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维修因素对汽车排放的影响 1燃料供给系统的维修对汽车排放的影响 1化油器式燃料供给系统的维修对汽车排放的影响 众所周知,空燃比与汽车的排放有着非常密切的关系,当供给功率混合气(浓混合气)时,发动机进行大功率输出,但混合气燃烧不完全,会使CO和HC的排 放量增大;当供给经济混合气时,燃烧接近于完全燃烧,但是燃烧温度最高,会使NOx排放量增大。化油器是化油器式汽车燃料供给系统中一个十分重要和结构 复杂的部件,其主要作用便是根据车辆的行驶状况形成恰当的可燃混合气。化油器的结构类型很多,但在维修工作中,其一般的维修要点都是:清洗和检查各喷嘴、油量孔和空气量孔;安装和调整浮子;检查调整加速泵、快怠速装置;调整联动装置及其他连杆;调整发动机的怠速;等等。若化油器维修不当势必增加发 动机有害物的排放。例如: 维修人员或使用者为使发动机怠速运转平稳,常常将怠速混合气调得过浓,结果会使排气中CO,HC的含量增加;但如果调得过稀,则怠速油量过少和混合 气分布不均,会使燃烧减慢或停止,使排气中HC的含量增加。 因浮子室油面调整不当而影响排放。如果进油针阀调整垫片厚度过薄,浮子摇臂上的舌片调整过低,致使油面过高,结果使混合气过浓,导致排气中的C0,HC含量增加;反之,则使油面过低,使混合气过稀,导致燃烧不完全,甚至断火,使排气中的HC含量增加。 化油器清洗、调整不当而影响排放。如果在清洗化油器的油量孔时用钢丝捅,则会造成量孔增大,致使混合气过浓,导致排气中的 CO,HC含量增加。 空气滤清器堵塞,会引起进气量减少并使空气滤清器后的真空度增大,导致混合气偏浓,使排气中的CO , HC含量增加。因此,空气滤清器必须进行定期检查、清洁或更换,以保持其良好的工作状态。 2电控燃油喷射系统的维修对汽车排放的影响 电控燃油喷射系统能根据发动机各种工况精确地控制燃油喷射量,获得适当的可燃混合气,从而能够有效地控制汽车排放。但是如果维修不当,同样会导致 排放恶化。例如: 如果发动机的节温器被拆除或损坏(卡死在打开位置),使发动机暖机时间过长,发动机冷却液温度长时间偏低,导致加浓时间过长,从而增加排气中C0, HC的含量。 燃油压力偏高,使喷油量增加,混合气过浓 
摘 要:现代汽车维修技术的科技含量已越来越高,从电子产品在汽车上的应用,到现代汽车诊断设备的使用、互联网在汽车维修资讯上的应用,以及维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用等,处处体现现代汽车维修的高科技特征。汽车维修已不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在,是现代汽车维修的最高境界。在加入世贸组织的新形势下,重视汽修企业自身素质的提高、改变汽修经营的原有方式,才能使我国汽车维修业获得较快发展。
中国正在成为世界第二大汽车消费市场,当前我国汽车保有量约3000万辆,预计2010年将突破6000万辆。随着汽车后市场的不断发展和壮大,汽车相关岗位需求量也随之增加,但是从业人员素质却不是随之提高。比如汽车维修前台业务接待员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人,通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量,增加维修单的销售工时数及零件数,为企业增加利润,同时也减少了返工量,提高了劳动效率,进而优化客户的满意度和忠诚度。对于前台接待员的重要性,所有的汽车维修企业都很重视,但通过对扬州及周边地区的汽车行业调研,各级维修站包括一些4S店,都没有达到预期的目标,不是服务流程不规范,就是由汽车维修人员所代替,还有些企业(民营和私企较突出)出于对绝大多数客户心理需求的错误分析,或为了迎合某些个别的客户心理需求,将一些漂亮小姐或者是能说会道的但不懂技术的人员安排在前台接待,这种前台业务人员的素质是远远不能适应现代汽车维修企业要求的,甚至于有时反而会降低企业在客户心目中的形象。因此必须对汽车维修前台业务接待员的服务流程进行规范化,迅速提升其从业人员的素质。
汽车维修企业的前台业务人员必须具备下列素质:
1、具备汽车专业理论,丰富的维修经验及熟悉本企业的业务流程;
2、熟悉本企业的收费标准;
3、熟悉专修汽车配件编码及常用零配件的价格;
4、熟悉保险及索赔条例,并了解相应的政策、法规、制度;
5、了解顾客的心理,善于与顾客沟通。
所以他很可能是企业中最优秀的员工之一,无论是人品、性格,还是技术素质都必须是一流的,他的一言一行、举手投足都代表着本企业的素质、文化,代表着企业对客户服务的深度与广度,更代表着企业的技术实力与管理水平。
汽车维修企业的前台业务人员在进入服务流程之前,必须先了解下面的内容。
一、了解客户的需求:
真诚(Cordial)的对待、准确(Accurate)的诊断、合理(Reason)的收费、快捷有效(Effective)的维修,CARE服务的核心就是关心、关怀。
二、了解客户的满意度
客户满意度就是看客户在接受服务后,是否产生满足感和愉悦感;是否会产生失落、失望的情况;是否在不满意与满意之间失衡。因此,客户的满意是全体员工在任何时候均达到最高服务标准所做的全面承诺。