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lzq2018
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高规格咋

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标准论文格式一:1、题目。应能概括整个论文最重要的内容,言简意赅,引人注目,一般不宜超过20个字。论文摘要和关键词。 2、论文摘要应阐述学位论文的主要观点。说明本论文的目的、研究方法、成果和结论。尽可能保留原论文的基本信息,突出论文的创造性成果和新见解。而不应是各章节标题的简单罗列。摘要以500字左右为宜。 关键词是能反映论文主旨最关键的词句,一般3-5个。 3、目录。既是论文的提纲,也是论文组成部分的小标题,应标注相应页码。 4、引言(或序言)。内容应包括本研究领域的国内外现状,本论文所要解决的问题及这项研究工作在经济建设、科技进步和社会发展等方面的理论意义与实用价值。 5、正文。是毕业论文的主体。 6、结论。论文结论要求明确、精炼、完整,应阐明自己的创造性成果或新见解,以及在本领域的意义。 7、参考文献和注释。按论文中所引用文献或注释编号的顺序列在论文正文之后,参考文献之前。图表或数据必须注明来源和出处。 (参考文献是期刊时,书写格式为: [编号]、作者、文章题目、期刊名(外文可缩写)、年份、卷号、期数、页码。 参考文献是图书时,书写格式为: [编号]、作者、书名、出版单位、年份、版次、页码。) 8、附录。包括放在正文内过份冗长的公式推导,以备他人阅读方便所需的辅助性数学工具、重复性数据图表、论文使用的符号意义、单位缩写、程序全文及有关说明等。 二:本科毕业论文格式要求:1、装订顺序:目录--内容提要--正文--参考文献--写作过程情况表--指导教师评议表参考文献应另起一页。纸张型号:A4纸。A4 210×297毫米论文份数:一式三份。其他(调查报告、学习心得):一律要求打印。 2、论文的封面由学校统一提供。(或听老师的安排) 3、论文格式的字体:各类标题(包括“参考文献”标题)用粗宋体;作者姓名、指导教师姓名、摘要、关键词、图表名、参考文献内容用楷体;正文、图表、页眉、页脚中的文字用宋体;英文用Times New Roman字体。 4、字体要求: (1)论文标题2号黑体加粗、居中。 (2)论文副标题小2号字,紧挨正标题下居中,文字前加破折号。 (3)填写姓名、专业、学号等项目时用3号楷体。 (4)内容提要3号黑体,居中上下各空一行,内容为小4号楷体。 (5)关键词4号黑体,内容为小4号黑体。 (6)目录另起页,3号黑体,内容为小4号仿宋,并列出页码。 (7)正文文字另起页,论文标题用3号黑体,正文文字一般用小4 号宋体,每段首起空两个格,单倍行距。 (8)正文文中标题 一级标题:标题序号为“一、”, 4号黑体,独占行,末尾不加标点符号。 二级标题:标题序号为“(一)”与正文字号相同,独占行,末尾不加标点符号。 三级标题:标题序号为“ ”与正文字号、字体相同。 四级标题:标题序号为“(1)”与正文字号、字体相同。 五级标题:标题序号为“①”与正文字号、字体相同。 (9)注释:4号黑体,内容为5号宋体。 (10)附录: 4号黑体,内容为5号宋体。 (11)参考文献:另起页,4号黑体,内容为5号宋体。 (12)页眉用小五号字体打印“上海复旦大学XX学院2007级XX专业学年论文”字样,并左对齐。 5、纸型及页边距:A4纸(297mm×210mm)。 6、页边距:天头(上)20mm,地角(下)15mm,订口(左)25mm,翻口(右)20mm。 7、装订要求:先将目录、内容摘要、正文、参考文献、写作过程情况表、指导教师评议表等装订好,然后套装在学校统一印制的论文封面之内(用胶水粘贴,订书钉不能露在封面外)。

商务沟通与礼仪的论文范文

157 评论(10)

我想再试试

正文:——谈判,是指在社会生活中,人们为满足各自需要和维护各自利益,双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说:“生活本身就是一系列无休止的谈判”,这也是不无道理的。而商务谈判,是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易,对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展,商品概念的外延也在扩大,她不仅包括一切劳动产品,还包括资金、技术、信息、服务等。因此,商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。商务谈判是一门艺术,需要有一颗懂得欣赏艺术的心。商务谈判也是一场没有硝烟的战争,需要我们周密策划,思维缜密,全力 浅谈商务谈判的策略技巧一、 研究商务谈判策略技巧的意义(一) 商务谈判策略的内涵什么是商务谈判策略呢?目前理论界尚无统一定论。 人们往往从不同的角度, 对商务谈判策略的内涵加以说明。 从语言学的角度来看, 策略是指根据形势变化而制定的行动方针和斗争方式。商务谈判策略,也就是人们根据商务谈判形势的变化而制定的行动方针和应对方式。 从微观营销的角度来看, 策略是企业为了实现其营销目标,对企业外部环境变化与营销力量消长趋势所作出的对策。从人们习惯性的观念来看,策略是人们在实际行动过程中所用的各种技巧的组合。 商务谈判策略, 也就是人们在谈判实践过程中采用的各种技巧的组合。我们认为研究商务谈判策略应从策略学的角度来思考问题。 从策略学的角度看, 策略是一种决策原则, 它是科学制定策略指导思想的反映, 也是对实践经验的概括,要求人们在一种能预见和可能发生的情况下作出应对对策。商务谈判的策略也就是商务谈判人员取得预期的谈判成果,对谈判过程中一切可能发生的情况作出应对而采取的措施。(二) 研究商务谈判策略技巧的意义商务谈判, 是人们彼此之间协调利益关系, 满足各自需要并达成共同意见的一种行为和过程。 因此,人们必须以理性的思维, 对涉及到的双方利益, 进行系统而具体的分析研究。 根据这一规律、 规则来制定谈判方案和对策, 是商务谈判具有科学性的—面。 这一点必须引起重视, 并尽力体现。同时, 商务谈判又是人们之间的一种直接交流活动, 在这种活动中, 谈判人员的素质、 能力、 经验、 心理状态等富有变化的因素及其临场发挥, 对谈判过程和结果, 又有着极大的影响。 这使商务谈判具有某种难以预测、 难以把握的特征。同样的谈判内容, 同样的环境和条件, 不同的人去谈判, 最终的结果往往是不同的。 这就反映出谈判具有技巧性的—面。因此,对于一个谈判者来讲, 在谈判中既要讲究科学性又要讲究技巧性。 “科学” 能使谈判者正确地去做, 而 “技巧” 才能使谈判者把事情做得更好。 因此, 在任何一次商务谈判中都离不开谈判技巧的运用$ 它直接关系到经济效益和社会效益的获取。其意义主要表现在以下几个方面:&、 能使目标顺利实现。不同的谈判者参加谈判的目的是不同的。 外交谈判涉及的是国家利益; 政治谈判关心的是政党团体的根本利益;军事谈判主要是关心敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的, 其重点不一定是经济利益。 商务谈判则十分明确, 谈判者以获得经济利益为基本目的, 在满足经济利益的前提下才涉及其它非经济利益。虽然, 在商务谈判过程中, 谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素也会影响谈判的结果, 但其最终目标仍是经济利益。 谈判的结果有没有达到预期目标’ 在多大程度上实现了预期的目标?这在商务谈判中显得非常重要。那么,在商务谈判中, 如何来达到预期目标, 获得更多的经济利益呢?这离不开商务谈判策略技巧的运用。!、 使成本最优化。 大家都知道, 谈判是要花费一定成本的, 然而, 人们往往对于谈判成本的构成并不很清楚。 通常一场谈判有三种成本: 一是为达成协议所作出的让步,也就是预期谈判收益与实际谈判收益的差距, 这是谈判的基本成本; 二是人们为谈判所耗费的各种资源, 如投入的人力、 物力、 财力和时间,这是谈判的直接成本; 三是因参加该项谈判而占用的资源、 失去的其它获利机会等损失的可望获得的其它价值, 即谈判的机会成本。 在三种成本中, 由于人们常常特别注意谈判桌上的得失, 所以往往较多地注重第一种成本, 而忽视第二种成本, 对第三种成本考虑得更少。 这就要求我们在商务谈判中尽量地减少投入的人力、 物力、 财力, 注意抓住其它获利机会, 把成本限制在最低点。那么, 如何使得成本最优化以获得经济效益, 离不开在商务谈判中策略技巧的灵活运用。、 使双方的友好合作关系进一步发展, 获取社会效益。谈判是人们之间的一种交流活动, 所以, 对于商务谈判而言,谈判的结果不只是体现在最终成交的价格高低、 利润分配的多少、 以及风险与收益的关系上, 它还应体现在人际关系上, 即是否促进和加强了双方的友好合作关系。一个谈判者应该具有战略眼光, 不计较也不过分看重某一场谈判的得失, 尤其是成本得失, 而应着眼于长远, 着眼于未来。虽然在某一次的谈判中少得了一些, 但如果保持良好的合作关系, 长期的收益将足以补偿目前的损失。 因此, 在谈判中应该有针对性地运用各种技巧, 在争取实现自己的预定目标, 降低谈判成本的同时, 重视建立和维护双方的友好合作关系, 取得一定的社会效益。二、 商务谈判策略技巧的制定(一) 商务谈判策略的制定商务谈判过程中, 谈判桌上的攻防策略、 招数、 套路很多。 策略无穷, 常用常新。 同时, 形势也有可能犬牙交错, 风云变幻。 这就要求谈判者, 特别是主谈人, 在作战中, 敏于应变, 反应灵活, 急中生智, 足智多谋, 多谋善断。 把各种招数和套路不断重新组合, 以力求达到最有效的出击。因此, 在知道有哪些谈判策略技巧之后还应研究其运用的方法。 与谈判相关的因素很多, 但最基本的因素是: 买方、 卖方、 谈判的内容、 阶段和组织方式。在选择策略技巧时, 要符合这些基本因素。(二) 对象它指谈判的对象。即就买方和卖方的具体条件如何, 来决定选择什么策略。这里指的条件包括: 地位、 经验、 态度、 性格等因素。、 地位: 主谈人是一般职员还是高级职员, 有行政权力还是无行政权力, 这在选择策略时, 其角度就不相同。、 经验: 谈判的对象若是擅长谈判的高手, 并熟悉对手所在国或所在单位业务的习惯,这与没有经验, 初次参加工作或第一次到该市场的谈判者, 运用策略也要有区别。对于前者, 选用的策略要多变。一招不行, 另一招跟上, 使对手防不胜防, 也可采用多方位进攻。对于后者,策略的节奏不一定太快太复杂, 应简单些, 一计一效, 分步对待, 效果更好。%、 态度: 态度友好, 参加谈判抱以成功之希望,以图显示出成绩, 从而追求获奖或晋升的谈判者, 与态度一般较冷淡, 热情不高或无热情, 谈判之成败对他意义不太大的谈判者, 运用策略应有区别。 于前者, 既可以 “柔对柔” , 又可以 “刚对柔” 。 可用攻心战,亦可用强攻战。 对后者, 以刚对刚易裂, 应以柔克刚,辅以必要的以刚制刚。’、 性格: 谈判人的性格是千差万别的, 有些人是感情型的, 有些人是固执型的, 有些人是虚荣型的, 等等。 对于不同性格类型的人, 应相应地采取不同的谈判策略。(三) 谈判的内容双方谈判的内容有两个方面:一是指什么性质的买卖, 二是指属于该买卖的那部分的内容。 这是谈判的焦点所在。 是合同条款的谈判还是价格谈判, 对于前者选择策略的范围比较狭窄,而对于后者选择范围就比较广泛, 许多策略都可以运用。(四) 阶段在不同的谈判阶段应采用不同的策略。谈判所处的阶段可分为开局、中局和终局阶段。谈判的开局阶段。 双方由准备进入行动到价格解释和价格评论。 这一阶段的主要目的是布好阵脚, 为最后决战打好基础, 要营造友好合作气氛, 不能过早地应用策略, 防止被对方摸到虚实, 使自己处于被动地位。谈判的中局阶段。这一阶段, 基本条款已经谈完, 买方已开始第一次还价,激烈的战斗已经开始。使用策略时应灵活多变, 对于原则性的问题不能动摇, 在次要问题上表现灵活。谈判的终局阶段。 从买方第一次还价到价格谈判结束。 该阶段可长可短。短, 即成交或破裂; 长, 则不战不和拖下去。对于速战结果破裂, 应有补救策略跟上。对于不战不和拖下去, 则要拖住自己需求的本质, 进一步制造紧张气氛, 使对方神经紧张, 以求最后的成功。(五) 组织方式组织方式的不同, 策略的选择也是不一样的。 在谈判过程中往往会出现谈判的对方是一家或几家的情况。 上面阐述的各种情况适合于 “一对一” 的谈判,也基本上适合于 “一对多” 的谈判, 只不过在 “一对多” 的谈判中更多地要运用各种策略。三、 商务谈判策略技巧的运用在长期的谈判实践中,人们创造出许许多多有关谈判的策略技巧,这些策略技巧至今仍在许多的谈判中被广泛地运用着, 并且效果依然不错。 由于谈判中的策略技巧有许多,并且人们在谈判的实践中还在不断创新, 故使之显得色彩斑斓, 变化万千。其实, 商务谈判中的策略技巧犹如一把双面刀片, 使用得当可起到事半功倍的作用, 使用不当也会割伤自己。所以在使用前必须先摸透其特性, 然后再根据自己所处的特殊环境加以灵活运用。(一) 运用策略技巧的依据&、 法律依据。在现代市场经济条件下, 商务谈判活动具有自身固有的商业方法和行为规范, 这种方法和规范由通行法律以及各种国际商务惯例所决定。谈判中的理性之体之所以会按照这种行为规范行事, 就是因为这样做会大大降低交易成本, 减少商务谈判的风险。因此, 从这里我们可以理解商务谈判策略的实质。在谈判中运用策略正是为了更好地实现法律的精神, 更好地遵循市场经济的通行规则。在商务谈判中运用策略, 可以大大加快交易双方的谈判进程,同时也使双方的最终合同和协议符合法律的规定。我国 《经济合同法》 中的第五条规定: “订立经济合同,必须贯彻平等的、 互利的、 协调一致、 等份有偿的原则。” 第七条规定: “采取欺诈、 胁迫等手段所签订的合同……违反国家利益、 社会公共利益的经济合同无效。” 这几条基本原则就是谈判策略运用的法律依据。依照这些原则, 在商务谈判中, 应始终贯彻尊重对方, 友好互利的态度; 并且, 必须把每一策略的实施和运用于法律所规定的谈判行为规范的框架之内, 以不违反法律为基本前提。!、 信誉关系。在商务谈判中有不少策略, 单纯从字面上看, 似乎有 “不道德” 之感, 对双方企业的信誉有所损害。其实不然。因为在商务谈判中, 双方当事人有各自的目标, 双方必须为实现各自的目标准备措施或实现它的方法、 方式, 所以有谈判就不能不使用策略。 如同在 “战场” 上, 双方不能不用刀枪一样, 也就不能以信誉来评论。一旦你走上谈判桌, 你的信誉高低就取决于在谈判桌上能否全力以赴,能否施展你的谈判技巧以占得上风。 如有的谈判人员, 在谈判桌上自如地运用各种谈判策略, 并取得较好的结果, 双方签了合同后, 彼此很佩服, 建立了积极的信誉关系。因为敬慕对方的才干, 有的谈判对手在结束谈判后成了好朋友。
152 评论(13)

是为璎琅

网上可以找专业的人来写,就是要收费的。你自己找找吧。
132 评论(12)

wanghan046

不会是我的学生吧?!等文章收上来就知道答案啦!
241 评论(8)

jia3833212

中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。 如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。 学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!其次是为了交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开这个的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。 千万不要觉得这些都离我们很远,不放在心上,我们马上就要面临这些了。等一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。而时下,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。时下,很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质,相信在与客户洽谈时也一定不会有差错,同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神,而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。 随着中国加入WTO,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
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