weimingquan
我们上个月刚做的开题报告，我懒得给你打了，让你看看截图好了…… 
1、 以某一媒介为例，论述媒介应该树立怎样的经营管理理念。经营是什么，管理是什么，关系一、媒介服务理念 服务的概念与特点服务的特点① 不可感知性：构成无形无质，利益难被察觉。② 不可分离性：生产过程与消费过程同时进行。③ 品质差异性：构成成分及质量水平经常变化，难以同意认定。④ 不可储存性：既不能在时间上储存，也不能在空间上转移。⑤ 所有权的不可转让性：生产与消费过程不涉及任意东西的所有权转移问题。 媒介服务的内涵媒介服务：是具有无形特征，可以给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的媒介活动。服务是媒介组织价值和利益的核心。媒介本质上是一种为受众提供的服务。 媒介服务的特点（双重服务与多重服务）（1）媒介服务对象的双重性与多重性受众，广告客户，其他消费者。（2）媒介与受众的关系服务关系：为其提供媒介产品（有形产品）和信息服务。（3）媒介与广告客户的关系服务关系：为其提供广告产品（无形产品）和信息服务。（4）媒介与其他消费者的关系服务关系：为其提供其他信息产品（有形产品）和信息服务。
对于媒介管理这一概念，可以从四个方面进行理解：(1)协调、组织、领导和控制属于管理行为，不同的管理行为反应不同的管理风格，二不同的管理风格又可以产生不同的管理绩效。(2)媒介员工属于管理对象，但不是没有血肉的被动工具，而是富有感情的能动主体，因此让他们心情愉快的工作显得十分重要。(3)目标是媒介组织致力达到的目的，是媒介组织的基本构成元素。没有目标，媒介组织就失去了存在的理由。(4)媒介组织必须为达到其目标而取得和利用必要的资源，除了人力资源还有受众资源、信息资源、广告（财力）资源、物质资源等。没有资源媒介就无法组织生产和销售。
