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进入21世纪以来，全球化越来越深入，对于人才的竞争也变得越发激烈。而在当下的人才中，非常重要的一项标志就是沟通能力，也是个体能够成功的首要能力。在现阶段激烈的社会竞争环境中，是一个沟通的时代，所以对大学生的沟通能力加强重视是非常有必要 
大学生人际交往的困惑与对策摘要：大学生活是丰富多彩的，然而在人际交往中，大学生也会面临着各种各样的困惑。学会正确处理各种人际关系，不仅对一个人的工作和学习帮助很大，而且也能满足一个人的心理需要，保证其身心健康。关键词：大学生人际交往困惑对策正文：一目前大学生的人际交往新生进入大学后，都希望有丰富的人际交往，拥有令人感到友善、温暖、和谐的人际关系。然而，经过几个月的集体生活，有的同学人际关系和谐，精神振奋，而有的同学人际关系糟糕，心情非常郁闷，影响学习和生活。很多大学生从入学开始就高傲自大，目空一切，独来独往，狭隘自私的性格在校园人际交往中暴露的淋漓尽致，让周围的人无法接近；还有一些大学生向来性格内向`不善言谈，感觉与同学之间没有话题，不喜欢参加各类社交活动；也有一些大学生在人际交往中缺乏语言艺术和技巧，不讲究原则，导致同学之间关系糟糕`问题重重。这些问题都带给了大学生们很多的困惑与打击。从心理咨询和新生的日常生活中不难发现，导致人际关系不良的原因是，有的同学缺乏人际交往的正确认知，有的同学因性格问题，有的同学人际交往经验技巧不足等等。据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80%以上，有明显心理异常者占37%，与人无法沟通者占21%。有许多大学生升入高校，走入社会后，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会而导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。学会正确处理各种人际关系，不仅对一个人的工作和学习帮助很大，而且也能满足一个人的心理需要，保证其身心健康。二大学生人际交往的困惑（一）认知困惑。认知是个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。包括个体对与他人、他人与关系的与把握。大学生来说，认知困惑有如下:渴求交往与自我意识的矛盾。大学生我意识迅速，既有对人际交往的强烈需求，又对周围关系新的认识。但受社会阅历、客观环境的限制使其够接触社会，人的整体面貌，加上心理上的不成熟，在人际交往中常带有理想色彩。大学生家庭的，以自我为中心，对交往的平等性要求越来越高。交往意识的理想化与现实多面性的矛盾。调查到，大学生在人际交往中重思想、重感情、重心有灵犀，是对朋友，对师长，都希望不掺任何杂质，以理想标准要求对方，并据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，就深感失望，不愿面对现实中的冷酷、背信弃义等等。与人群相比，大学生人际交往的挫折感较强，易渴求交往和自我封闭的双重性。（二)情感困惑。大学生情感而外露，希望交往友谊，爱与被爱的需求。大学生情感不稳定，在与人交往中时而为欢欣鼓舞，时而焦虑悲观，甚至还常常嫉妒、自卑、自负、害羞、孤僻压抑、敏感、自我防卫、难于合作等情绪特征。如有的大学生在交往中常常不自信，畏首畏尾、感到不安，社交圈子很狭窄；有的大学生与人交往时傲气轻狂、自夸自大，只顾个人的需要而不顾他人的需要。也有的大学生在人际交往中常常有腼腆、动作忸怩、不自然、脸色绯红、说话音量低而小、对交往回避等。(三)能力困惑。社会招聘的条件要求，使越来越多的大学生感受到了人际交往能力的重要性，也增强了交往意识，但交往能力还有待提高。通过对大学生的问卷调查，97%左右的学生人际关系非常融洽，人;36%的学生在求职过程中过于怯懦、紧张，不敢在用人面前表现;21%的学生在求职中不会察言观色，不懂得照顾别人的感受，不懂人际交往的礼貌礼仪;28%的学生在异性面前面红耳赤、语无伦次。31%的学生很少有甚至没有站在讲台上面对大家讲话的经历;23%的学生不知如何与人相处、沟通、交流。由此可见，大学生有的只是理论知识，但在现实的人际交往中却还缺少了语言表达能力、人际融合能力。(四)人格困惑。调查了解到，大学生在人际交往中的误解、矛盾与冲突，使人格发生了异化。有的大学生不仅对自己和他人感到悲观，甚至还对违反社会道德规范的行为感到自责。有的大学生对自己的人格特征产生疑惑，无法在与他人的交往中认清，在交往中很难容忍别人的失误和缺陷，不能良好地与人交往。三大学生人际交往困惑的对策要建立和谐的人际关系，消除大学生对人际交往的困惑，我们应该做到以下几点：首先，要经常换位思考，善于体察和关心他人的需要。要处理好人际关系，必须经常换位思考，知道人们的基本需要有哪些。良好的人际关系必须是双赢的，双方都能从相互的交往中满足自己的某些需要，只有付出的交往或者只有索取的交往都不可能持久。我们在满足别人的需要之后都期待或者是物质上或者是精神上的回报，但不要对别人的回报要求过高，要善于理解别人。对别人期待过高，很容易造成失望心理，继而产生怨恨心理。其次，掌握人际关系的技巧。对大学生而言，掌握一定的人际关系技巧很有必要。人际关系的技巧主要包括以下几点：（1）主动与他人交往。主动的人往往是自信的人。一个主动、热情的人，能够在很短的时间里拉近与别人的距离，活跃气氛，调动大家的情绪，因而总是受人欢迎的。一个经常主动交往的人，他能够把握人际关系的走向，很容易成为一个群体的“领袖人物”。在当今竞争激烈的社会，大学生必须学会主动交往，学会推销自己，只有这样，才能够在将来的求职中占尽先机。（2）以诚待人。在人际交往中我们必须以诚待人，但也必须要把握好对别人坦诚的度。以诚待人在内容上和速度上都具有对等性。如果不愿坦诚自己，容易给人以不真诚之感；但如果坦诚过快或过多，则容易使人认为别有用心。（3）认真倾听。认真倾听他人讲话是尊重他人的表现。除此之外，通过认真倾听，我们不仅可以获取对方讲话的内容，而且还能从对方的表情中捕捉到的真实信息。心理学研究表明，人际交往中的各种信息，通过言语传递的仅占7%，而通过面部表情传递的则占到了55%。（4）肯定、赞扬他人。每个人都有优点，也都喜欢别人肯定、赞扬自己。真诚地肯定和赞扬他人，不仅能拉近和对方的距离，而且也是有修养的表现。我们在赞扬他人的时候，首先要准确，要知道他人的最大优点是什么，否则就会让人有隔靴搔痒之感，虽赞无益；其次要实事求是，可以适度夸张，但切不可无中生有，否则会让人有被讽刺之感。（5）讲话要注意含蓄、幽默、简洁、生动。我们中国人最大的特点就是含蓄，含蓄的讲话不仅意味深长，而且能够避免因意见相左而出现直接交锋的尴尬；幽默是智慧的体现，是豁达的体现，一个幽默的人，总是富有感召力和亲和力；经验告诉我们，人们喜欢简洁、生动，而不是干瘪冗长。（6）尽量避免与别人进行无价值、无意义的争论。青年人气盛，大多喜欢争论。争论之初，可能是为探讨切磋，但争论之末，往往变成意气之争，既不能统一认识，又不能增进友谊，总是不欢而散。在意气之争中，人们最先的感觉不是自己的观点错误，而是自尊受到挑战，因此总是拼命维护，反击对方。第三进行心理咨询，调整大学生人际交往的心态。社会的复杂化导致人际关系的复杂化。在大学生处理人际关系遇到困难时，应该在第一时间得到心理专家的帮助。因此，大学生在遇到心理障碍时，应及时向校园心理咨询处寻求帮助。心理咨询室可以引导学生形成良好的处理人际关系的观念：引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。也可以使大学生能够适应新的生活环境和人际交往模式。四对大学生人际交往问题的总结大学生活是丰富多彩的，然而在人际交往中，大学生也会面临着各种各样的困惑。学会正确处理各种人际关系，不仅对一个人的工作和学习帮助很大，而且也能满足一个人的心理需要，保证其身心健康。
在大学的校园里就像一个小社会，大学生的人际交往是非常重要的。他可能会为你毕业后的工作和事业打下坚实的基础
沟通对每一个人来说都很重要，不仅仅是对于大学生对于任何行业，我们沟通都是必不可少的，你不管是在学校还是将来出来社会，你都离不开沟通，这两个字一个人，她能够很好的。去沟通有着良好的沟通能力，它在社会上还有在工作上或者是在。日常生活中。都有很大的好处，嗯，他起码能够让你。能够做很多事情都比较顺利和得心应手有着良好的沟通能力，他不会在生活当中发生很多小摩擦，他有能力去协调好人与人之间的一些关系，工作与工作之间的一些关联，嗯，有的良好的沟通能力能让我们。更加容易适应这一个社会所以沟通很重要。
1、人际交往是大学生身心发展的一种需要，它是维护大学生身心健康的重要途径。对于青年期的大学生而言，他们思想活跃、感情丰富，尤其是人际交往的需要极为强烈，大家都努力通过人际交往来获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，不仅使人精神愉快，充满信心，而且会使人保持乐观的人生态度。一般来说，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而能够正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和他人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾，严重的还可能导致病态心理，比如：抑郁症。 2、人际交往是大学生成长成才的重要保证。现代社会是信息社会，信息量大且价值高。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长;人际交往是交流信息、获取知识的重要途径。大学生通过人际交往，可以相互传递、交流信息和成果，不断完善自己的经验，开阔视野，活跃思维;人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段。孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。人际交往实际上就是一种获得和交流知识信息的社会活动。在当今信息化充斥的社会里，那些不愿意与他人交往的学生，必然在自己与社会之间筑起一道道屏障，从而孤陋寡闻。因此，人际交往不但能够使人拓宽自己的知识视野，而且信息的沟通又必然成为大学生成功道路上的润滑剂。
