要有严密的逻辑性。 所有事实、原因、理由应紧密地同结论连接起来。 层次要清楚。 态度诚恳、友好，因为议论文重在说理，以理服人。 议论文在写作手法上以议论为主，但有时也要运用说明、叙述、描写等手法。议论中的说明常为议论的开展创造条件，或是议论的补充；议论文中的叙述和描写应是为论点提供依据的因此，叙述应该是概括的，描写应该是简要的。 论据要充分 欲证明自己的观点必须有充分的证据。作者可以列举事实、展示数据、提供事例、借助常识或利用亲身经历。 论文 一、议论文三要素：论点、论据、论证 （一）论点：是作者对所论述问题的见解和主张，是议论文的灵魂。 议论文一般只有一个中心论点，有的议论文还围绕中心论点提出几个分论点，分论点是用来补充或证明中心论点的，只要研究这些论点的关系，就可以分出主从。 如何找中心论点。论点应该是明确的判断，是作者看法的完整陈述，在形式上应该是完整的句子。位置可分：文章标题、文章开头、文章结尾、文章中间，有的则需要读者概括。 （二）论据： 事实论据：事实在议论文中论据作用十分明显，分析事实，看出道理，检验它与文章点在逻辑上是否一致。 道理论据：作为论据的道理总是读者比较熟悉的，或者是为社会普遍承认的，它们是对大量事实抽象，概括的结果。 （三）论证： 议论文中的论点和论据是通过论证组织起来的。论证是运用论 据来证明论点的过程和方法，是论点和论据之间的罗辑关系纽带。论点是解决“需要证明什么，”论据是解决“用什么来证明”，论证是解决“怎样证明”。 论证方法有以下几种： 举例论证：列举确凿、充分，有代表性的事例证明论点； 道理论证：用马列主义经典著作中的精辟见解，古今中外名人的名言警句以及人们公认的定理公式等来证明论点； 对比论证：拿正反西方面的论点或论据作对比，在对比中证明论点； 比喻论证：用人们熟知的事物作比喻来证明论点。此外，在驳论中，往往还采用“以尔之矛，攻尔之盾”的批驳 方法和“归谬法”。在多数议论文中往往是综合运用的。 二、议论文结构 基本结构是提出问题（引论）枣分析问题（本论）枣解决问题（结 论）。 可分两大类 纵式：逐层深入的论述结构 例“层层深入”式，先提出论点后，先从消极方面论证，然后进一步从积极方面论述，如《怀疑与学问》。 例“起录转合”式：开头破题，引出论述问题；接着承接开头，阐述所论述的问题；“转”是双各个角度证明论点；最后归结，就是“合”。 横式：并列展开的论述结构 例如： 有“总论——分论——总论”式，先提出论点，而后从几个方面阐述，最后总结归纳； 有“总论——分论”式，先提出论点，然后从几个方面论证。 有“分论——总论”式，对所要论述的总是分几个方面剖析，然后综合归纳出结论。 总之，分析议论文的结构，先要弄明白中段落层次间的内在联系，还要注意文章中起着承上启下作用的过渡段，过渡句以及过渡词语。浙江卷作文题：一叶、一枝、一世界。 话题作文：唐诗曰一叶落而天下知秋宋诗说春色出墙来"一叶飘落而知秋 一叶勃发而见春"寻常事物往往是大千世界的缩影，无限往往收藏在有限中，请以一枝一叶一世界为话题作文??题材诗歌除外。睹一蕊而晓春将至 察一叶可见春秋，观滴水可知沧海。 天涯一归鸿，让人顿觉天已转暖。瓶中水成冰，令人感叹天下之寒。大千世界，一花一草，就是有着这样奇妙的联系。一片看似平常的沼泽，也许正是江河的源头；一排细不可辨的蝇头小楷，也许写就的正是一部辉煌史书；一个看似微不足道的细节，可能正是牵一发动全身的关键。 老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”小处不可随便，是因为谁也无法预知火箭发射失败是哪个小数点的错误；细节决定成败，是因为我们都知道蝴蝶振翅足以引起龙卷风暴。 一朵娇艳玫瑰花，可能只因为尖锐小刺误伤人手，就让一段爱情佳话烟消云散。 一个光洁似无瑕的鸡蛋，可能只因为一道小缝，就让污秽进入其中，臭不可闻。 一沙一世界，一树一菩提。这是一句舶来语，其实中国人有自己的语言：沧海一粟。内涵无限扩大，外延无限浓缩，其实有限和无限就没有什么不同。 一锤可定音，一针可见血。一个细节，可定格人生永恒。那一串丢失的项链，彻底改变了玛蒂尔德的命运，也让我们至今仍对她度过的是贪慕虚荣自食其果还是脱胎换骨自强自尊的一生争论不休。一个细节，可道尽人生沧桑。那一个滴着血的馒头，完全扼杀了无数人的良知，也让我们看到了鲁迅笔下那铁屋子里先醒者的无尽悲凉。 历史已经证明，宋太祖的那一杯薄酒，在解除大将兵权的同时，也带来宋朝重文轻武，国力孱弱，任人欺凌的沧桑数百年。一杯酒，映出一个衰落帝国的背影。 历史已经证明，60年前的卢沟桥上的那一声枪响，在彻底打破和平假象的同时，也带给两国至今无法完全散尽的硝烟。一声枪响，是敲醒中华民族莫忘国耻的永恒警钟。 历史也终将证明，半个世纪后国共两党最高级别领导人的一次握手，带来的将会是两岸永远的春天故事。那即将赴台的憨态熊猫“团团圆圆”，也许带去的就是那一缕春之将至的气息。 “山僧不解数甲子，一叶落知天下秋。”这正是：管中窥豹，见一斑而可知全身。 宇宙纵是无垠，星球却是个个可数；太阳纵是光芒万丈，但我们能分出赤橙黄绿青蓝紫七色光。睹一蕊而晓春将至，于细微处可见精神。 朝晖夕晒 夜深，才入寐，忽梦有乌姓编辑挟一《高考杂谈》嘱余为序。问之，乃知国考虽休，出题、教学、师生诸家仍有满腹言辞待发。乌编遂应市场之需、集众人所言，成此册。乌编乃我忘年，盛情难却，余遂勉为是文： 我以为，这本《高考杂谈》很好，好就好在一个“杂”字。 诸子百家中，最能助秦王统一天下的是吕氏杂家；中国现代文学泰斗鲁迅，最可表现其思想成就的是杂文…… “杂”岂不很好？ 当然，“杂”大多在奋斗与竞争时展现其好处，所以“杂物”总能表现出勃勃的生命力。大自然中，植物方面，杂草的生命力总强于庄稼，庄稼中最有活力的是五谷杂粮，精粮水稻中最有价值的是杂交品种；动转方面，野生动物中最长寿的是杂食动物乌龟，家畜中最得力的是马和驴杂交出来的骡子；社会生活方面，人群中最好看最聪明的是混血儿，国家中最先进最发达的是人种最杂的新大陆上的国家，中国之所以能成为四大文明古国中唯—存留下来的国家，也是因为一直以来众多民族杂处一起不事纷争同舟共济。 原来，“杂”是一种多极，一种包容。正所谓“千帆竞发，一日千里；海聚百川，有容乃大”。只有万类霜天的世界才显得自由，只有厚德载物的气度才耐得长久，生命的活力与耐力，不正是靠“杂”才得以加强和延续的吗? 但“杂”在梳理与整治时却又往往是不好的，所以“杂物”是需要收拾与约束的。大自然生生相克，淘汰纷杂落后的物种；各国家制定法律，惩治纷杂败坏的罪行；能源与矿产，要等到提纯之后再来供人使用；著书与立说，要理清规矩条理才能钻研传承……请想一想，在这种时候，我们岂能杂乱无章?所以，《三国演义》中说“天下大势，分久必合，合久必分”，我们是否也可以说“天下万物、杂久必纯，纯久必杂”呢? 最后回到这本书上来，高考是国家选拔人才的重要手段，惟其重要，才更要有敢于“杂”的精神——让大家都来参与建设，集思广益，使我们国家的考试制度考试方法更加成熟更加有效，使我们国家的优秀人才更有机会脱颖而出接受培养服务大众，这有什么不好?当然，“杂谈”一番之后，辽是要把出题判分的事“纯”交给考试院阅卷组去办，因为他们可以“集杂成纯”，不至于“杂乱无比”“趁杂牟利”。 是为序。 X X X X年X月X [跋]旦日晨兴，意犹未尽，书记梦中所思，颇得于意；忽闻老父棰门断喝：“太阳晒屁股了还懒着不起，快去楼下杂货店买二斤杂和面儿、六两羊杂碎儿，家里等米下锅呢。”闻悟大惊，流汗失色：“编辑请序，子虚乌有；梦中作草，一钱不值；拉杂文字，难裹其腹：不知所云，何所用哉?”… …成长需要悉心的呵护 （2005年，上海） 某日，兴之所致，闲翻诗选：元轻白俗，郊寒岛瘦，姿态万千，信心然不可自胜。邻室却突然飘来动感的音乐。分辨之下，竟是邻室幼童学唱热辣情歌。惘然，怅然！不禁感慨：成长过程中切莫失去了文化的修养，人文的关怀。 细观时下之社会，不禁更增忧虑。诗词歌赋让位于流行歌曲，京剧昆剧让位于日剧韩剧。歌德康德难觅其踪，言情武侠大行其道。至若淫秽暴力之魇，沆瀣一气。余固目不忍视，而不忍闻。若无文化之熏陶，则无健全之人格；若无健全之人格，则胸无大志；人而无志。其为可乎？若举国皆然，国将不国。 时下，一些名曲、名句出于商业目的被大肆窜改，而不同艺术类别的鉴赏，引用，结合必须服从于一个崇高的主旨——美。席勒的《欢乐颂》被贝多芬谱以音乐，广为传唱；世界名曲被作为广告歌曲，两者同样是艺术主题的再创造，产生的效果却截然不同。前者是审美的升华，后者却是审美的毁灭。而只有例如前者的事物，才能让我们在成长中获得美的教育，美的熏陶，美的享受，才能培养性情。 我们的成长要摆脱低俗事物的纷扰，用传统文化来滋养。有句话叫柔日读史，刚日读经。是说意志懈怠时读史以明志：谋臣策士，家国三寸簧舌里；金戈铁马，江山万里血泪中。读史书，能养浩然正气。也是指骄躁狂暴时读经以养性：老庄之道，清净无为是非空；菩提之心，灵台空明尘埃无。读经书，能塑静俭德性。我国浩瀚的书海之中，蕴含着无尽的宝藏，它们是我们成长真正的养分。 我们的成长更要呼唤人文品格的修养，古之圣贤，静以修身，俭以养德，塑造自身的品性。正是一种独特的人文品格。达则兼济天下，穷则独善其身之中，多少也包含着胸怀宇内的人文关怀，而如今，在商业化大潮的冲击下，种种最为质朴的，关系人类生存的人文品格都被忽略了。最为典型的莫过于哲学的被冷落。自泰勒斯以来的古希腊这一哲学盛世早已“一日难再晨”。古典主义哲学的高潮在黑格尔之后也戛然而止。哲学家成了世上最孤独的人。而哲学成了被忽略的财富，“未经省察过的人生是不值得过的人生。”倘若我们的生命旅途，成长过程中缺乏对生存价值、人类理想的思索，我们必将淹没在市场化，商品化的浪潮中，成为某些哲学家所担忧的一个符号。 我们生活在时下一个信息量大，物质财富不断增长的时代，更可能陷入精神的空虚和灵魂的漂泊，只有用美来陶冶情趣，用传统文化来铸造性情，用人文品格来指导人生，才能彰显生命的价值，呵护成长的旅程，规范发展的轨迹。 
论销售人员应具备的素质 摘 要 : 在市场经济条件下 ，营销人员是企业营销活动的主体 ，其综合素质与能力 、 整体形象与修养 是否优良 ，将直接影响到企业的营销成果和经济效益 。因此 ，培养和拥有一支在基本素质与能力上符合 营销职业要求的营销人员队伍 ，是完成营销任务 ，达到营销目标的关键 。 关键词 : 营销人员 ; 素质 ; 能力结构 在市场经济条件下 ，市场竞争日益激烈 ，众多 企业和企业领导者越来越意识到企业的营销优势 比企业的生产优势更为重要 。要取得企业的营销 优势就必须拥有一支精明强干 、 素质与能力俱佳 的营销队伍 。而每一个立志从事营销事业并为之 献身的营销人员都必须明白 : 营销人员素质与能 力不仅是决定营销人员事业成败的基本条件 ， 同 时也是企业能否发展 ，创造良好经济效益的关键 。 营销人员素质包含的内容十分广泛 ， 本文就 营销人员的思想素质 、 业务素质 、 身体素质 、 心理 素质及能力结构素质等方面展开论述 。 一、 营销人员的思想素质 营销人员在营销活动中 ， 可以说掌握着企业 命运 ，这就要求营销人员必须具有较高的思想素 质 ，才能做好企业的营销工作 。具体要求有以下 几点 : 必须具有强烈的事业心 在工作中成就卓越的营销人员 ， 都十分热爱 自己的工作 ，具有强烈的事业和责任感 。 事业心就是在从事的专业上投入全部精力 ， 努力使自己在工作中做出成绩 ，报效祖国和人民 。 具有强烈事业心的人 ， 会把事业的成功看得比物 质的报酬更为重要 ， 事业成功所带来的愉悦胜过 物质报酬的许多倍 。具体来讲 ， 营销人员的事业 心主要表现为 : 有献身于营销事业的精神 ，不怕困 难 ，富有挑战精神 ， 在工作中任劳任怨 ， 全心全意 为顾客和用户服务 ， 有取得事业成功的必胜信念 和决心 ，把满足市场和顾客的需要视为己任 。 营销是一种职业 ， 更是一种事业 ， 是对社会 、 对企业发展有重要影响的事业 。营销人员在工作 中恪守职业道德 ， 塑造良好的企业形象和自身形 象 ，探索搞好营销的规律 ， 展示营销艺术 ， 创造营 销业绩来推动营销事业的发展 ， 进而充分体现自 身的价值 。 强烈的事业心可以产生强大的动力 ， 因为这 种动力来自于自我实现的这种高级需要 ， 在这种 需要的精神推动下 ， 营销人员可以忍受各种艰难 困苦 ，忘我地工作 。 强烈的事业心可以形成高度的责任感 ， 这种 责任感使营销人员充分认识到自己工作的价值 ， 促使营销人员忠于自己所从事的事业 ， 忠于自己 的企业 ，忠于自己的顾客 ，把全部精力投入到营销 工作中 。 强烈的事业心可以激发营销人员的荣誉感和 成就感 ，只有把自己的一切与事业有机地结合为 一体 ，才会享受到营销成功 、 事业发展的喜悦 。 具有良好的职业道德 营销人员必须具有良好的职业道德 。因为营 销活动不仅是一种个人行为 ，更是一种社会行为 ， 营销人员必须正确理解自己的工作对社会的影响 及具有的社会意义 ， 同时承担应尽的责任 。 主要表现在以下几 方面关系的处理上 : (1) 营销人员与企业 。营销人员应该热爱自 己的企业 ，对企业必须忠诚 ，不能利用营销工作的 便利条件 ，搞私下交易 ，更不能做有损企业利益的 事情和损公肥私 。为人处世光明磊落 ，洁身自爱 ， 维护自己的名誉 ，更要维护企业的信誉和利益 。 作自己的朋友 ，对顾客要一视同仁 ，要做到平等待 客 ，童叟无欺 。不论业务量大小 ，不管买卖是否成 功 ，都要热情为顾客提供满意周到的服务 ，必须诚 相见 ，充分考虑顾客的实际需要与利益 ，这样才能 取得顾客的信任 ，促使营销工作的成功 。 心诚意对待顾客 ， 以自己朴实的品格与顾客坦诚 求、 期望的事情 ， 要全力诚心去帮助解决 ， 要尽早 尽快地提供服务 ; [ 2 ] 顾客接受自己的产品 ， 要怀 着感激的心情与顾客洽谈 ; [ 3 ] 营销人员要尊重顾 客的想法 、 知识 、 人格 、 职业与地位 ，认真地听取顾 客的意见 。 (3) 营销人员与竞争对手 。营销人员在进行 市场竞争时 ，决不可以贬低别的企业来抬高自己 ， 要进行公平竞争 ，在竞争中提高自己的能力 。 总而言之 ，在职业道德方面 ，一个优秀的营销 人员 ， 应做到以下几点 : [ 1 ] 奉公守法 ， 忠于职守 ; [ 2 ] 热爱企业 ，对企业忠诚 ，维护企业信誉 ，不损公 肥私 ; [ 3 ] 把顾客当作自己的朋友 ， 与同行进行公 平竞争 ; [ 4 ] 注意勤俭节约 ，不要挥霍浪费 ，尽量降 低营销费用 ; [ 5 ] 不搞行贿受贿的违法行为 。 正确的经营作风 针、 政策 ， 正确处理好国家 、 集体和个人之间的关 系 ，要以现代营销观念来指导自己的业务活动 ，把 为顾客服务的营销观念放在重要的位置上 。在营 销活动中 ，充分考虑顾客的需求 ，为顾客提供全面 销工作的要求 ，提高营销业绩 ，在激烈的市场竞争 中立于不败之地 。 二、 营销人员的业务素质 周到的服务 。这样 ， 才能适应现代营销环境和营 一名优秀的营销人员必须掌握系统的业务知 识 ，营销人员的业务知识越广博越好 。一般来讲 ， 这种业务知识体系主要有以下几个方面 : 与营销工作相关的专业学科知识 广泛 ，其基本理论知识包括市场营销学 、 消费心理 学、 商品信息学 、 经济学 、 经济法学 、 财会学 、 金融 学、 企业管理学 、 公共关系学 、 广告学 、 推销学 、 谈 判学及市场调研与预测学等 。 有关本企业的知识 2) 营销人员与顾客 。营销人员要把顾客当 况应当十分熟悉 ， 这一方面是为了满足顾客的要 求 ，另一方面也是为了使营销活动体现企业的方 针政策 ，完成企业的总目标 。这方面的知识主要 包括 : 企业的性质 、 隶属关系 、 历史沿革 、 企业在同 行中的地位 、 企业的经营方针 、 企业的规章制度 、 企业的生产规模与生产能力 、 企业的营销政策和 价格策略 、 企业的服务内容 、 企业的交货方式和结 算方式等 。 有关本企业产品的知识 在与顾客的关系中必须做到 : [ 1 ] 对顾客要 营销人员不是产品设计人员 ， 更不是技术专 家 ，不可能掌握产品的全部知识 ，营销人员至少要 掌握顾客想了解的有关本企业产品的信息 。因为 顾客在购买产品之前 ， 总是要设法了解产品的相 关情况 ，以减少购买的风险 。所以顾客喜欢能为 其提供大量信息的营销人员 ， 更相信对产品精通 并表现出权威性的营销人员 。这样就要求营销人 员不仅要推销产品 ， 更重要的是首先推销知识 。 一般而言 ，营销人员应对自己企业的产品以下方 面有全面的了解和掌握 : 原材料及主要部件的质 量、 生产过程及生产工艺技术 、 产品的性能 、 产品 的品质 、 产品的使用特点 、 产品的维修与保养知 识、 产品的售后保证措施等 。 市场知识 营销人员必须正确理解和执行国家的有关方 营销人员的活力来自于市场 ， 价值体现在市 场 ，了解市场运行的基本原理和营销活动规律 ，是 企业及营销人员获得成功的重要基础 。由于营销 活动涉及各种各样的主体和客体 ， 有着十分复杂 的方式和内容 ， 所以要求营销人员掌握的市场知 识十分广泛 。如 : 市场经济的基本原理 、 市场营销 及推销的策略与方法 、 市场调研及预测的方法与 实际操作 、 供求关系的变化规律 、 客户的基本情 况、 增加销量的途径 、 准客户和潜在客户的情况等 方面的知识 。 顾客方面的知识 营销必须以满足顾客的需要为目的 ， 营销人 员必须随时了解和分析顾客的需求情况及变化趋 势 ，了解需要本企业产品的顾客有哪些及市场需 求量有多大 ，分析顾客中谁是购买的决策者 、 影响 者、 执行者和产品的使用者 。除此以外还要对顾 客的购买动机 、 购买习惯 、 购买过程和购买方式等 进行了解 ，以便运用相应的营销对策和技巧 。 竞争对手的知识 与营销工作相关的专业学科知识涉及面非常 营销人员对外是企业的代表 ， 对本企业的情 市场经济就是竞争 ，在竞争中实现优胜劣汰 要使企业在竞争中立于不败之地 ， 营销人员首当 其冲地担负着了解竞争对手的重要职责 。营销人 员通过对顾客的接触和市场信息的分析 ， 对竞争 对手的产品特点 、 营销策略及与之相关的生产规 模、 产品价格 、 服务方式 、 结算办法等方面有所了 解 ，且越详细越好 。将竞争对手的情况掌握得越 清楚 ，在市场竞争中就越能争取主动 。 三、 营销人员的身心素质 营销人员要出色地完成营销任务 ， 必须具备 良好的心理素质和健康的身体素质 。 心理素质 良好的心理素质是营销人员获得成功的必备 条件 ，具体要有以下几个方面 : (1) 开朗友善的性格 。营销工作是在市场上 独立开展活动 ， 自己解决所遇到的各种问题 。这 就要求营销人员必须活泼开朗 ，反应敏捷 ，善于交 际 ，适应各种不同的生活条件和工作环境 ，在新的 环境里不感到拘束 ，能很快和别人接近 ，并使顾客 产生好感和信任感 ，高兴与你交往 ，这样才能提高 工作效率 ，获得营销工作的成功 。反之 ，一个不善 交际 ， 沉默寡言 ， 行动迟缓的人 ， 则很难与顾客沟 通 ，最终不利于营销工作的开展 。 (2) 意志坚定的信念 。营销工作是一项独立 进行的工作 ， 遇到问题必须自己想办法 、 作决策 ， 这就要求营销人员必须善于独立发现问题 ， 独立 分析问题 ， 独立解决问题 。在突发事件和紧急情 况下镇定自若 ， 处理果断 ， 只有这样 ， 才能胜任营 销工作 ，在工作中独当一面 。 (3) 充满必胜的自信 。充满自信是对营销人 员职业心理的基本要求 。自信心理实际上是一种 对自己意志方面的自我暗示 ， 这是营销人员的精 神支柱 。一个人有了自信心 ，才会产生自信力 ，坚 信事业能成功 ，并进而激发出极大的勇气 ，敢于面 对挑战 ，勇于开拓进取 ，最终创造出优秀业绩 。同 时营销工作并非四平八稳的工作 ， 而是具有一定 的风险 。在艰难曲折 、 竞争激烈的营销道路上 ，只 有具备自信心理 ， 在遇到问题时 ， 才会临危不乱 、 处变不惊 ，表现出令人敬佩的大将风度 ，才能凭借 智慧和毅力 ，通过拚搏 ，争取良好的收益 。如果没 有自信心 ，在危机面前就会缺乏应变能力 ，显得惊 慌失措 ，失去成功的机会 。 身体素质 现代市场竞争异常激烈 ， 营销人员工作既艰苦又繁忙 。表面上看他们走南闯北 ，又吃又喝 ，显 得轻松潇洒 。在实际工作中 ，营销工作非常艰辛 ， 营销人员为拜访客户 ，要东奔西走 ，商务谈判既紧 张又艰难 ，各种应酬往往占用很多休息时间 ，得不 到很好的休息 。而且绝大部分工作又远离家乡 、 亲人和企业 ，孤身奋战 ，也就是说营销工作兼具体 力劳动和智力劳动之苦 。所以营销人员必须具有 良好的身体素质和健康的体魄 ，没有健康的身体 ， 营销人员是很难完成营销任务的 。 四、 营销人员的能力结构素质 营销职业的特点是以人为工作对象 ， 而与人 打交道是最复杂 、 最高深的艺术 。优秀的营销人 员应该在学习和实践中锻炼自己的能力 。具体讲 营销人员的能力结构应包括以下几个方面 : 敏锐的洞察能力 新产品 、 新广告 、 新观念 、 新技术之所以有魅 力 ，主要在其 “新” 营销人员在具体的营销活动 ， 中 ，若要有吸引力也必须 “新” 。营销人员在工作 过程中的创新 ， 有赖于营销人员对新鲜事物的敏 感 ，要求营销人员必须具有超凡的洞察能力 。这 是营销人员了解顾客心理和准确判断顾客特征的 必要前提 。顾客在与营销人员的洽谈中 ， 往往掩 饰自己的某些真实意图 ，也会使用各种购买技巧 ， 目的是在交易过程中获得尽可能多的利益 。具备 敏锐的洞察能力 ，才能看清顾客的真实意图 ，获得 营销的成功 。 准确的判断能力 在商务谈判过程中 ， 顾客受到各种渠道信息 的干扰和环境因素的影响 ， 其心态经常处于变化 之中 。营销人员应具有及时抓住对方心理变化的 能力 ，随时应付各种情景 ; 要准确地了解顾客的愿 望需求 爱好 、 职业及购买习惯等 ; 对企业的产品 能帮助顾客解决什么问题 ， 营销人员必须做到心 中有数 ; 能非常圆满地解答顾客的疑问 ，同时可用 事实来加以证明 。 出色的表演能力 营销人员从接近顾客到与其洽谈必须耗费心 血和心机 。在有限的时间内 ， 顾客可能不情愿停 止他的工作与你长时间面谈 ， 这就要求营销人员 在有限的时间内 ，熟练地演示所推销的产品 ，通过 演示来吸引顾客的注意力 ，使之对产品产生兴趣 。 同时 ，营销人员可以借助一些宣传资料和其他的 器具 ，向顾客宣传展示自己企业的产品 。这里的关键是能否拥有吸引顾客的演示技术 ， 这种技术 包括营销人员的语言表达能力等 。 成功的说服能力 营销就是合情入理的说服 。自己不能同意的 见解 ，就不可能让对方接受 。成功的说服能力建 立在以下 3 个要素的基础上 : ( 1) 营销人员必须相 信自己所推销的产品 ; ( 2) 营销人员必须相信自己 所代表的企业 ; ( 3) 营销人员必须相信自己 。只有 在此基础之上 ，才能产生说服顾客的积极性 。 灵活的应变能力 营销人员要与形形色色的人打交道 ， 在各种 复杂甚至是突如其来的恶劣环境下 ， 只用一种模 式和姿态对待顾客是很难取得成功的 ， 这就要求 营销人员必须具有灵活机动的应变能力 ， 做到在 不丧失原则的前提下 ，能化复杂为简单 ，化干戈为 玉帛 ，取得营销活动的成功 。反之 ，如果营销人员 缺乏灵活的应变能力 ，在处理错综复杂的情况时 ， 则会束手无策而招致工作的失败 。 高超的交际能力 营销人员的社交能力对企业的发展有特殊的 作用 ， 也是衡量是否适合营销工作的标志之一 。 因为营销人员是企业的外交官 ， 是社会活动家 。 这就要求其必须具备与各种各样的人交际的能 力 ，能够广交朋友 。通过交往稳定老顾客 ，吸引新 顾客 ，从而为企业产品打开广阔的市场 。如果交 际能力差 ，往往会人为地在自己与社会 、 自己与周 围环境 、 自己与顾客之间设置一道心理屏障 ，这样 就根本无法开展营销工作 。 良好的语言表达能力 营销人员具有良好的语言表达能力 ， 可以博 得顾客的喜欢和友谊 ，使人乐于与之交往 ，从而广 熟练的技术维修能力 出色的协调和组织能力 交朋友 ，有助于取得良好的营销业绩 。营销人员 的语言表达能力表现为语言要清晰 、 简洁 、 明了 ， 合情合理 ，准确适度 ，能说服人 、 打动人 ，能激发起 顾客的购买热情 ，形成良好的营销气氛 ，完成营销 任务 。 营销人员在销售需要维修服务的产品时 ， 仅 用语言说服已不能促使顾客购买 ， 还必须能够教 会顾客对产品的操作使用方法 ，并掌握维修技术 ， 以便随时为顾客维修 。因为有的顾客不会使用产 品 ，出了故障需要找人修理 ，要求营销人员及时给 予解决 。如果营销人员具有熟练的技术维修能 力 ，随手解决问题 ， 就会使顾客感到满意 ， 从而赢 得顾客的信任 ， 使关系密切起来 ， 取得营销的成 功。 营销人员在推销过程中 ， 通常要开展宣传活 动 ，做好用户的导购工作 ， 美化营销环境 ， 扩大企 业的影响 ，适时进行产品展销和举行新闻发布会 ， 散发相关材料等 ， 这些工作都需要营销人员必须 具有人与人之间 、 企业与用户之间 、 企业与工商 、 新闻等组织之间的协调能力 ， 对新环境的适应能 力 ，对各环节的组织能力等 。没有出色的组织协 调能力 ，就很难把营销活动搞得有声有色 ，有章有 法 ，有条不紊 。 营销人员的素质与能力是多方面的 ， 除以上 所述之外 ， 还包括良好的气质 、 完美的个性 、 丰富 的学识 、 高雅的教养 、 真诚的情感等等 。在具体的 营销实践中 ，营销人员应努力加强自身修养 ，培养 和提高个人整体素质和能力 ， 力争成为一名优秀 的营销工作者 。
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我之前写了一个关于当代艺术认识的文字，希望可以对你有帮助！ 中国当代艺术小“拙” 中国当下物质文化的不断丰富，精神文化的极度匮乏，促使了中国当代 艺术的跳跃式发展这种跳跃式的发展极大的刺激了中国当代艺术部落的发 展，出现了当代艺术家的众多云集，艺术上的”开元盛世”这是社会发展的 必然；是艺术本质上走在社会前沿的必然；是文化匮乏下的迫切需要；是 ”天价”绘画市场的催化但朦胧状态下的当代艺术确存在着诸多弊病．关 于当代艺术本人有以下拙见: 一 发展不规范，有恶性发展之趋势，许多艺术家迷失方向 ”天价”当代艺术市场的刺激致使当代艺术家众多云集，其中不乏滥竽 充数之士，当代艺术市场混乱，这种混乱不仅仅体现在价格上的恶意炒作，还 表现在许多艺术家意识上的盲从，许多当代艺术作品片面注重所谓的”创意” 所谓的”独树一帜”内容上苍白空洞，浮于表面，甚至肮脏不堪，毫无艺术性 社会性可言成功者也仅仅是昙花一现 所谓”当代艺术”一是要体现在”当代”上反映当下社会的现状，体现 社会的现实，走在社会的前沿，体现当代艺术哲学之美；反映人类现实生活； 为人类精神生活呐喊―――这是身为当代艺术家的一种历史责任． 所谓”艺术”，作为艺术的本质是美化人类的生存空间．当代艺术家应 该适应当代，学会发现美创造美．使艺术作品不仅仅追寻唯美而且上升到一 定的当下哲学的高度． 二．艺术的民族化尽失，缺乏生命力． 真正的的艺术是根源于自己的民族；根植于自己生存的环境（自然环境， 社会环境）而并非盲从．正如”只有民族的才是世界的”许多”当代艺术家” 并不了解艺术之哲学，不了解自己民族文化．中国必定是一个拥有五千年文 化的文明国度，我们常常会为古人的艺术文化哲学智慧而叹为观之任何一个 细心去认识去了解去感悟她的人，都会被她的艺术魅力所倾倒．身为中国的 艺术家应该了解自己的民族的文化，用自己的”艺术语言”去阐述描绘自己 的民族． 中国现在已经涌现出了众多在国际上顶级的艺术大师无不根植于自己的 民族．如赵无极（法兰西院士）朱德群（法兰西院士）蔡国强（当代世界艺 术家排名前100位）吴冠中（中国的艺术泰斗）他们都是世界当代艺术领 域公认的艺术大师．他们都有留过洋，有的甚至久居国外．但他们的艺术无 不是根植于我们民族的文化艺术土壤．正如吴冠中老先生看到朱德群展览作 品时说道的”乡音未改”对艺术的民族化世界化概括的是如此之精辟． 三当代艺术收藏群体的盲目，缺乏艺术鉴赏力 艺术圈有点象娱乐圈 当代社会经济的繁荣，有势力的艺术收藏群体不断壮大，这对当代艺术的 发展有极大的催化促进作用，但他们大都是金钱有余，鉴赏能力不足，对当代艺 术的鉴赏能力有限大多受一些艺术炒作现象的左右和一些不负责任的”评论 大嘴巴”左右 部分艺术收藏群体收藏艺术品只是为了等待它的升值，以谋求利益，并 非真正关切艺术品本身的艺术价值． 当代艺术圈有点象娱乐圈，大量的包装炒作使一些似是而非的艺术作品在 艺术市场飘荡作品的好坏很大程度上受到包装炒作的影响，许多有志士的当代 艺术家被埋没在没有硝烟的娱乐圈之中 中国当代艺术起步晚，发展周期短．发展上的存在弊端这也是必然现象． 随着当代艺术家们的不断规范，理性的发展，中国当代艺术之路也必然会在世 界上利于颠峰之地． 后记：金融危机来了，这也许是对中国当代艺术的一种洗礼……（09年4月 于兆洋） 祝福中国当代艺术之明天
