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系 专业 班 学号 姓名 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉密┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉封┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉线┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 试卷类型:A苏州科技学院 文献检索 试题 使用专业年级: 考核方式 检索报告 共 页题号 一 二 三 四合计得分《文献检索课》综合实习报告第一部分 检索报告说 明1、按自己所学专业拟定一个综合性论文题目,分析课题,就该题目在本学期所学的中外数据库或网络检索工具中进行查找,写出详细检索报告。2、本报告中的题录格式书写要求:第一作者、题名、文献出处(书刊名、年、卷期、起止页码),网页引用日期等。参照以下格式: 期刊文章:(1)李旭东,宗光华,毕树生等生物工程微操作机器人视觉系统的研究北京航空航天大学学报,2002,28(3):249-252(2)Morse SPFactora in the emergence of infectious Emerg Infect Dis 1995,53(2):117- 图书、学位论文: (1)沈传尧数字资源检索与利用南京:江苏人民出版社, (2)张筑生.微分半动力系统的不变集.北京:北京大学数学系数学研究所,1983.网页江向东互联网环境下的信息处理与图书管理系统解决方案[2000-01-18]、严禁互相抄袭,违者检索报告成绩以零分计。一、课题拟定及分析检索课题(中文) 膜生物反应器与污水处理 (英文) Membrane Bioreactor and Sewage Treatment 课题分析膜生物反应器最早在微生物发酵工业中应用,在废水处理领域中的应用研究始于20世纪60年代的的美国,80年代后由于新型膜材料技术和制造技术的迅速发展,膜 生物反应器的研究与开发逐步成为热点,膜分离技术被誉为21世纪的技术。污水处理 中的膜生物反应器是指将超滤膜组件或微滤膜组件与生物反应器相结合的处理系统。其 特点有:容积负荷高,反应器体积小,污染物去除率高,出水水质好,污泥量极少,泥 龄长有一定的脱氮功能。但膜易污染、单位面积的膜透水量小、膜成本较高、一次性投 资大。主题词(中文) 膜生物反应器 膜组件 污泥回流 污水处理 (英文) membrane bioreactor membrane return sludge sewage treatment 二、中文报刊全文数据库检索从清华同方《中国学术期刊全文库》、《万方数据库资源系统》的期刊或学位论文库、重庆维普《中国科技期刊全文数据库》、人大复印报刊资料等中文全文数据库中选择2种数据库进行全文检索。数据库1: _清华同方《中国学术期刊全文库》 _ 检索方法___标准检索____________ ___ 检索式 _主题=膜生物反应器and污水处理_ 限定条件_2009-2012,核心期刊___ ____检出篇数____114篇__________________题录(1篇)1:_蒋岚岚,胡邦,羊鹏程 膜生物反应器工艺污水处理厂设计进水水质水质的确定 环境__ _污染与防治,2011,33(1):61-69 __ 数据库2: _维普《中文科技期刊全文数据库》__ 检索方法____基本检索_____________________ 检索式_关键词=膜生物反应器and关键词=污水处理 限定条件_2009-2012,核心期刊___________ ___检出篇数_____3篇_______________ _____题录(1篇)1:__洪俊明,尹娟,李伟博 动态膜生物反应器用于污水处理的研究进展 水处理技术,____2012,38(2):1-5___________________________ _______三、外文全文数据库检索从EBSCO、Springer-LINK数据库等外文期刊全文数据库中任选1种数据库进行检索。数据库名称___ _Springer-LINK___ ____ 检索方法_ _ advanced search _ _ 检索式_content= membrane bioreactor 限定条件__2009-2012______________检出篇数___5346__________________题录(1篇)1: Yujiao Sun, Yong Wang and Xia HRelationship between sludge settleability and membrane fouling in a membrane Frontiers of Environmental Science & Engineering in China 2007,1(2):221-225 四、列举2-3个与你专业相关的专业门户网站资源,并做简单描述。中文网站。(至少两个)给水排水网:给水排水网站是国内给排水行业的主要网站之一,由《给水排水》杂志创办。依托于《给水排水》杂志的巨大行业资源优势,为来自全国水务投资、运营、管理,建筑、市政、工业设计,工程咨询、承包、建设,房地产开发商,设备企业等提供了优质的服务。筑龙网:筑龙网是建筑行业电子技术资料下载平台和信息交流平台,并从2003年开始实行网上电子资料下载收费,筑龙网也成为行业内第一个收费网站,并于2004年开始发行下载资料消费卡--筑龙卡。经过近2年的探索和发展,成为一个模式清晰、内容丰富、拥有强大核心竞争力的建筑行业网站。英文网站。(至少一个)International Water Association:国际水协会(IWA)成立于1999年,是由两个成立已有较长历史的协会,即国际水质协会(IAWQ)和国际供水协会(IWSA)合并而成。此前,中国城镇供水协会先后加入了该二协会。使用搜索引擎查询与本课题相关的网页,要求网页标题里包含检索词,文件格式为word、excel或powerP搜索引擎:___百度____________ 检索本课题检索式filetype:doc and title:膜生物反应器与污水处理检出网页数____2_______网页题录(1)篇1 ______________________________________________________________ 五、查找与所选课题相关电子图书和馆藏纸本图书(各两册)。电子图书:彭跃莲膜技术前沿及工程应用北京:中国纺织出版社,2009刘雨,赵庆良生物膜法污水处理技术北京:中国建筑出版社,2000 馆藏纸本图书:蒋克彬,膜生物反应器的应用北京:中国石化出版社,2007邵嘉慧,何义亮,顾国维膜生物反应器北京:化学工业出版社,2012六、综合论述题1、根据以上几方面检索,简要介绍2-3篇(含外文)与你课题密切相关的文献(包括题录、摘要、主要观点或研究方法)结合您的检索实践,以“检索策略对检索效果的影响”为标题,写出检索分析短文一篇, 1000字以上。(学术期刊论文格式)1答:(1) 题录:付翠彦,张光辉,顾平膜生物反应器在污水处理中的研究应用进展水处理技术,2009,35(5):1-6摘要:膜生物反应器是近年来发展起来的传统生物处理单元与膜分离技术有机结合的高效污水处理新技术,具有常规污水处理工艺无法比拟的优势。本文介绍了膜生物反应器的主要类型及在国内外污水处理中的研究应用进展,分析了膜生物反应器应用过程中存在的问题及解决措施,展望了其应用前景及研究方向。主要观点:膜生物反应器(Membrane bioreactor,MBR)是传统生物处理单元与膜分离技术有机结合的新型高效污水处理技术,它取代了活性污泥法中的沉淀和过滤单元,具有处理效率高、出水水质好、占地面积小(只相当于传统处理工艺占地的1/8~1/5)、耐冲击负荷、操作管理简单、易于实现自动控制、污泥停留时间与水力停留时间分离等优点[1],在水污染控制及污水资源化方面有很大的潜在市场。 (2)Lawrence K Wang and Ravinder MTreatment of Industrial Effluents, Municipal Wastes, and Potable Water by Membrane Bioreactors Handbook of Environmental Engineering, 2008, Volume 13, 201-236 Abstract :Membrane bioreactor (MBR) is a biochemical engineering process involving the use of both (a) a suspended growth bioreactor for biochemical reactions (such as fermentation, bio-oxidation, nitrification, and denitrification) and (b) a membrane separator for subsequent solids–liquid In a chemical engineering fermentation process, the solids may be yeasts and the liquid may be an In an environmental engineering process, the solids may be activated sludge and the liquid may be the biologically treated water or 2答: 检索策略对检索效果的影响(苏州科技学院,江苏,苏州)摘要:检索策略,就是在分析检索提问的基础上,确定检索的数据库、检索的用词,并明确检索词之间的逻辑关系和查找步骤的科学安排。在我们检索的过程中,注重检索策略可以提高我们的检索质量,方便我们的检索。检索策略对检索效果有着很大的影响,在检索中要多用检索策略。关键词:检索策略 检索效果 信息查找 检索策略的概念所谓检索策略,就是在分析检索提问的基础上,确定检索的数据库、检索的用词,并明确检索词之间的逻辑关系和查找步骤的科学安排。检索策略的环节1明确课题需求、选择数据库检索过程中的首要环节,就是要明确课题需求,第一步如果搞错了,就谈不上最后检索结果的正确性。(1)分析课题检索的目的(2)明确题所涉及的学科范围和专业面:明确课题所涉及的主要学科范围、相关学科范围、交叉学科范围,并根据数据库的主题收录范围进行选择。(3)对文献的新颖性程度的要求:对文献新颖性要求高,就要选择数据更新周期短、速度快的数据库。(4)用户对检索的查全与查准要求:为满足查全要求,就要普查多种数据库,为快速满足查准要求,应选择主题范围最专指的数据库。2主题分析明确检索需求后,就要对用户课题的具体内容作主题分析,这是正确选用检索词和逻辑算符的的关键,它将决定检索策略的质量并影响检索效果。检索策略对检索效果的影响(1)可以加快检索速度,节省检索时间。(2)正确的检索策略可以让我们更全面的检索信息。(3)正确的检索策略可以让我们更有针对性的检索信息,是检索信息更具精确性。制定检索策略应注意的问题如果对主题不熟悉,可采用关键性的文献以确认检索词汇和厘清概念。宜避免选择太广泛或模糊的词汇检索,且可以储存并重复使用相同的概念和检索策略以节省检索时间。检索时除了利用选定的检索词汇进行检索外,也可利用索引典、标题表或系统自动提供之相关词进行检索,以增加检索结果。总结检索策略在我们检索中有着举足轻重的地位,制定检索策略是一种全面的知识与技能,也是一种经验,掌握了这种技能和经验,在检索的过程中将会获得比较好的检索效果。我们要加强检索策略的训练。从以下几方面着手①对课题的明确程度②对检索课题的分析③对数据库及其系统特性和功能的掌握④编制逻辑检索的技巧,加强检索策略的训练,提高检索效果。检索策略对检索效果有着不可忽略的重要影响,直接决定结果的相关性,正确有效的检索策略可节约我们大量宝贵的时间,真正达到事半功倍。 参考文献:李育嫦文献检索中提高查全率与查准率的方法探讨图书馆学研究11第二部分 文献检索基础知识简答题: 什么叫文献?按文献加工深度不同形成的文献类型有哪几种? 答:文献是用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体,或理解为固化在一定物质载体上的知识。也可以理解为古今一切社会史料的总称。现在通常理解为图书、期刊等各种出版物的总和。 文献按加工深度不同可以分为四个层次,即一次文献(Primary literature)、二次文献(Secondary literature)、三次文献(Tertiary literature)与零次文献(Zero literature)。 2.ISBN答:ISBN:国际标准书号(International Standard Book Number)简称ISBN,是国际通用的图书或独立的出版物(除定期出版的期刊)代码。 查准率答:查准率是衡量某一检索系统的信号噪声比的一种指标,即检出的相关文献与检出的全部文献的百分比。普遍表示为:查准率=(检索出的相关信息量/检索出的信息总量)x100% 简述检索语言的种类。 答:根据检索语言不同的特征将检索语言进行分类。按文献信息的特征,可分为:描述信息内容特征的语言和描述信息外部特征的语言;按检索工具编排体系,可分为:分类语言和主题词语言;按词汇的类型,可分为:关键词语言、单元词语言、标题词语言和叙词语言。 按其规范的情况,可分为:人工语言 (规范语言)和自然语言(非规范语言);按检索语言的词汇组配方式,可分为:先组式语言和后组式语言。 学术界称作具有评价意义的三大检索工具是哪些,它们收录的文献范围有什么区别。答:学术界称作具有评价意义的三大检索工具是SCI(科学引文索引 )、EI(工程索引 )、ISTP(科技会议录索引 )SCI是自然科学领域基础理论学科方面的重要的期刊文摘索引数据库。利用它可以检索数学、物理学、化学、天文学、生物学、医学、农业科学以及计算机科学、材料科学等学科方面重要的学术成果信息。ISTP由美国科学情报研究所编制,主要收录国际上著名的科技会议文献。它所收录的数据包括农业、环境科学、生物化学、分子生物学、生物技术、医学、工程、计算机科学、化学、物理学等学科。EI主要收录工程技术领域的论文,数据覆盖了核技术、生物工程、交通运输、化学和工艺工程、照明和光学技术、农业工程和食品技术、计算机和数据处理、应用物理、电子和通信、控制工程、土木工程、机械工程、材料工程、石油、宇航、汽车工程等学科领域。

网络工程论文参考文献怎么找

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ruochushan

·ADSL接入网技术研究 (字数:24985,页数:36) ·直序扩频技术的仿真与应用 (字数:14521,页数:37) ·音频数字水印的实现 (字数:15331,页数:28) ·DVB系统设计 (字数:14318,页数:28) ·PAM调制解调系统设计 二 (字数:9181,页数:31 ) ·上位PC机与下位单片机之间进行串口通信 (字数:12645,页数:30) ·图像梯形退化校正的研究与实现 (字数:12616,页数:34) ·简易数字电压表设计实现 (字数:7436,页数:24 ) ·基于计算机视觉库OpenCV的文本定位算法改进 (字数:9674,页数:32 ) ·基于编码的OFDM系统的C语言设计与实 (字数:11190,页数:34) ·基于ofdm系统的接受分集技术 (字数:11057,页数:28) ·基于FPGA的交织编码器设计 (字数:13239,页数:39) ·红外异步数字通信的数据采集装置设计与实现 (字数:19577,页数:68) ·Visual C++环境下的基于肤色图像的人脸检测算法 (字数:11186,页数:28) ·PAM调制解调系统设计 (字数:13922,页数:43) ·P2P网络通信设计 (字数:8075,页数:39 ) ·NAND Flash设备 (字数:10928,页数:49) ·MPEG4播放技术 (字数:13207,页数:38) ·Butterworth滤波器设计 (字数:8348,页数:28 ) ·基于单片机的智能教师点名器 (字数:10627,页数:29) ·基于CPLD的CDMA扩频调制解调器建模设计与实现 (字数:14327,页数:63) ·带CC1100无线收发模块基本控制系统 (字数:15224,页数:50) ·基于CPLD的CMI码传输系统设计 (字数:11429,页数:41) ·一个简单光纤传输系统的设计 (字数:12785,页数:37) ·基于MCS51微控制器的FSK调制解调器设计——电路设计 (字数:13439,页数:39) ·中小型网络的设计与配置 (字数:16254,页数:42) ·基于AT89S52的FSK调制解调器设计 (字数:14064,页数:45) ·远端光纤收发器断电断纤的识别 (字数:15759,页数:89) ·脉冲成形BPSK调制电路的设计与实现 (字数:11472,页数:36) ·基于XR2206的函数信号发生器设计与实现 (字数:9179,页数:31 ) ·基于MCS51微控制器的FSK调制解调器的设计——程序设计 (字数:12191,页数:46) ·基于CPLD的QPSK调制器实现——电路设计 (字数:11621,页数:33) ·QPSK调制器的CPLD实现——程序设计 (字数:5973,页数:30 ) ·基于卷积码的BPSK基带系统C语言实现 (字数:9361,页数:30 ) ·白噪声发生器的设计 (字数:11398,页数:34) ·基于单片机的机床控制系统 (字数:12085,页数:35) ·低压电力线载波通信模块设计 (字数:15460,页数:68) ·基于SH框架的电子技术交流平台 (字数:10333,页数:38) ·带隙基准电压源的设计 (字数:10396,页数:31) ·电子计时器系统设计与实现 (字数:9780,页数:31 ) ·无线局域网的组建与测试 (字数:17392,页数:48) ·抑制载波双边带调幅电路的设计 (字数:9787,页数:24 ) ·宽带放大器的设计与实现 (字数:12200,页数:36) ·基于单片机的遥控芯片解码的设计与实现 (字数:9802,页数:39 ) ·多种正交幅度调制QAM误码率仿真及星座图的优化 (字数:10967,页数:43)
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James68

随着互联网的迅速发展和贸易全球化进程的不断加快,营销发生了巨大的变化,网络营销已成为一种新的重要的营销方式,网络营销是 21世纪企业竞争的焦点。但是,对网络营销的绩效 却往往缺乏系统的评价与控制,即使进行评价也往往是侧重某些方面,难以反映网络营销绩效的全貌。目前网络营销已开始被我国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营之中去。  1 研究网络营销的意义和目的网络营销是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。  1互联网革命中网络营销的意义随着互联网的发展产生了电子商务网络营销等新型的商务概念。网络是一种新媒介或新分销渠道,可以代替或至少补充现存传统的分销方法。网络的演变是快速巨大的,网络营销活动将使我们把市场营销理解为“完整的价值提供过程,并超越公司内部传统的分工界限”,网络同时还简化和缩小了所有类型的组织,而且让我们更进一步扩展市场营销的概念,使其成为企业可以不断改进和协作完成的一整套工作能力而非孤立的职能单位。  网络营销已成为二十一世纪企业营销的重要方式。在美国,有超过 40%的企业在利用互联网开展营销业务,美国《财富》杂志统计的全球 500强几乎全部在网上开展营销业务。全球互联网上交易额1996 年为 30 亿美元, 1997 年 134 亿元美元,年为 313 亿美元,预计 1999 年将达到 710亿美元,2000 年将突破 2230 亿美元,到 2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到 42%。网络营销极具发展前景,必将成为 21世纪的企业营销主流。  互联网意味着低成本,意味着机会,全球一体化,服务个性化,开放互动和平等,它引发人类社会最深刻而广泛的变革。互联网革命将使中国获得与世界经济发展齐头并进的机会,而这场革命的迟到者将会彻底地丧失时机。这一点与工业革命可在不同国家先后演进截然不同。  2研究网络营销的目的在网络飞速发展的今天,电子商务作为信息处理技术的一个飞跃,其影响不会仅仅停留在交易手段和交易方式上。由于某些因素的改变,尤其是供应链的缩短、市场核心的转移、各方面管理成本的大幅度降低,这对企业来说是一个改革自身、重新适应新环境、迅速投入新环境的最佳契机,体现在电子商务中最直接的应用就是网络营销,而网络营销最直接地改变着传统经济形态,最深刻地改变着企业运作方式。电子商务的应用将使企业从网络中获取巨大的资源和潜力,企业将拥有全球的市场,同时将面对世界范围内的竞争和商业经营模式转型带来的冲击、机遇和挑战。  中国真正意义上的网上购物始于 1999年。这一年先是 8848网上超市震撼登场,接着是拍卖网站接踵而来,加上轰动一时的“网上 72小时测试”使人们真正感受到网上购物已走入网民生活,而起催化剂的是招商银行一网通的推陈出新和有 70多家商户加盟的招商网上商城的正式启动;在 1998年,中国银行便推出了网上购物服务,招商行的市场触角和行动似乎更为敏锐和快捷,加上成功地市场宣传和网上购物幸运抽奖活动,为 1999年的网上购物增添了绚丽的色彩;在 2000年中国政府和企业上网工程的全面启动,无疑证明了政府及企业对网络的巨大资源和潜力有了一定的重视和开发。从这些实例中我们可以得出一个结论:目前网络营销已开始被我国企业采用,网络营销势必将成为 21世纪中国经济的发展主流。  研究网络营销的目的就是要求企业把传统经营模式与电子商务网络模式紧密地结合起来,扬长避短。以网络带动我国经济飞速发展,使人们的生活在 21世纪更方便、更快捷、更具有信息化的特征,使网络成为我国与世界经济交流的重要枢纽。  3网络营销相对于传统营销的明显优势1网络媒体具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽 ,多媒体传送,形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。  2网络营销无店面租金成本,且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。  3国际互联网覆盖全球市场,通过它企业可以方便快捷地进入任何一个市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一道通向国际市场的绿色渠道。  4在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获得世界各国各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造了一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速地建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财务雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大企业进行竞争。从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。  5网络营销中公平、公正、公开的经营特色,体现在销售和服务的价格、质量等方面。网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找所需的商品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。  此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者一对一的沟通。  6准确高效的服务营销。网络营销并非只是通过网上直接销售一种形式,利用网络开展服务和技术支持同样是一种营销形式,而且是极具魅力的一种营销形式。比如在互联网上企业提供与消费者直接对话的产品咨询服务、顾客咨询服务、技术使用指南、顾客意见收集和反馈、产品质量指标、质量监督等等服务。  2 我国网络营销的发展现状及存在的问题1我国网络营销的发展现状我国网络营销的现状 为,网络营销起步较晚,直到 1996 年,才开始被我国企业尝试。 1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上八家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗衣机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签定合同万元;海尔集团 1997 年通过互联网将 3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰,至 1999 年 5 月 12日,该公司累计通过互联网发布信息共 11298次,接受并处理用户电子函件 3600多封,访问人数由去年同期平均每天 2300 人次扩大到现在平均每天 27000人次,并有 20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达 100家左右。目前网络营销已开始被我国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络管销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。经国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有 8万余家企业已加人互联网涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占 34%,通讯行业为 23% ,金融行业为 11% , 其他为 32%尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段,具体表现在:  第一,网络竞争意识不强,对网络营销认识不清。绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性,把网络看得过于神秘,总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。  第二,上网企业数量少,分布不均衡。目前,国内企业上网总体雷声大,雨点小,全国 560万家企业(含乡镇企业)中,上网企业所占的比例不足五 5%,且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业数量少,测览的客户就下降,网络给企业创造的效益就减缓,从而形成恶性循环。  第三,网络利用率不高,营销方式单一。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且最终促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。很少有企业拥有自己独立的域名网址,并利用其对企业形象及产品作具体、系统介绍,网络利用率低。甚至有不少企业上网是为了赶时髦、追潮流,把网络仅当作一种方便快捷价廉的通讯联络方式。网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动,涉足者寥寥无几,网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。  第四,网络营销产品少、范围不广。目前,我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品,面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网的商品甚少。  第五,网络营销策略水平不高,效益不佳。对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究,还处于实践摸索阶段,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略,网络营销效益不高。据悉,目前全国开通网上购物的商业企业,迄今尚无一家盈利,不少网上商店开张不久即宣布倒闭,少数几家也是依靠现时的实体商场的信誉而勉强维持。  2我国网络营销中出现的问题1从整体看,网络营销并未取得应有的效益从整体看,我国目前的网络营销并未取得应有的效益。据有关人士分析,在中国开展网络营销理应节省 76 59%的交易费用,但实际上只节省了 61%的交易费用。这说明中国网络营销的效益潜力只发挥了 6%在近几年的电子商务热中,我国兴办了不少电子商务网站。但相当一部分电子商务网站走的是“大肆炒作——吸引公众——争取广告——上市圈钱”这样一条路子,并没有在扎扎实实地搞好商务上下功夫。由于网上交易量太少,其收入不足以维持日常的运转,大多数网站不得不依靠外来的资金投入(俗称“烧钱”)就是说,我国的电子商务中存在不少泡沫的成分。 2000年下半年以来,在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下,我国不少互联网企业出现了生存危机,裁员、倒闭接踵而至。  在我国,政府部门是信息的最大拥有者和最大使用者。而据调查,政府部门掌握的可公开信息中,有近 80%处于封闭状态。虽然许多政府部门花费大量资金,开启了政府网站,但相当数量的网站信息更新不及时,信息陈旧,特色欠缺,没有充分发挥政府信息窗口的基础作用。  2信息化基础比较薄弱近年来,我国计算机网络虽然发展很快,但在许多方面(包括普及程度、技术管理、通讯速度、资费水平、安全保密等等)仍远不适应电子商务的要求。据国家统计局调查, 1999年我国每百户城镇居民拥有的计算机只有 78台。由于家庭计算机普及率低,上网率更低,在家上网者主要是一部分知识分子和青少年学生,再加上我国的网络基础设施差、线路少、费用高、速度慢,安全性不高。因此,难以形成对电子商务较大规模的最终有效需求。我国企业的信息化程度较低。据对重点企业的调查,我国重点企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。  虽然有 74%的重点企业建立网站或在互联网上建立了主页,但网站质量较好的仅有 28%,且行业和地区发展十分不平衡。在企业信息化建设过程中,企业用于信息、技术和设备投资累计仅占总资产的 3%,与发达国家大企业 8 % -10%的水平相距甚远。  我国信息产业整体技术落后,尤其是缺乏具有自主知识产权的信息产品和技术。据对国家重点企业的调查,在企业主要信息化装备的配备中,境外品牌的产品和技术占有绝对的市场垄断地位。所有这些严重制约着信息产业与网络营销在我国的发展。  3 社会公众对网络营销的安全与可靠性存在疑虑网络营销本身的运行模式与传统的企业管理模式和人们固有的消费与购物方式有较大的差异。由于国际互联网本身的开放性和虚拟性,使网上交易面临种种风险。目前,我国仍处在经济转型期,市场还很不成熟,社会信用体系很不健全。市场上假冒伪劣产品屡禁不止,坑蒙拐骗时有发生,互相拖欠相当普遍,交易行为缺少必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下,开展网络营销有相当的风险。在网上交易中,如何保护企业的商务秘密,如何确定交易双方的真实身份和可靠性,如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性,如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办,如何取得满意的售后服务等等。这些令人担忧的问题在很大程度上影响了我国企业和消费者对网络营销的信心和热情。再加上传统购物观念对消费者的束缚,都会制约网络营销的发展。  4物流配送体系不完善和金融体系支撑不足应当指出,即使在电子商务高度发达的条件下,单纯依靠网络也无法完成商务活动的全过程。  这是因为,相当一部分实物商品必须借助于其他运输工具送到企业或消费者手中,才能满足企业和消费者的需求。发达国家的货物配送体系社会化程度高,从事电子商务的企业可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业去完成,既安全快捷,费用也比较低廉。在我国,目前货物配送体系尚不完善,快递业务尚未充分开展。不少从事电子商务的企业不得不自办快递业务,不仅无法覆盖较为广阔的区域,而且费用较高,配送所花费的时间较长,影响企业效益和消费者网上购物的意欲。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。而目前,拥用全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实体交流,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。高层次的电子商务还需要有相应的安全高效的电子化金融服务相配套。目前我国金融水平和电子化程度不高,现阶段绝大部分的电子商务只能做到“在线浏览,离线交易”,无法进行“网上支付”。网络分销也成了一种“网上订货、网下付款”的一种交易方式 ,极大地影响了网络分销的效率。这对于提高电子商务和网络营销的效益和水平是不利的。  3 发展我国网络营销的主要对策1大力发展我国电子商务事业1大力推动企业信息化进程,搞好计算机信息网络建设必须更新企业经营观念,改革企业经营管理,建立起市场经济环境下的现代企业制度。同时政府要为企业信息化做好组织工作,制定好发展规划。  开展电子商务的示范工程,积累经验。首先,在一些管理特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务。试点工作应选择条件成熟的行业,国家优先发展的行业,例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。 让这样的行业先行动起来,获得成功,在取得经验的基础上再去带动其他的企业。其次,对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区,特别是一些有条件的沿海省市。以及内地的少数省会城市和中心城市,应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务,发挥其示范效应。以便向其他地区推广普及。第三。采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法,电子商务解决不了的问题先由传统商务解决,这样电子商务的起步和发展将会容易一些。  2加强物流配送系统的建立发展网络营销,必须物流先行。国外电子商务物流解决方面有着值得借鉴的成功经验。物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理”,是一种以整体利益为主,突破按部门分管的体制,从整体进行统一规划管理的模式。我们应该借鉴这些成功经验,尽快建立起适合我国国情的、现代化的物流配送系统。根据市场需求,确定发展电子商务的方向和目标。重点发展 B to B(互联网上商家到商家的电子商务模式),积极推动 B to C (互联网上商家到顾客的电子商务模式 )。企业应设计和建立适合自身情况的物流平台并对物流平台有科学的管理。鼓励和倡导发展第三方物流。  3解决好网上支付问题网上支付问题解决的好坏是直接关系到电子商务成败的关键。我们认为主要有以下策略:①在技术标准上应该具有战略眼光,不仅要建立全国统一的网上支付安全认证中心,而且努力和国际标准接轨。②及早立法,确定网上银行的资格认定,规定网上交易的权利和义务,并严厉打击黑客犯罪行为,将网上支付纳入到一个安全的、可预测的法律框架之内。③由政府牵头,各商业银行、中介机构和社会各界积极参与响应,借鉴发达国家经验,建立一套适合我国国情的信用体系。  2加快建立和建全网络营销的政策法规加强对网络营销的立法与监督,规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面的制定规则,为网络营销健康有序快速的发展,提供一个公平规范的法律环境。制订鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时,对网络营销的发展也要科学的规划,统筹安排,即要防止畏缩不前,又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。  3为网络营销创造一个宽松的环境加快电信产业的发展以打破电信行业垄断经营的局面,充分引入市场竞争机制,改善电信服务质量,调低电信的资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,使网络真正走进寻常百姓家,为网络营销创造人气基础。加快改善网络硬件设施,改变低水平设施与高水平收费的现状,在尽快打破制约网络营销发展的技术瓶颈的同时,加强网络安全性方面的工作。为网络营销创造一个宽松的环境。  4打破传统购物观念对网络营销的制约千方百计打破传统购物观念对消费者的束缚。  网络营销不仅是对企业经营理念的革命,而且也是对消费者购物观念的革命。据调查 39%的人认为网上商品无实体感,对其质量不放心,而宁愿选择自己去市场中购买这。种眼见为实的传统购物观念在很大程度上束缚了消费者对网络营销这一新事物的接受程度,也制约了网络营销在我国的发展。所以必须强化对网络营销在我国的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除他们对网络营销的陌生感,神秘感,增强对网络营销的信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销,以达到为网络营销形成较大规模的最终有效需求的目的。  5真正认识到网络营销对经济发展的作用,充分发挥网络营销的潜力效益充分认识发展我国网络营销对经济的发展作用及抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机,缩短我国与发达国家的差距。政府及企业必须对互联网蕴涵的资源和潜力优势有真正意义上的认识,从而加强网络技术研究,改善网络基础设施,提高网络整体水平以强化我国的信息化基础。  广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。企业和政府对互联网络应进行深层次开发和应用:政府部门是信息的最大拥有者和最大使用者,要充分发挥政府信息窗口的基础性作用;企业应尽快尽早地申请和注册自己的网址域名,并加强对网址域名的宣传,努力树立网络形象,并要确定适合网络营销的产品,采用低价的策略吸引消费者。网络营销的成功离不开优质服务的支撑,所以企业要向顾客提供个性化服务,并建立服务质量信息系统,改进服务流程。  还要切实提高自身物流能力,大力培养网络人才。  同时要整合其他营销手段,不断提高网络营销的水平和效益。  参考文献:  [1] 王旗林,黎志成。网络营销的策略探讨 [J]科技进步与对策,2000(3)。  [2] 司林胜。网络营销绩效评价研究 [J]河南工业大学学报:社会科学版,2005(3 )   [3] 刘新武,祝伟明。网络营销现状及改进策略 [J]企业经济,2005(1 1)
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